5G將帶動免掃描認證革命

我要跟各位談談，5G時代的重大生活變化——「認證」的普及。

為什麼這幾年愈來愈流行無現金交易呢？因為對買賣雙方而言，持有或使用現金都是需要成本的。除了信用卡，如今許多公司也紛紛推出了無現金支付方式。在大亂鬥的局面下，日本經濟產業省於二〇一八年四月發布了「無現金願景報告」，對「無現金交易」加以定義，並分析說明當前的市場環境，讓普羅大眾對「無現金交易」抱有共識，藉此避免對買賣雙方造成負擔，讓購物過程更加方便。

此外，該報告中還宣布了今後日本發展「無現金交易」的目標——為迎接二〇二五年在大阪關西舉辦的世界博覽會，日本政府希望透過企業、政府、學術界三方合作，將無現金交易的比率提升至四○％以上，之後更要提升到八○％，也就是全球最高水準。

5G特性與認證功能

5G可提升辨識、認證的精準度，有助於「無現金交易」的推廣普及。

日本航空日前與KDDI攜手，於二〇一九年三月推出「免掃描登機革命」。他們於搭機口上方設立5G天線，將光線狀的5G電波向下照射，直接感應乘客的智慧型手機。乘客無須特地拿出手機，即可直接通過閘口登機。

這其實是一種「反向操作」，因5G毫米波的傳播距離較短，只有搭機口的下方才能通訊，這才產生了這種新的認證方式。

這種登機方式非常方便，乘客無須出示QR圖碼，兩手空空就能通過。若將這種技術結合JR東日本鐵道的西瓜卡（Suica），直接通過閘口就能結帳，那就更有看頭了。

這麼一來，我們只要通過購物中心或商店入口設置的自動辨識系統，買東西就不用特別拿到櫃檯結帳了。

二〇一八年十月到十二月之間，JR東日本鐵道在赤羽站的月台上進行了無人商店試營運。該商店的入口設有西瓜卡感應機，顧客進店時先感應卡片，選好商品後，只要再感應一次卡片即可完成結帳，出口閘門就會自動打開。

第一次感應卡片是為了認證顧客身分，店裡設有多顆鏡頭追蹤顧客，每當顧客拿起店內商品，系統就會辨識商品並加算金額，再於離店感應時一併扣款。

該案例是用西瓜卡進行認證和扣款，再用影像辨識顧客和購買的商品。事實上，這並非唯一一種方式，比方說，7-11的實驗商店適用員工證進行認證和扣款，另一間便利商店——Lawson的實驗商店則是用智慧型手機認證顧客身分，再用手機讀取商品條碼。每家商店都有各自的方法來認證「顧客身分」、「付款」和「購買商品」。

美國亞馬遜公司旗下的無人便利商店——「亞馬遜Go（Amazon Go）」又是怎麼做呢？顧客在進店時開啟亞馬遜Go的App掃描QR圖碼，離店時只要帶著商品通過閘口，系統就會從App綁定的信用卡直接扣款付帳。

根據科技新聞網「TechCrunch」二〇一八年一月二十三日的一篇報導，亞馬遜Go是用QR圖碼進行來店認證，為顧及顧客的隱私，他們並無臉部辨識，而是用大量鏡頭持續捕捉顧客的動作，辨識顧客買了哪些商品，透過動作的連續性來防止張冠李戴。

「無現金支付」不只是用塑膠貨幣取代現金，還免除了到櫃台結帳這個步驟，為顧客帶來新的購物體驗。「認證」是無現金支付過程中不可或缺的步驟，5G的「免掃描認證」太過「無感」，或許在不久的將來，我們連自己「被認證了」都不知道呢！5G將引發什麼樣的「認證革命」呢？讓我們拭目以待。

廣告革新：數位看板

「認證」是個體與行為、資料數據的連接樞紐，除了可用在結帳，在許多領域都發揮了舉足輕重的功用。無現金支付除了可以縮減顧客的等待時間，提升結帳效率，還能透過身分認證與結帳資料，分析顧客的屬性和喜好，配合顧客的「口味」提供消費資訊，也就是所謂的「個人化」。

