「達文西密碼」作者Dan Brown在小說「天使與魔鬼」中,深刻描寫代表哲學思想的宗教人士,與代表務實創新的科學家們之間的矛盾與衝突。

根據調查,女性消費者的購物習慣,有70%~80%的比例是依視覺呈現的感受,來決定購買行為。因此以女性網路購物為主要經營內容的耐德科技「Shopping99.com」,十分重視網頁視覺效果,以及使用者介面設計。但創意及設計人員,與程式工程師之間的溝通,卻也產生了不少問題。執行長陳昶任,用源自哲學智慧的包容力量,加上科技人員的清晰邏輯,解決員工之間的矛盾與衝突,創造出一番事業。

靠教會及親友支持渡過創業艱困期
陳昶任在研究所唸書時便出來創業,由於就讀於交大資科系,因此開起網路公司。但不幸的是公司成立後不久,便遭遇網路泡沫化等經濟衝擊,因此為了生存,也嘗試過多種不同的可能性,像是出書、擺地攤、辦校園活動、協助企業建置網站等。在最艱困的時期曾一度興起放棄的念頭,直到陳昶任在朋友的幫助下開始代銷女性保養品,事情才開始有了轉機。

剛開始,公司只有兩種產品在網路上販賣,雖然業績表現不錯,但仍及不上龐大開銷的支出速度,也讓陳昶任懷疑這是否是值得投資的事業。但在一次教會活動中,一位從國外回來的長老,似乎是看出陳昶任和他老婆彭思齊的徬徨,便告訴他們說:「你們的事業只要堅持下去,未來將走向光明。」在他的鼓勵下,陳昶任決定放手一搏,也靠著彭思齊的協助,公司開始有了起色。

家庭第一,上班時間內做完工作
妻子彭思齊是他工作伙伴上最得力的左右手。她是耐德科技的「火車頭」,在行銷業務面全力衝刺,和負責管理經營的陳昶任,形成微妙平衡與絕佳默契。當陳昶任心情不佳時,她也扮演管理階層與員工之間的緩衝劑。雖然在壓力大時,彼此之間難免會有爭吵或意見不合的情況,但身為基督徒的他們,相信家庭關係是最重要的,因此「每個人都要學習心情轉換,才能享受生命。」直到今天,彭思齊對於當初完全陌生,卻知道她們夫妻是共同創業的長老的建議,感到「相當不可思議」。

耐德科技的組成分子中,陳昶任夫妻倆是虔誠的基督徒,公司創立時的員工,教友也佔了十分大的比例。由於教會相當重視家庭關係,因此陳昶任對家庭生活也十分看重。平常便灌輸員工上班時需展現最高效能,下班後輕鬆享受生活的觀念,非必要絕對不加班,週末維持正常週休二日的制度。

在同事邱韋欽眼中,平常身為執行長的陳昶任很能接納部屬的意見,也會關心員工的生活狀況,在彼此都很了解的情況下,一起工作過一段時間後就真的不捨得離開公司了。也或許就是因為這樣人性化的經營態度,才在繁忙的工作中,創造出豐富的生活樂趣。陳昶任說:「發揮生命價值比賺錢更重要。」

陳昶任將公司治理得宜,除了在情緒控管方面具有宗教的包容特質外,他本身的IT專業技術經驗豐富也是一個重要因素。

消弭行銷創意與程式開發間的壁壘
公司創立初期,總會發生行銷人員抱怨工程師寫出來的介面不好用,或工程師無法理解創意人員的想法,甚至直接否決設計理念實作化的可能性。但由於陳昶任本身具有理工背景,也有管理者的身分與經驗,因此可以了解在程式設計上可能遇到的難處,以此為基礎和工程團隊共同解決問題。久而久之,公司也不會有因創意人員的想法太過天馬行空,或工程人員冰冷生硬的程式用語常人無法理解等問題。陳昶任亦經常利用所學,親自嘗試將概念具體化,藉此訂定工作排程和專案期限,以合理的規定讓員工不但達成工作需求,也能正常上下班。

信念與實力成就事業
一直以來,網際網路領域競爭激烈,在公司成立初期,陳昶任很難持續堅持不加班的原則,但還是做到了。以他自己為例,即便身負營運重任,但由於心中始終保持著家庭為重的觀念,他每天還是能夠盡其所能地設法安排出親子時間,並固定研讀聖經;再加上工作團隊都是以土法煉鋼的方式,腳踏實地逐步培養對整個工作流程的熟悉度,最終才能經營這個繼續堅持不加班的網路公司。文⊙李世平

IT人物-陳昶任
耐德科技Shopping99.com執行長
●學經歷:交通大學資訊科學系畢業

公司檔案-耐德科技Shopping99.com
●成立時間:2002年
●營業項目:女性購物網站

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