找對方向才能屹立IT領域

IT這個領域因為技術成長速度太快，我們總是沒有太多時間一一探索，在浩鑫擔任MIS長達10年的資訊管理室經理劉培勳認為，每個IT人對於自己的目標應該都要很明確，更需要找出有興趣的方向，並努力充實，才能在特定領域專精，不至於被工作壓力擊倒。

劉培勳認為，堅持下去的原動力，最主要的就是樂觀、積極面對問題的態度，並將工作與興趣結合。因為IT本身可分成很多領域，像是增加財務部門作帳效率的會計系統，或是協助知識傳遞的決策支援系統。當系統完成導入，使用者用起來更輕鬆、處理流程更有效率，進而獲得老闆和同事們的認同，都是他堅持下去的因素。

要在IT領域站穩腳步，充實能力是最基本的，但還要清楚目標，如同一項事業要成功，首先必須了解客群所在，然後投入至選定的範圍，才有機會獲得利潤。身為一個MIS，要了解公司主管及使用者的需求，從而提供對他們有助益的資訊系統，才能好好扮演IT服務的角色。

Y2K人人自危，懂得把握就能獲得機會
畢業後經歷過幾份工作後，劉培勳進入浩鑫擔任MIS。當時適逢Y2K危機，全公司都忙著資訊系統大換血，所有舊系統都必須汰換，其中包含資料庫系統及ERP，工程相當浩大。由於更換系統時遭遇到極大的壓力，導致公司內許多MIS陸續離開，而他選擇留下來。因為他將透過IT科技改善企業商務流程視為目標，而IT系統汰舊換新的工程正好與此相契合，是一個學習成長的好機會。

由於人員流動，工作上需要交接，除了必須完成原來的任務外，劉培勳還花了很多時間及精神在處理這些事情上，除了要從離職員工手中將工作承接下來，還得將它們交付給新進人員，但好不容易完成交接後，又有同事要離開。這些交接工作就一直反覆穿插在系統轉換任務中。

同事間不斷「送舊迎新」雖然辛苦，也讓他學會了程式撰寫及資料庫管理方法，最有價值的部份，就是讓他接觸了從前沒遇過的商務流程。

學習需兼顧工作
歷經這次專案後，劉培勳升任資訊室課長，開始管理MIS部門。除了學生時代參加社團，有一點團體活動管理的經驗外，並沒有接受過專業訓練，他自認當時較缺乏團隊領導，以及人際溝通這方面的能力。為此，劉培勳開始閱讀相關書籍和雜誌，並且決定回校參加在職進修班，重新學習管理基本功。

即使身兼數職，一切還是要以公司的業務為主。返校規畫上，為了兼顧工作，他選擇到實踐大學資管系在職進修。同時，公司主管們也鼓勵員工進修，這種學習風氣進而影響部門其他同事，形成一種默契──在不影響工作的情況下少加班。

若要同時工作與進修，劉培勳認為，能夠在進修與工作間分出輕重緩急，就能做好時間分配。念書時免不了需熬夜寫作業，但上課地點如距離公司地點近一點，就能減少往返時間，也較能夠兼顧兩者。

多角度充實專業技術
在臺灣，IT人培養技術專長的機會不少，參加研討會、上課及閱讀技術文件都能提升實力，而透過供應商端也能取得很多協助。

兩年前，浩鑫美國分公司更換ERP，導入Sage Accpac這套系統時，有帳務轉換的問題需要解決，在美國，這些問題都由顧問公司協助處理，服務費用相當昂貴，不論電話服務或到場協助，皆需支付鐘點費，平均一小時要價5,000元，費用需預先支付。

為了節省經費，劉培勳自己動手將每個系統設定及作業流程弄清楚。出差六周的時間，每天的工作，不外乎看文件、測試系統及寫程式。同樣事件如果發生在臺灣，廠商除了提供技術支援，還有支援工程師至現場協助處理，不但可以快速解決問題，還可以向廠商端的第一線人員，學習特定領域的IT技術。在浩鑫導入Oracle ERP系統時，原廠派出技術人員，除了協助他了解資料庫管理系統新功能的操作方法，也讓他學到專案管理的方法掌握資源及調度。文⊙林郁翔

IT人物－劉培勳
浩鑫資訊管理室經理
●學經歷：東南工專電子科、實踐大學資管系、國際貿易協會MIS

公司檔案－浩鑫電腦
●成立時間：1983年
●主要經營項目：迷你電腦、準系統、電腦周邊設備