BPM解決方案｜超義Power Process BPM Suite 6.0 簽核機制具變動的彈性

超義科技的流程管理產品Power Process BPM Suite 6.0，包括流程引擎、流程設計工具、流程管理平臺、使用者申請及簽核的BPM工作區，還有整合其他系統所需的整合管理伺服器，及與其他流程系統串連的Power Process Repository。

Power Process BPM Suite目前可搭配ASP、ASP.NET或JSP等各式表單形式，因此自6.0版開始，表單設計工具與表單伺服器從Power Process BPM Suite中拆出，成為另一獨立軟體──Power Form，企業若有表單設計的需求，則可評估這套產品。

Universal ToDo功能可彙整各地流程引擎的資訊

針對跨多據點的企業，在各區架設流程引擎，就近服務各地的使用者，可節省頻寬、降低伺服器負擔，有效加速流程處理的效率。Power Porcess BPM Suite支援多流程引擎的架構，且6.0版推出Universal ToDo功能，可統合多個流程引擎的資訊，顯示在BPM工作區，讓使用者可以在單一介面中申請／簽核各區的表單。

此外，Power Process BPM Suite也支援多組織架構，管理者可在管理工具「BPM管理師」中新增多個組織，這方面主要針對跨國企業在各地有各自的組織編制。不過高階主管可能身兼多個組織的職務，需要以不同身分簽核多個分公司的表單，而透過這套BPM支援多組織架構的設計，結合Universal ToDo統合各流程引擎的機制，他們就不需要重複登／出入多套流程系統處理表單。

BPM管理師降低控管的門檻

Power Process BPM Suite也提供系統管理者控管系統的組織與流程的工具──BPM管理師，它最大的特色是組織及流程的檢測功能。

以組織為例，管理者在匯入或設定各部門的主管及成員時，若是少設了某個部門的主管，或者因為組織異動的關係，而使得負責處理某工作的角色成員從缺，都會導致流程出錯。

針對這些不容易檢查出來的問題，執行BPM管理師的組織檢測功能，系統即自動列出未設上層部門的部門、未設所屬部門的角色、無角色的使用者、無管理者的部門或者無使用者的角色……等，幫助管理者找出因組織設定有誤而導致的問題。

而針對流程，BPM管理師可找出已啟動一段時間，卻未結束的流程或工作項目，以及未找到執行者的工作項目，方便管理者即時發現並重新指派。若是已經知道特定表單、流程、工作項目需要調整，則可利用搜尋功能，依單號、流程編號、流程定義、申請人或起始時間等條件，找出該流程做適當的處理。

檢測及搜尋的功能，除了可降低控管的困難度，而且管理者透過此系統更動流程的內容，都將留下記錄，可避免直接修改資料庫潛藏的風險。

系統允許流程設計是漸進的過程

流程設計工具上，Power Process BPM Suite有一套流程設計師，是安裝於用戶端的Java Swing程式。比較特別的是，在流程設計師規畫流程，是循序漸進的方式，因為企業一開始規畫流程時，不見得有很清楚的想法或概念。

所以，它允許使用者在系統中書寫文字註解，而且流程中的每個節點，後續都可以置換元件。流程設計師中提供多種元件供企業選擇，而在調校流程的過程中，可以置換每個節點所使用的元件，例如使用者原先選擇Script元件，之後可能認為Adapter元件比較適合，便可點選置換元件類型。

再者，BPM產品都具備版本控管的設計，若流程有更新的版本，會依管理者設定的時間啟用，而執行中的流程則依既有的版本繼續簽核。然而企業在特殊情況下，可能傾向馬上改為新版流程，例如流程中負責簽核或裁決的重要角色，發生職務異動，而流程設計師也提供立即更新的機制，以因應這類的情況。

簽核機制具變動的彈性

而執行簽核流程時，Power Process BPM Suite會在初始化階段，事先計算出需要簽核的人員，顯示於簽核歷程中，因此流程中的每個簽核人，皆可檢視已簽核的關卡及意見，及後續會簽核的人員。

超義BPM所提供的簽核關卡，有審核、裁決、前／中／後驗及知會等，審核與裁決的差別在於簽核的層級，簽核的流程通常是先經過中階主管審核，然後才會交由高階主管裁決；若是小額費用的申請或者1～2天的請假，則可能只需過直屬主管的裁決即可結束流程。而如果需要經過人事或財務等單位確認及處理資料，便視情況在流程中加入前／中／後驗的關卡。

使用者簽核的選項，包括同意、否決及無意見等三種選項。此外，在預設的流程之外，還可以選擇動態加會簽給其他人，例如加簽、回簽、加註或知會。

加簽的用意，是在同一關，增加其他人一同審核。而回簽則可能是在需要補充資料或說明的情況下，將流程返回已簽核的某關，待補足資料後再返回。而加註與知會是不具簽核權力，主要是諮詢與告知的作用。

除了以上的運用彈性，在固定的簽核流程基礎下，Power Process BPM Suite針對需要緊急簽核的表單，也提供應變的方式。例如有急單需要馬上處理，裁決者可以工作區中，點選「將處理的工作」，找到仍停留在前面關卡的該筆表單直接簽核，系統自動將後續的簽核關卡轉為知會，如此便省去層層審核的等待。

搭配選購的套件，降低管理伺服器與資料庫的難度

IT人員對於伺服器、資料庫的管理與設定未必熟悉，超義科技推出Power Process Enterprise Manager這項選購套件，提供簡易的設定及監控介面，取代原本IT人員需要進入資料庫或伺服器的管理介面，或者在命令提示列才能處理的設定工作，可以降低資訊人員管理流程系統的難度。

此外，針對資料庫及執行緒的運行狀況，這個套件也提供圖形化的監視器，以儀表板及折線圖顯示系統資源使用的情況，而且針對造成效能瓶頸的部分，可以直接調整資源分配。

可隨時調整節點元件的流程設計工具

流程設計師是以Java Swing技術開發的桌面端軟體，使用者可以在流程圖中撰寫註解，而且流程中的每個節點，都可以因應調整的需求，隨時置換成元件盤中的其他元件。

【註：規格與價格由廠商提供，因時有異動，正確資訊請洽廠商。】