東隆五金用Wi-Fi打通企業雲的最後一哩

在臺北、嘉義、菲律賓都設有營運據點的東隆五金，是全球門鎖、門弓的龍頭製造商之一。對東隆五金來說，其中最關鍵的營運系統，就是從2003年就開始導入的ERP。不管是每個門鎖的製程，或營運的資訊等等，通通都要輸入ERP系統中，公司才能順利運作。

去年開始，掌管東隆五金IT建置的資訊部副理王文政，打算進一步打造東隆五金的企業雲，不管是企業關鍵的ERP系統，或分散於臺北、嘉義、菲律賓的三個營運據點資訊，通通都能上雲端，集中化管理。

打造東隆五金企業雲，並讓每位使用者無縫的取得資料

在這朵企業雲中，東隆五金機房中近8成伺服器都要轉移到虛擬化平臺上，王文正也打算升級儲存設備來改善存取效能。除了這些在機房端的IT架構改善之外，王文政想要進一步改善使用者端的網路環境，讓使用者連結企業雲的這段路途，暢通無阻。而其中的的關鍵，就是Wi-Fi無線網路。

其實早在8、9年前，東隆五金就已經在公司內部建置Wi-Fi無線網路，當時主要是用來滿足少數業務主管所需，能夠使用隨身攜帶的筆記型電腦，隨時上網工作。

但隨著使用筆記型電腦工作的員工越來越多，內部員工對於無線網路的使用需求也越來越多。王文政表示，越來越多裝置可以透過無線網路連網，尤其很多日常設備都可以使用Wi-Fi來傳輸資料。Wi-Fi技術的普及，已經不只讓高層主管都知道Wi-Fi服務的可行性，連員工在家習慣了無線網路的環境，也同樣會期待這樣的生活經驗可以延續在工作經驗上。

而當無線網路的需求出現後，王文政表示，企業如果還沒有這樣的建置，對資訊部門來說，就是一股很大的壓力。

重新打造企業內部Wi-Fi無線網路

早期東隆五金只有在總部辦公室內布建了少量的AP（Access Point）基地臺，以供在會議室開會的各部門主管使用，當時Wi-Fi無線網路可用區域不大。

不過，當王文政重頭檢視企業內部的網路使用需求時，他發現，還有很多使用者無法有效連結到企業網路環境，例如需要南北奔波的業務人員、或往返菲律賓的管理人員，如果回到嘉義總部，因為沒有固定的辦公室位置，就沒有有線網路可以使用。他們必需要到資訊部門取得Wi-Fi網路的使用權限，網路才可開通。這樣無形中增加了使用者的工作負擔，也增加了資訊人員的維運力氣，對雙方來說都是工作上的不方便。

其次，王文政發現還有一群與這朵企業雲距離最遠的使用者，那就是每天站在第一線廠房工作的員工。王文政表示，這群直接面對生產線的工作者，每天的工作進度，都必需輸入公司ERP系統，管理人員才能夠隨時監控生產進度。但ERP系統的用戶端程式只能安裝在個人電腦裡，生產人員無法在工作現場就立即將每件產品的工作進度回傳，通常必需在當天工作結束、或2～3天的工作時間才能批次輸入系統內。

而且因為東隆五金ERP系統需要的資料欄目繁多，需要專門人員才具備足夠的產業知識填寫，因此無法改由一般人力替代，只能由第一線員工輸入，但以過去的工作流程來看，沒有固定座位的工作人員就沒有網路可用，這些輸入人員得找到可用電腦才能輸入資料，導致第一線工作人員也無法立即將資料回傳系統。

因此，擴建Wi-Fi網路覆蓋率以串連每位使用者，就成為東隆五金建置企業雲的第一要務。

以中央式架構重新布建無線網路

東隆五金打算先翻修現有無線網路架構，預定在今年10月完成汰換。過去東隆五金的Wi-Fi無線網路，是採用一般分散式架構。當終端設備要連上無線網路時，資訊人員都必需先察看單臺設備的MAC位址，並在每臺AP上設定可存取的權限政策。「當初設定時，資訊部門可是大排長龍」，王文政笑著說。

但當連線到無線網路的裝置變多時，資訊人員就必需重新在每臺AP上設定新的存取政策。且如果AP也增加，資訊人員的工作負擔就會變重，且使用者如果走動到另一臺無線基地臺時，無線網路就會斷線。

為解決這個問題，王文政預計轉換成中央控管式的Wi-Fi網路架構，導入無線網路控制器，並將AP都汰換為可以統一派送網路政策和管理的Thin AP。這讓王文政可以從控制器統一管理無線網路登入身分，例如整合後臺身分認證資料庫來管控存取權限，每臺AP就不用特定鎖定設備連網的限制，IT人員只要先告知允許使用無線網路的使用者帳號密碼，即可連取Wi-Fi網路。

漫遊與分流網路的概念加入新的Wi-Fi架構中

此外，中央式控管的Wi-Fi網路架構也可同時滿足網路漫遊的需要。當使用者走動且切換至不同無線基地臺時，控制器可直接派送每臺連網設備的IP位址，訊號不會發生中斷的現象。王文政表示，如此就可讓管理人員即使拿著筆記型電腦移動，只要電腦不關機，網路也不會斷線。

而解決內部員工連取無線網路的控管問題後，王文政第二步要著手改善無線網路的分流使用。因為東隆五金常有供應商、客戶等外部人員會來總部開會，這些人如果也能連取總部內的Wi-Fi無線網路，就可能進到企業內網，進而造成資安上的漏洞，對東隆五金來說就是一種風險。

因此王文政也預計將Wi-Fi網路以使用群組的方式分流，不屬於企業內部人員的訪客就直接分流至外部網路，提供基本的網站瀏覽功能即可。

最後，也是王文政欲達到的終極目標，就是讓線上工作人員都能使用到無線網路，除擴大現有Wi-Fi網路覆蓋範圍之外，工作人員也都必需轉換使用無線條碼掃瞄器，讓前線工作者在工作完成後，立即掃瞄條碼，將資料回傳條碼系統，並轉存至總部ERP系統內。

打散資料輸入的範圍，每位前線工作者都能立即回傳資料

如此一來，王文政表示，員工就可以在工作第一現場輸入資料，除可降低資料輸入的時間，更可不受限於資料輸入設備的地理限制。

此外，王文政也要求這套新導入的條碼裝置，在使用介面上必需是很簡易的，這樣才能讓每一位作業人員都能夠很快上手，而不需像過去ERP系統，必需要有特定專業門檻的人員，才得以使用。高層主管也可以持手持裝置至工作現場查貨。

王文政表示，資料輸入的時間縮短，資料輸入的範圍也擴散至每位工作人員，在企業雲內所累積的營運資料就能更精準、更即時。而對各部門管理人員來說，Wi-Fi無線網路布建得更完整，隨時隨地要取得營運資料，也會比以前更方便。

東隆五金資訊部副理王文政表示，透過Wi-Fi無線網路串接第一線工作者，是打造企業雲的第一要務。

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