創投專家給創業者的忠告

現代年輕人聚會，「創業」是一個經常出現的話題。創業難免需要資金，一談到資金，很快便想到創業投資。其實創業點子有大有小，在創業的金字塔裡，創投基金以追求上市或併購為目的，投資對象的發展潛力必須在一定規模以上（例如三、五年後營業額至少上億），屬於金字塔的上部。

在這金字塔的最底層，數量最龐大、卻受到最少關注的是微型創業。

微型創業也應加值升級

以台灣微型創業的現狀而言，多半屬於食衣住行民生活動的範疇，其中又以餐飲及零售居多，近來文創業也似乎生氣蓬勃，但整體看來，台灣微型創業有幾個現象：

同質性較高。複製或模仿別人的成功，門檻最低，風險最小，因此微型創業中一窩蜂現象特別嚴重，無論夜市文化、烘焙熱潮、個性民宿，往往急速擴張到供給大於需求。這個時候，價格下滑，品質下降，信譽低落，從業者無利可圖，也就失去了進步的動力。

B2B的微型企業過於稀少。B2C直接面對零售客戶，不受制於少數商業客戶，可以靠直覺創業，但因為具有相當高的時尚特性，因此也很容易隨著潮流衰退而遭受淘汰。B2B需要較高的專業，較長的育成期，起步較為艱難，但是一旦站穩腳步後，進可攻退可守。這種B2B的微型企業常成為大中小各型企業的忠實夥伴，在整體價值鍵上，是不可缺失的一環。

附加價值較低，這是以上兩個現象的必然結果。理想的微型企業還是需要具有特色，提供他人難以取代的價值，才能長久經營。台灣的零售業多，小吃店充斥，文創偏向小清新，附加價值低既是因，也是果。

校長兼工友的工作守則

微型企業也是企業，只是規模較小，平均生命週期較短，但許多經營原則相同。一般而言，第三年是一個微型企業重要的關卡，創業疲乏、客戶新鮮感消退、未來何去何從，這些警號常在這時候出現。因此警覺性較高的微型企業經營者，會在創業一開始便謹守幾個簡單的原則：

做自己真正喜愛、擅長的事。有些業務雖然可以賺點錢，但自己不擅長，放棄並不可惜。有些業務必須做，而自己不喜歡的，也不妨考慮外包（例如做帳）。

清楚的帳目是大部份微型企業最容易忽視的工作，一則沒時間，一則擔心資訊外洩。但是如果不能每個月知道賺賠多少、成本和費用的分佈，只掌握現金流，如何能夠在關鍵問題上做出適當的經營決策呢？

創業者的私人領域與微型企業重疊而難以區隔。創業者很容易投入百分之百的心力在自己一手創辦的事業上，有時甚至家庭成員也全體參與，雖然這常是創業成功的基礎，但也可能造成家庭或人事問題，最後限制了企業未來的發展。創辦者不支薪資，私人費用與企業費用混淆不清，都是微型企業常見的現象，使得經營績效難以透明。

創業者自己從校長做到工友，前場後場忙得團團轉，結果斷絕了與外界的聯繫。其實現代社會瞬息萬變，市場趨勢與科技日新月異，這既是危機也是生機。創業者要有好朋友，尤其是多聞和直言的益友，才能保持通暢的資訊管道。

薄創新與厚創新

創新難道已經成為顯學？學者專家天天呼籲，產業要轉型唯有靠創新，剛出版的新書只要掛上創新的字眼便能吸睛，大學裡紛紛開出創新管理的課程。

創新能夠引起廣大的關注是件好事，早該如此。不過以行動從事創新和用言語提倡創新的人數之間有個比例，這個比例該有多高？在用言語提倡創新的人中，有人擁有扎實的創新實務經驗，有人飽讀各種理論卻止於紙上談兵，兩者又該如何搭配？

紙上談創新，創新不過是一個沒血汗沒眼淚的中性名詞；對於飽嘗創新酸甜苦辣的人來說，創新卻是風險、等待、焦慮、恐懼、僥倖的複合體，創新的過程中，既要募集資源、建立團隊、決定先後，進行種種算計，還得承擔可能失敗的後果。

