企業防SARS解決方案後續報導-數位監控系統面面觀

因SARS導致營運中斷而產生的損失，以及對商譽的影響是難以估計的，降低風險最直接的方法，就是減少人員的移動以及非必要人與人之間接觸的機會。和IT有關的解決方案，除了時下最熱門的視訊會議產品之外，莫過於數位監控系統了。

人人聞之色變的SARS疫情，在經過數個月的延燒之後，最近已明顯有趨於緩和的現象。不過對企業來說，即使SARS根絕，更多未知的潛在威脅始終存在。因SARS導致營運中斷而產生的損失，以及對商譽的影響是難以估計的，中鼎工程、崇光百貨…等都是活生生的例子。如何運用科技的力量，避免重蹈覆轍，是現今企業IT部門不得不認真思考的課題。

降低企業員工罹患SARS的風險，最直接的方法就是減少國際間的差旅往返、人員的移動，以及非必要人與人之間接觸的機會。和IT有關的解決方案，除了時下最熱門的視訊會議產品之外，莫過於數位監控系統了。監控系統主流將從類比轉向數位

數位監控系統是將網際網路、影音多媒體和監控管理三項技術結合的產品，興起的時間並不長，最近幾年才逐漸竄紅。相較於傳統以錄影帶儲存影像資料的VCR監視系統，數位監控系統的優點多得說不完，雖然目前企業的監控設備多半還是以VCR監視系統佔大宗，近年來由於數位監控技術和硬體運算速度不斷提升，加上所使用的電腦零組件價格下滑，數位監控系統的市佔率不斷攀高，大有全面取代傳統VCR監視系統之勢。

目前主流數位監控產品有兩大要角，分別是數位影像錄影機（Digital Video Recorder，簡稱DVR），以及IP網路攝影機。兩者雖然都是應用在監控安全領域，所使用的技術卻有相當程度的差異。日漸普及的DVR

DVR字面上的意思是數位影像錄影機，不過大家習慣上所稱的DVR不光是一臺主機，而是泛指以DVR主機為核心的監控系統，包含攝影機和監控軟體等其他元件。從硬體角度來看，除了極少數採單晶片搭配RTOS（Real-Time Operating System，即時作業系統）的嵌入式平臺之外，大多數的DVR主機，無論是有品牌的或通路商自行組裝的白牌機，皆是採個人電腦平臺，簡單的說就是個人電腦主機裝上影像擷取卡，搭配Windows或Linux作業系統和監控管理軟體。硬體架構看似平常，由於用途不同，當中的學問卻是不少，絕不能以一般個人電腦的觀點視之。

影像擷取卡是DVR中最重要的核心元件，功能不僅是擷取影像，同時負責壓縮影像，一般可分為軟體壓縮卡和硬體壓縮卡。兩者的差別在於，硬體壓縮卡除了影像擷取IC之外，還具備DSP（Digital Signal Processing，數位信號處理器）。軟體壓縮卡運作時完全仰賴處理器的運算，因此處理器的效能至為重要，如果處理器的等級不夠高，很容易導致系統資源不足而當機頻仍的狀況。硬體壓縮卡則是利用內建的DSP來壓縮影像，處理器的負荷較低，理論上穩定度會比軟體壓縮卡來得高，不過由於DSP技術層次較高，硬體壓縮卡的價格並不便宜。

由於DVR要求的是7天24小時不停頓運轉，對穩定性的要求相當高，從許多廠商推出的16路以上中高階DVR主機，採用工業電腦機殼和伺服器級元件可以看出。事實上許多工業電腦廠商如研華、威達電，也都有生產DVR監控主機。一般來說，標準的DVR監控系統必需包含下列的能力：全天候24小時影像捕捉、影像傳輸、影像顯示和影像儲存，具備防盜及自動報警功能，以及人性化的操作介面。此外，以目前的處理器運算速度和影像擷取卡的效能，具備即時錄影能力應為基本要求，這點是採購時需注意的地方。急起直追的IP網路攝影機

IP網路攝影機是最近兩、三年才興起的技術，和常見的的CCTV監控攝影機或是數位的WebCam有很大的不同。CCTV一般來說需透過BNC線連接至DVR主機上才有作用，WebCam則必須經由USB或RS-232介面和電腦連線，並具備適當的軟體才能發揮監控功能。IP網路攝影機則是不同，除了鏡頭之外，還內建影像偵測器、影像擷取晶片、影像壓縮晶片和網路伺服器，你可以將它視之為一部微型伺服器，只需要有一組IP位址，透過區域網路和攝影機連線即可觀看和操作。

相較於類比式的VCR或是數位的DVR監控系統，IP網路攝影機具備多項優勢，首先是成本低廉，早期IP網路攝影機的廠牌不多，價格也相昂貴，近年來韓國、臺灣廠商相繼投入生產後，價格已便宜許多，目前一組臺製的IP網路攝影機僅一萬多元。此外，IP網路攝影機不需額外的錄影機、監控主機等配備，也可節省不少成本。

其次，IP網路攝影機相當容易操作，只須連上網路，並分配一組IP位址，透過瀏覽器即可使用，是真正的即插即用。Web介面的管理工具，也使得用戶在操作時毫無障礙。由於採用內建於攝影機的RISC處理器和影像擷取晶片，IP網路攝影機的畫質普遍來說比採用CCTV的DVR來得好，和其他安控系統的整合度也較高。部分廠牌的IP網路攝影機還可擴充多項功能，像是802.11b無線網路，以及整合對講機和廣播機的音訊模組。如何選擇適合的解決方案

企業如果要建構一套數位監控系統，在IP網路攝影機和DVR兩者之間該如何抉擇？理論上，兩者所提供的應用方案並不盡相同，IP網路攝影機強調的是採用網路技術傳輸影像資料，所有網路相關元件都內建於機體，建置時幾乎不用採購其他設備，相對畫質也比較好；DVR強調的是區域性的監控錄影，一旦監控地點較遠或較分散就得利用網路傳輸影像，畫質也沒有IP網路攝影機來得清晰。不過從成本觀點考量，目前企業對DVR的接受度通常比IP網路攝影機來得高，主要原因除了IP網路攝影機受限於網路環境建置是否完整之外，已建置傳統監視系統的企業，升級DVR可以保留原有的攝影機和線路，成本相對來說較為低廉。

一般來說，中小企業受限於預算，從傳統VCR監視系統升級成為DVR監控系統，是較為良好的解決方案。對規模較大的企業來說，如果想在各個據點統一建立一套完整的監控系統，IP網路攝影機絕對是第一個會被採納的建議，因為大型企業多半具備較完整的寬頻網路基礎建設，直接安裝IP網路攝影機可以省略採購其他設備的開銷，可以有效降低企業總體持有成本。文⊙張智鴻