將硬體商帶向軟體開發

旭辰資訊原本是一家資訊硬體供應商，以銷售資訊硬體產品為主，但是現在大家多半認為它是一家軟體開發商，而忽略了旭辰資訊還有提供其他的解決方案，這幕後的轉變與旭辰資訊總監陳欣玄有很大的關係。

吸收外商的廣度，傾聽客戶需求作出更有影響力的產品
陳欣玄原本是富達投顧的資深系統工程師，身在大家眼中羨慕的外資金融業，但是卻在8年前毅然決然地轉戰本土系統整合商。當時意氣風發的他，認為自己很有能力可以處理所有的事情，手上同時接了4個大案子，其中之一更是富達投顧在臺灣即將開創的富達投信，而他要負責整體IT服務的轉移工程。雖然最後這個專案順利完成，但他也因而覺得疲憊不堪，最後在身體出現病痛後，開始考慮轉換工作跑道。

從人人羨慕的外商公司轉向本土公司，他身旁的人總有些許意見，但對他來說，卻是難能可貴的經驗。他說在外商工作，是有條有理的作業環境，每一項工作都能很細膩的區分，也能明確得知專案進行中，各部分分工的細節，工作目標很明確。在外商公司的經驗，讓他見識到資訊系統的廣度，對什麼系統就應具備哪些功能及應用，都能一清二楚，但轉戰本土廠商卻是另一種工作歷練。

他來到系統整合商後，必須傾聽客戶的意見，更要自定產品規格，讓企業的IT人員了解產品的特色及如何應用，從客戶的需求了解各行業對IT系統要求的差異。所有的事他都要親自參與處理，工作彈性很高，但也從中累積有關各行業需求的知識，而且現在他還能把之前工作中，外商對資訊系統應有的廣度融入現在產品功能中，讓產品更為成熟、有影響力。

共享榮耀才能留住人才
雖然一般大眾認為臺灣老闆的觀念就是凡事都斤斤計較，但原本旭辰主要從事資訊硬體的銷售，很少有資訊系統的應用經驗，對旭辰而言，他的加入是一種加分作用，老闆也賦予他足夠的權限，全力衝刺軟體開發，也就因此誕生SmartIT資產管理系統，現在他能發揮更大的影響力。

他經常和工程師說，來上班不要只是為了工作，更要當成自己的事業打拼，希望能讓SmartIT等同旭辰資訊的代表作。他說，開發產品是大家共同的心血，榮耀非屬於某個人而己，如果公司獲利良好，每個人都具有相同的榮耀。因此已有許多人跟隨他多年，這也是他管理人才的方式，否則人員流動率太高，對公司都是一種損失。

因為工作的關係，他本身有10多張證照，也鼓勵工程師進修並取得認證，但要與工作結合，因為工程師經常需要訓練經銷商，但是經銷商面臨的問題千奇百怪，因此工程師對每項領域都要有基本的了解，才能應付不同需求，如果考證照只是背考古題，很容易就被問倒，唯有與工作結合，才能有深刻的體驗，也讓工程師一職的路途，更寬廣。

他經常在人力網站上搜尋適合的員工，也常看到40幾歲還在應徵薪水3萬多元的研發人才，他覺得這種人才要不是對自己不好、就是對自己太好，所以到這把年紀還在考量這類型的工作。他還會找工程師來看，並詢問：「這是你希望的未來嗎？」平時透過提醒，告誡要一直全力以赴，才不會淪為相同命運。

將公司帶向解決方案的供應商
這幾年下來，臺灣資產管理系統廠商一家一家跟著倒閉，但SmartIT的名號卻越來越大，這也是因為他知道資產管理系統應具備什麼功能，要如何導入才能減少建置門檻，再加上在旭辰資訊工作，強化對資訊硬體的磨練，更讓他軟硬兼具、得心應手。他笑笑的說，SmartIT等於旭辰資訊的代名詞，從私心而論，是一種喜悅。

不過臺灣企業老闆總是認為軟體沒有價值，一片光碟要賣數十萬元，無論資訊部門如何解釋，都很難獲得老闆的認同。他認為現在資產管理系統已發展到極限，除非大家對IT管理有另一番見解，否則產品發展也會開始出現瓶頸，因此接下來，他開始考量系統要搭配硬體，製作成閘道器或伺服器產品，或者轉型朝向委外的資訊服務供應商發展。上一個5年他成功了，下一個5年他正整裝待發。文⊙蘇碩鈞

IT人物－陳欣玄
旭辰資訊總監
●工作內容：帶領軟體研發團隊，產品開發、軟體架構規畫。
曾任富達投顧資深系統工程師，已取得Foundation Certificate in IT Service Management 、MCSA、MCTS、MCSD、OCDP、SCJP、CIW Security Analyst等十多張證照。

公司檔案－旭辰資訊
●成立時間：1994年
●營業項目：系統整合供應商