既然當前滿朝文武都在大力鼓吹創新，這裡不妨再費點筆墨，姑且將創新歸納成兩大類，進行一番剖析。

第一類有點知難行易的味道。例如許多互聯網、最夯的手機應用，或者許多服務業的創新，可貴的是商業模式，或是某項獨門創意。靈感雖然來之不易，研發卻相對簡單，這一類的創新，本文稱之為薄創新。所謂薄，不代表商業價值低，只是它的技術開發不需要「火箭科學」。臉書是薄創新的典型代表。

第二類可說是知不易行更難。像是材料、能源、生技或潔淨科技等領域，技術開發有一定的節奏，需要的時間較長，投入再多的資源也不見得可以壓縮進度，這一類的創新不妨稱之為厚創新。厚，不只時間長，研究開發費用高，未來建立生產線的時候往往投資更大。觀察電動車先驅特斯拉（Tesla）的歷史，便能體會厚創新的特質。

薄創新需要跟時間賽跑，唯恐有人捷足先登。厚創新則是跟市場拔河，最怕彈盡援絕。薄創新的技術多跟資訊技術或軟件有關，及時完成最重要，好壞相差不大，有些瑕疵也無大礙，三個月後可以再推出新版本，大學畢業兩、三年的聰明小子便可以獨挑大樑。厚創新則通常仰仗基本技術的創新，而且涉及學際整合，行家的經驗可以累積，歷久還能彌新。

從台灣看兩大類創新

薄創新多需在地化，強龍往往不敵地頭蛇（雅虎終於在2012年底退出韓國市場便是一個例子），因此商業價值多半跟在地人口成正比。台灣GDP排名世界第26，人口卻遙遙落居49名，在台灣發展薄創新，缺乏人口基數做後盾，創新的價值難以產生乘數效果。

這並不代表台灣不適合薄創新，只是在進行薄創新時該想清楚，眼前兩條路該如何選擇。

一是尋找一個廣大的出海口，解決一項不受限於台灣的問題。如果選擇的題目夠大，出海口市場有相當規模，創意有獨到之處，要說服創投公司或其他投資者參與並不困難，畢竟投資者時時在尋找有利可圖的機會。

如果題目較小，市場僅限於台灣，也不必勉強或氣餒，台灣的中小企業本來就佔97％，做一個快樂的微型創業者也是件很有成就感的事，重要的是找到對盤的投資者，大家建立相同的認知和期待。

厚創新則比較不受地域限制，只要技術有獨特價值，加以品質和商譽做後盾，便可以全球無遠弗屆。但是厚創新需要的「領域知識」（domain knowledge）往往非一蹴可及，必須依靠長期的耕耘；所幸一旦建立之後，也自然形成了堅厚的競爭壁壘。

台灣製造業慣以OEM模式加速進入市場，創新的厚度本來有限，但是二、三十年來在資訊、半導體和機械業也建立了可觀的聚落，在這些基礎上自然應該繼續加厚創新的厚度；除此之外，要能夠落實各種新興產業的發展，厚創新是唯一的途徑。

薄創新是激發年輕世代創新能量最佳的途徑，厚創新是地狹人稠的台灣競爭力的長久保障。分別清楚厚與薄這兩條不同的創新方向，有助於產學研或個人適當配置資源，根據能力與價值觀，各自發展出贏得從容、贏得長久的策略。（摘錄整理自第2之6、3之1章）

小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力 鄭志凱／著 遠流出版 售價：350元

作者簡介

鄭志凱

矽谷Acorn Pacific Ventures創投基金共同創辦人、台灣活水社企投資開發公司共同創辦人及董事長。

職場生涯中一半台灣，一半矽谷，一半企業，一半創投。因創投業務廣泛接觸三江五湖能人志士，近距離觀察產業更迭，企業興衰，深刻感受到名與實，見與識，知與行的差距，無論創業或人生，真正成功的人都能縮短其中的差距。