作好軟體測試的人格特質：要有耐性

目前在科立爾擔任軟體工程師的羅正威，平時的工作內容是負責軟體產品的測試規畫、測試流程管理，以及執行測試為主。工作一年多，他已經是一個小專案的負責人。

羅正威第一份工作也就是目前的工作，當時他在所屬部門是最年輕的。在大四的時候就以學生的身份就進入這家公司，他比別人早一步直接投入職場，相較於其他學生，算是很有勇氣。

努力吸收同事經驗，不要擔心發問很丟臉
羅正威回憶剛進公司時，遇到很多的問題，假如單靠自己一個人摸索，很花時間。他體會到，遇到無法理解的事物，一定要勇敢去問，不要怕丟臉。例如碰到看不懂專案計畫時，與其埋頭摸索、結果達不到預定目標，不僅浪費時效，也會造成不必要的責任歸屬問題。

只要你的心態正確，工作起來就很愉快，而面對個人的經驗和知識不足，就是需要有耐心去多接觸、多做事來累積。對IT人來說，方法無他，只能平時也不斷吸收各種軟硬體方面的新知，以及測試領域的相關方法與理論。

軟體測試，看起來相當籠統，執行起來很簡單嗎？負責的人不僅是要用手去操作、驗證每一個細節，更必須用心地針對目標，去設計一個專案，讓測試流程更加有效率、完善。羅正威的祕訣是，從各個專案的組長身上，學習他們的模式與方法，然後再分析、結合成自己的方式。

當兵前在科立爾公司工作，退伍後，羅正威繼續留在這家公司，擔任全職工程師。他經常待在公司加班，以便提早完成進度，並且在同事需要協助時，留下來幫忙，協助他們在期限之前將版本順利送交。在人力資源不足的情況下，或其他OEM案子趕出貨時，羅正威都願意留下協助，為了可以學到更多、懂得更快，他秉持這樣認真的工作態度。

改善精神和情緒的祕訣：用運動讓心情平復下來
工作時，難免會遇到一些困難與壓力，比如說找不到問題源頭，導致進度停滯，而時間一久，人難免會變得很浮躁，而對於問題的處理能力，更是大幅降低。羅正威的部門主管潘憲宗就建議，遇到這種困難時，就是去休息一下，以便沈澱思緒、轉換心情，畢竟有些問題並不是很難，只是自己一時想不到，在舒緩心情與思緒之後，通常思路會變得比較清晰。

如果真的遇到很頭痛的問題時，羅正威的方法也和潘憲宗提到的差不多：先去打個籃球，尤其流完汗之後，休息時會感到心情平緩並慢慢冷靜。在忙碌需要加班時，最需要休閒活動來調適自己，適當放鬆可以協助你保持體力，讓心情處於較佳狀態，工作自然才會順暢。

羅正威也提到，還有一項因素影響到他目前工作上的抗壓性，就是他學生時期樂於修理機車的經驗。

樂在修車，從興趣磨練出解決問題的耐性
羅正威的代步工具就是野狼機車，並從學生時就開始跟著朋友們改車、玩車。他跟朋友們學到很多機車方面的知識，懂得如何選擇或更換機油與輪胎，並可以自己處理基本的車輛保養，如更換火星塞、濾棉、煞車來令片、調整鏈條。從那時到現在，他對於車子的技術和實作經驗開始慢慢提升，甚至朋友車子壞在路上，也會想到找他幫忙修車。

這個機緣是和羅正威國中認識的一位朋友有關，對方剛好是開機車行的。因為他們之間的交情，羅正威更是常常去學習保養機車，甚至一些簡單的維修作業，如化油器進水如何處理、龍頭撞歪的調校、檢查電瓶，以及添加電瓶液、更換燈泡與線路系統等。

