WhatsUp Gold活用術 7｜針對重要服務的狀態變動設定警報

 應用時機  公司常有網頁伺服器連不上去的狀況，而網管人員無法第一時間得知設備存活，該如何讓設備離線時，能發出警報通知我？

針對應用服務設置完監控器後，管理者最多也只能透過WhatsUp Gold的儀表板，查看設備當前上線和離線狀態。

不過，這樣的查詢是被動的，當重要服務當機時，WhatsUp Gold並不會主動告知管理者，並且網管人員也並非時時刻刻都能在系統前，觀察重要服務的系統狀態。

因此，在替應用服務設置效能監控器後，接著需要透過WhatsUp Gold的Action功能，針對特定條件設置對應動作。管理者若要使用該功能，需在設備Proterties頁面中，選擇Actions的選項設定警報。

在Actions中，可以選擇設定或自訂新的Action政策，該功能是以Ping的方式確認設備的連線和離線狀態。在自訂功能時，管理者可以選擇SMS簡訊、電子郵件、網頁警示等19種警報動作，接著在設定觸發條件。

Actions的觸發條件有連線、離線等7種，管理者可以設定單一條件，譬如網頁伺服器，一旦斷線，就發出簡訊告知管理者；或者是設定雙重條件，像是FTP伺服器離線後，又上線超過5分鐘，則自動發出電子郵件，告知管理者服務處於正常狀態。

WhatsUp Gold的警報方式非常多元，主要分為警示和系統動作等兩大部分。在警示方面，它有網頁警示、電子郵件、SMS簡訊等，以前兩者而言，它的警報方法都是依賴網路。

不過，假設網路剛好斷線，或是核心交換器故障，讓電子郵件無法發送的情況下，這些警報則視同白費。所以在警報選項中，包含了SMS簡訊，該功能需整合簡訊發送機，當重要設備故障時，會主動發出簡訊告知，就算網路斷線也能第一時間讓網管人員得知。

在系統動作方面，它提供SSH、Service Restart、PowerShell、Active Script等對應動作。以Linux主機來說，管理者能透過SSH選項，設定IP位址及指令，讓離線條件觸發後，可以透過指令重啟重要服務，或是啟動程式，讓主機功能可以保持正常運作。

若是Windows主機，則能透過Service Restart、Active Script等警報動作，可以連動執行針對各系統的指定動作。例如使用Service Restart時，當我們將登入微軟作業系統的使用者帳號及密碼設定完後，可以選擇系統內的服務，並設定是要啟動或暫停；而如果使用Active Script，管理者則能讓系統自動執行VBScript或JScript腳本。

Actions
主要功能  
●針對特定服務設置警報條件，可監控設備上線和離線狀態
●提供電子郵件、SMS簡訊等19種警報。

軟體需求 
●WhatsUp Gold Standard版本以上

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