建置經驗談：用郵件稽核設備完整保存Email資料

手機零件代理、銷售為主的樺勳公司，為了完整保存與廠商往來的郵件，因此在2008年12月購買了網擎的MailBase 2710。就該公司的郵件架構，外寄而來的郵件會先經過UTM設備（新軟MS-2000A）的過濾，才會進入後端的Exchange伺服器，讓使用者閱覽，而各個流向的郵件皆透過Journal的方式，轉寄一份給指定帳號，再下載到MailBase備份。每天設備會接收到數百MB的郵件，一個月大約會有10GB的郵件儲存在本機。

透過Windows AD驗證，員工可查詢個人郵件

樺勳現有的員工人數為50多人，公司開放使用者透過Windows AD的驗證，登入設備查詢個人郵件，而主管也有權限調閱自己部門的員工的郵件。MIS工程師鄭坤明表示，當時他們一共向3家廠商提出需求，提供設備供他們個別測試2到3周。

其中一家設備適用的環境上限，和他們的員工人數差不多，效能方面的擴充性不夠，因此當2、3人同時登入設備檢索郵件時，速度就會明顯的變慢，而另外一家的產品為部署在微軟Windows平臺的軟體，在AD整合的部份較其他產品出色，不過企業需要額外購買伺服器，及Windows系統、SQL Server的授權費用，整體價格較為昂貴，因此他們最後購買借測的這臺MailBase設備，提供郵件備份、檢索的服務。

對於樺勳而言，郵件是他們相當重要的商業依據，當下游的手機製造商和他們訂購麥克風、震動馬達等零件時，鄭坤明說，別看東西小小一個，過程當中有很多溝通的細節需要確認，了解現有零件的規格是否完全符合客戶需求，或者需要客製化；而當客戶拿到樣品，表示沒有問題後，他們就會向上游的工廠下單，大量生產，可是當客戶取貨後，有時會反應零件和他們當初開的規格不同，這時就需要調閱郵件做舉證。

導入後，加快查詢郵件的速度

傳統的做法是透過Outlook找信，可是一旦發生業務離職、調動部門，或者是電腦故障，這時就沒有辦法從當事人取得資料，只能詢問其他員工是否收到同一封郵件。雖然該公司規定郵件必須轉寄一份副本給主管，不過當郵件量一多的時候，尋找起來還是很麻煩，因此在業務部門的要求下，樺勳決定導入郵件備份、稽核的相關產品。

對於郵件的備份，他們是規畫郵件在MailBase上保存2年，然後轉寄到NAS，最後再經過2年，便將資料寫入磁帶，提供更為長期的保存。鄭坤明說，早先他們的想法，只是希望從設備轉存出去的郵件，能夠以手動掛載的方式提供後續的查詢，不過隨著產品導入，他們發現，備份出去的郵件在設備與儲存伺服器保持連線的情況下，就可以透過網頁表單做查詢，不需要任何設定。而隨著頭一個2年的期限即將到來，目前他們正準備將較為早期的郵件從設備轉移到NAS。

案例資訊

樺勳公司

● 員工人數：50多人

● 使用的郵件稽核產品：網擎MailBase 2710

● 數量：1臺

● 建置時間：2008年12月

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