善用微軟產品立即防SARS

面對SARS疫情持續升溫，企業無不絞盡腦汁，希望在這場戰「疫」中全身而退。到危急存亡的時刻才開始思考防災措施，臨時要導入相關IT設備似乎有些緩不濟急，其實只要善用既有的系統，仍可具備基本的應變能力。微軟的系統就有VPN（Virtual Private Network；虛擬私人網路）、終端機連線服務（Terminal Services）及MSN三種解決方案，這些服務多為Windows 2000 Server既有的功能，企業不必再投資IT設備，即可應付SARS風暴。Windows RAS

過去企業以數據機撥接，經由PSTN（Public Switched Telephone Network；公眾交換電話網路）連回公司主機收發電子郵件或存取檔案，可透過Windows RAS（Remote Access Server；遠端存取伺服器）將多個撥接線路整合為一個通道，以提高傳輸的速度。

雖然電話撥接安全性佳且頗為方便，出差到世界各國都可藉由電話線路撥接回公司，但仍有頻寬不足及電話費用高的缺點。當網際網路盛行之後，透過公眾網路連線成本降低，但是安全性不足，因此可利用Windows 2000的VPN功能，使用已驗證的連結來確保只有經過授權的使用者，才可連線至企業的RAS，並加密傳輸封包以確保網際網路上其他使用者無法攔截資料。

適用Windows終端機連線的情況有兩種：管理及資料存取。資訊人員管理伺服器常需在機房與座位之間疲於奔命，若透過Telnet下指令又過於麻煩且不夠直覺。因此微軟推出圖形使用者介面的終端機連線服務，讓操作更為簡便。企業若善用終端機連線服務，即使辦公室大樓被封鎖，員工必須居家隔離，也可透過VPN，使用瀏覽器或者安裝用戶端連線程式，連線至伺服器處理重要事務，確保企業關鍵服務不致停擺。使用終端機連線服務安全性及效能頗佳，網路上只傳輸滑鼠、鍵盤及畫面的資訊，應用程式在伺服器端執行，不會佔用頻寬。
Windows Server 2003更強大的遠端連線

即將上市的Windows Server 2003中，終端機連線服務提供更完善介面及功能，除了全螢幕及全彩畫面，更可使用資源重新導向功能。Windows 2000 Server版以前的終端機連線功能，雖然可減少資訊人員往返機房的頻率，但因為仍需使用印表機或插入碟片、光碟等，無法達到真正遠端遙控的理想。試想，當員工被要求居家隔離無法前往辦公處所，透過終端機連線管理伺服器，卻差臨門一腳，因必須插入安裝光碟而前功盡棄豈不愕腕，而即將推出的資源重新導向功能，將可實現遠端遙控的理想。

微軟預設提供兩個Session同時連線，以應付管理用途的需求。企業也可購買用戶端授權（CAL），應用於多人資料存取，主要目的是希望節省管理的成本。用戶端不必使用高效能的硬體設備，也無需持續升級作業系統及應用程式，只要以終端機連線功能連回伺服器作業，即可節省採購及管理成本。
RTC即時通訊伺服器

雖然電話和電子郵件可達到溝通的目的，仍不如MSN即時且多人的線上溝通便利，即使員工不進公司上班，只要在家以電腦連上網際網路仍可即時相互溝通。不過MSN是開放的通訊環境，且不能完整保存交談的內容，仍無法完全滿足企業管理的需求。因此微軟近期將推出RTC Server（Real-Time Communications Server；即時通訊伺服器），由於RTC Server強化即時通訊的安全性和管理性，企業能夠記錄即時訊息的內容，可保障隱私權和智慧財產權，並確保企業的規範能確實被遵守。Exchange視訊會議

微軟也結合Exchange推出Exchange 2000 Conference Server，提供視訊會議的解決方案，未來整合RTC Server與Conference Server，即可兼顧即時傳訊與視訊會議的功能。目前企業因應SARS的措施，多是將人員分組分處工作，但對於工作內容同質性不高的企業，如何在保持距離以策安全的原則下，維持服務不打烊的品質，值得企業深思。文⊙李延華