VMworld 2012現場報導｜SocialCast的另類應用：商業流程管理社交化

VMware為了建構雲端運算完整的經濟體系，最近併購了許多技術性質不同的公司，其中有些SaaS服務的廠商，像是SlideRocket線上簡報服務與企業社群平臺SocialCast，而這讓人看不透VMware併購的目的為何。

在VMworld 2012，VMware安排了一段SocialCast應用的示範，讓人了解SocialCast除了做為企業協同作業平臺之外，還有獨特的另類應用：Social BPM（商業流程管理社交化）。

在示範中，VMware把虛擬機器當成是社交網路的使用者，每臺機器會在訊息牆發布自己的狀態，例如零件故障或是負載過高等等，而虛擬機器可以相互跟隨（follow），也就是虛擬機器有自己的朋友。

因此當某一臺虛擬機器發生故障，它就會立即在訊息牆發布訊息，這臺虛擬機器的朋友（其他的虛擬機器），其訊息牆就會有該則訊息，透過語意分析，因此就能知道其他虛擬機器的故障事件，接著即可依照預設的政策，自動採取應變措施。

此外，虛擬機器也可以在朋友的訊息上按讚，而藉由統計訊息的「讚」的數量，就能掌握各種事件的狀況。例如當虛擬機器A發生故障時，它會在訊息牆公布故障訊息，如果虛擬機器B剛好也發生同樣的故障，B在「看」到A發布的故障訊息後，就會在A的故障訊息按讚，如此就能統計出有2臺虛擬機器發生相同的故障，這就是一種自動化統計故障事件的機制。

運用這種特性，連應用程式之間的通知互動也能社交化，例如人事系統與財務系統彼此在社交網路平臺上串連成朋友，當有員工離職時，人事系統就會在訊息牆上發布離職訊息，而財務系統由朋友（人事系統）的訊息牆掌握了資訊，就可以接著啟動該員工離職的財務作業程序，這也就是利用社交網路技術的自動化商業流程管理。

相關報導請參考「VMware下一步──由軟體定義資料中心」