Ping得到IP，電腦卻連不上網站？

一般而言若ping指令能正常回應，代表網路狀況正常，因此可以排除是網路線或交換器等硬體發生故障。而造成無法開啟網頁的原因有很多可能，可以試著由下列原因中找出解決方案：

一、電腦中毒
電腦遭到惡意程式破壞的症狀之一，便是攻擊者將已受感染的電腦作為跳板，以散布間諜程式，或垃圾郵件等大量網路封包，造成使用者無法正常使用網路。要檢查是否中毒，在Windows的命令列可透過Netstat指令查看各網路通訊埠，得知是否有非經允許的傳輸行為；此外若工作管理員的CPU使用率過高，或在開啟IE後，突然發現搜尋網頁的時間過久，也可能是電腦中毒所致。此時用戶僅需將占用頻寬的可疑程式移除即可，但因網路攻擊手法繁多，偵測與清除程序有時得借助工具的輔助。

若因不小心安裝廣告軟體，或不正確移除程式，造成機碼遺失以致於無法上網時，你可以用免費的網路修復軟體WinSockFix來修正相關錯誤。這套軟體能將網路設定恢復到預設狀態，使用過程中程式會先將網路中斷，然後尋問用戶是否要將機碼備份，以利日後還原。設定完成後，按下「Fix」程式便會自動修復錯誤的網路設定，待修復結束重新開機即可。WinSockFix最新版本已可支援Windows Vista。

二、Proxy服務的影響
由於以瀏覽器開啟網頁多使用80埠，因此若在「Internet選項」，「連線」的「區域網路設定」中勾選了「使用Proxy伺服器」，遇到Proxy伺服器無法連線時，網頁便會不能顯示。解決方式便是將「使用Proxy伺服器」選項取消勾選即可。

三、DNS伺服器錯誤
DNS伺服器錯誤的發生原因，可能為網路服務供應商（Internet Service Provider，ISP）的系統問題，或是網路卡和路由器無法自動搜尋到DNS伺服器位置。此時可藉由重新啟動路由器、更新網路卡驅動程式，或手動設置DNS伺服器位置等方式解決。

四、IE損毀
以IE開啟網頁很久都沒有回應，或是開啟時便出現錯誤訊息，但以其他網路應用程式連線都沒有問題，則可能是因IE損毀所致。

若要修復損毀的IE版本為IE6，可直接升級至IE7，或執行regedit.exe後，將HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}\IsInstall機碼的值改為0，便可還原IE 6。

五、特定修補程式造成的問題
當使用的瀏覽器為IE7，卻無法連至網站的狀況下，則可能是因安裝了2007年5月IE的累積安全性更新 (MS07-027)當開啟IE7時，關閉了提到檔案名稱為「navcancl」的對話方塊，導致「Temporary Internet Files」資料夾位置遭變更所造成。

這是因為在Windows Vista作業系統下開啟網路釣魚篩選器，而「Temporary Internet Files」所在的資料夾又沒有足夠存取權限，或是在Windows XP作業系統下誤刪「Temporary Internet Files」資料夾，就會發生IE7存取錯誤。文⊙李世平