案例報導─Novell導入OpenOffice，一年節省200萬美元的授權費

分階段實施，並彈性允許微軟Office的存在

個人電腦最基本的軟體配備，不外乎Windows作業系統及Office辦公室文書編輯軟體，雖然成本不菲，但企業對於改採其他替代方案仍有疑慮。推廣開放源碼的Novell帶頭示範，在企業內部全面採用OpenOffice，證明自由軟體推向用戶端的可行性。分兩階段實進行

Novell採用OpenOffice並非採取一夕翻盤的作法，而是分為兩階段進行，第一階段在2003年3月宣布逐步改用OpenOffice，8月才開始實施。Novell不否認微軟Office存在的必要性，因此彈性允許有必要使用微軟Office的員工，提出理由個別申請，再由主管審核決定。Novell與微軟一年簽一次授權合約，今年就節省200萬美元的Office授權費。

第二階段在2003年8月以後，由Novell的工程師開始，逐步將個人端作業系統置換成SuSE Linux，個人電腦預設已提供Windows作業系統，Novell不強制要求員工汰換作業系統，每位工程師擁有兩臺電腦，也多會保留一臺使用Windows系統，以配合客戶的需求。但在內部網站提供完整的資訊，讓有興趣的員工可以透過「自助式服務」完成安裝步驟，未來的版本更新，則利用伺服器自動派遣，無需員工手動更新任何元件。只要提高移轉的方便性，就可以強化員工嘗試的信心，截至2003年底為止，Linux的達成率約7成。格式失真緣自於字型與作業系統的差異

Novell使用OpenOffice承擔的成本，是員工一開始會不習慣OpenOffice的介面，找不到常用的功能，經過大約兩周的時間，他們就逐漸適應新的操作介面。事實上，Office 2000及Office XP與OpenOffice相同，無法完全相容於Office 2003，也就是說雖然Office 2003向下相容，但如果使用Office 2003的新功能，Office 2000無法完全相容，何錦潭表示：「既然兩者立基點相同，企業與其升級，何不考慮使用免費的軟體？」

企業對於使用開放源碼軟體的疑慮，在於顯示格式可能改變，以及函數與巨集的相容性。顯示格式的漏失主要發生在Word及PowerPoint，根本的解決之道是利用OpenOffice將檔案轉換成PDF格式，Novell除非有合作編輯的需求，否則即以PDF格式傳送檔案給合作夥伴。何錦潭解釋：「顯示格示的問題主要與字型及作業系統有關。」

事實上，如果傳送與接收檔案的雙方都是Windows作業系統，顯示格式的問題較小，因為格式設定的遺漏，主要緣自於作業系統的字型設定不同，若兩者同是Windows系統，使用相同的字型，格式不會亂掉。而Linux與Windows的檔案交換容易遺漏原始的設定，不過，目前OpenOffice已提供「字型替代」功能，可設定Windows與Linux的字型對應，將可避免格式遺漏的問題。與微軟Office共存是較保險的作法

在試算表函式的使用，OpenOffice與微軟Office完全相同，會計人員多會在Excel設計許多複雜的公式，OpenOffice也可以應用既有的公式產生報表。主要的差別是巨集的使用，不過何錦潭認為：「巨集的應用是少數，而且已屬於程式開發的領域。」多數是資訊人員才會用到VBA，即使移轉至OpenOffice也是一次性的工作，如果牽涉範圍很廣，Novell容許保留使用微軟Office。

轉換成PDF格式，並非萬能解決方案，文件可能需多部門甚至與合作夥伴共同編輯，這也是Novell保留微軟Office存在的原因。新加坡國防部也規畫以18個月的時間，大規模部署OpenOffice，必須注意的訊息是，OpenOffice是安裝在Windows個人電腦上，而且採OpenOffice與Office 97共存的模式，並非全面轉換。文⊙李延華