不僅如此，平時羅正威就隨時備妥修車基本工具，如一字平起、套桶工具、板手等。他笑著說，工具足夠的話，他可以把整臺野狼都拆開來、再裝回去。大學時期，很多同學機車一旦故障，都會找他幫忙，只要能處理的，他都有辦法在現場直接維修，或是很快可以診斷出原因，告訴同學到車行該換特定的零件。每次處理這些車子的問題，他都會檢視出問題的部位，將成因加以測試，經過判斷後再接下去修理。

這樣的經歷，也培養了他面對現在工作的態度：在測試軟體時，遇到問題無法找出原因，常是一件頭痛的事，但是他可以很有耐心，去找出問題的源頭，使他在測試的流程當中更具抗壓性。

參加設計比賽，增進團隊合作技巧
大學時期還有一件事影響羅正威很大，就是參與製作畢業專題，後來這個團隊又參加全國4C數位創作競賽，他們的題目是設計一款以腦波為主題的遊戲，將遊戲結合腦波的訊號，進而使專注力提升。

其中他們關注的是當人非常專心、心無旁騖時，腦中的low-β波會增強，因此他們利用腦波探測儀器捕捉訊號後，輸入遊戲中，成為遊戲的一部份。他們認為適量的β波，可對注意力提升，以及有助於行為認知的發展。

在製作過程中，他們首先必須研究很多相關的資料，並分配好任務，還要不斷測試作出來的成品是否真的有效。過程中學習到很多，如團隊的合作與協調等，最後他們還獲得遊戲創作PC組的遊戲橘子贊助獎。潘憲宗也有類似經驗，他在學生時期也是參加過全國的設計比賽，做的是一款頭戴式的殘障輔具，可使下身癱瘓的人利用它來操作鍵盤、滑鼠，而不像早期，必須用嘴巴咬著棒子對鍵盤或滑鼠發出指向。潘憲宗提到，過程中，要瞭解鍵盤與滑鼠的原理，以及電路圖的設計，他們的作品最後也得到優選。羅正威和潘憲宗均認同這種經驗對個人專業上的提升，是體驗也是磨練，而且對於往後工作上小組的合作，幫助很大。

不僅如此，由於羅正威是五專企管畢業，再轉修資管領域，對於專題論文的書面報告，也都能夠運用以往所學經驗，妥善地撰寫與排版。透過指導老師的關係，過去他所就讀的中國海專企管系的學弟妹也找到他，請他協助論文專題與提供意見。由於他熟悉SASS統計軟體，所以在做這方面的統計分析運算時，也都會請他幫忙。羅正威說，這種指導經驗，對於目前剛成為專案負責人的他，也有一定的幫助。

看藝術展覽而啟發設計上的靈感
工作之餘，羅正威喜歡與朋友一同出遊，可以放鬆自己的心情。平時他也喜歡瀏覽設計類的作品，從中可以獲得不同的啟發。

羅正威說，透過網路即可瀏覽相當多的作品，無聊時也會使用繪圖軟體3D MAX或Photoshop，去繪製3D或2D的圖像。雖然自己這方面並非很專業，但他認為要不斷嘗試，才能發現更多新的或有趣的事物。他同時也會注意設計展覽的資訊，去欣賞別人的創意，以及作品裡所代表的意含。

羅正威表示，很多人在最放鬆的時候，腦中原本沒有任何新的觀點或是理念，只要一個正確的瞬間，卻可能演變成特殊的思考方式，每個人都可以用最熟悉的工具，將這種虛無的概念轉換成讓其他人能夠理解的物體，不論是用文字、音符、畫筆、雕刻刀、甚至是程式碼，這些都是表達最初自己想法的工具。這就是他喜歡看設計展的原因──可以看到其中的創意。文⊙羅正漢

IT人物─羅正威
科立爾軟體測試工程師
●1984年出生
●學經歷：世新大學資訊管理系、中國工商專校企業管理科
●工作內容：撰寫測試計畫、執行測試、工作協調與分配、測試流程管理

公司檔案
科立爾數位科技
●成立時間：1985年
●網址：www.corel.com
●營業項目：科立爾數位科技（原英特維數位、友立資訊）以設計及銷售最新的繪圖設計、數位影像和視訊編輯等產品為主