「個人化」用於廣告宣傳特別奏效。現在只要在購物網站買過東西，系統就會根據你的購買紀錄，分析出「你可能有興趣的商品」。

目前智慧型手機的廣告已經高度個人化，進入5G社會後，不只你個人的手機，就連其他廣告也能做到「因人宣傳」。

數位戶外廣告（Digital out of Home，簡稱DOOH）就是一個例子。這種廣告顧名思義，就是路上的電子看板又或是大型螢幕上所播放的廣告。

跟傳統的戶外廣告相比，數位廣告不但省去了換置的麻煩，近年來還出現了能跟外部環境連動的「動態數位戶外廣告」，開啟了廣告的新局面。

早在二〇一五年，日本數位看板聯盟（Digital Signage Consortium）所主辦的「數位看板獎」得獎作品就已是動態數位廣告。

日本女性雜誌《CanCam》就曾在都營大江戶線的六本木站月台上設置「電車互動型數位廣告」，只要電車進站，螢幕中模特兒的裙子就會「隨風飄動」。

潘婷（PANTENE）也曾設置「紫外線互動型數位廣告」，他們在防曬化妝品的動態廣告看板上裝設紫外線計測器，當紫外線變強，看板上顯示的價格就會降低，變弱則調高。

國外也有很多動態數位廣告的案例。英國倫敦皮卡迪利圓環（Piccadilly Circus）設有一座大型數位看板，該看板所播放的英國航空公司（British Airways）廣告就相當有名。

廣告中，一個原本坐在地上的小男孩突然站起來看著上方，然後舉起手來指著天空。觀眾沿著他手指的方向看去，就能看到實際飛看板上方空中的英航飛機，這時螢幕上就會出現「它從哪裡來？」的字樣。這個廣告令人「過目不忘」，留下極深刻的印象。　　

這種讓數位看板與電車經過、紫外線強度、飛機飛過等情境「互動」的廣告方式，著實提升了廣告效果。若能配合5G發展出「個人化動態數位廣告」，廣告效果定能更上一層樓。

「個人化動態數位廣告」——簡單來說，就是讓系統辨識看板附近的潛在觀眾，除了配合周邊環境，還可依觀眾的人數、屬性、喜好來播放最適合的廣告內容。

以英國航空為例，如果系統經辨識後，發現目前看板旁邊的女性人數較多，就可播放較能吸引女性的飛行目的地，介紹當地的觀光景點或餐廳，藉此提升廣告效果。

在5G的支援下，還能進一步將大眾交通工具與個人化動態數位廣告做結合。

電車、地下鐵、公車裡的「廣告環境」時時刻刻都在變化。有了5G後，大眾交通工具的廣告螢幕就能配合附近乘客需求來變換播放內容，像是下一站附近的商店介紹、目前餐廳有無空位……等，為乘客提供所需的廣告資訊。

以傍晚六點的車廂為例，如果車廂內較多剛下班的男性上班族，看板就可播放下一站剛開幕的居酒屋廣告，並顯示目前有無座位——這樣的廣告效果，肯定比一般的靜態廣告高出許多。

5G的未來不是夢

看到這裡，一定有人覺得我是在「做白日夢」吧？但其實，NTT DOCOMO已和電通廣告公司合作，於二〇一九年二月共同成立了一家名叫「LIVE BOARD」的公司。該公司將運用 NTT DOCOMO所持有的「行動空間統計（Mobile Spatial Statistics，簡稱MSS，基於行動通訊系統運用數據的人口統計）」，根據不同日期、不同時段，配合看板附近民眾的性別、年齡來播放最適合的廣告內容。此外他們也宣布，今後將與5G結合推出新型態的廣告。

因此，上述的廣告方式絕對不是癡人說夢。也許在不久的將來，你我就能看到廣告看板「脫胎換骨」囉！（摘錄整理自《5G來了！》第二章）

5G來了！

龜井卓也／著；劉愛夌／譯

新樂園出版

售價：360元

作者簡介

龜井卓也（Kamei・Takuya）

野村綜合研究所ICT媒體產業顧問部門的電信媒體小組經理。東京大學工學部研究所畢業後，於二〇〇五年進入野村綜合研究所服務，主要幫資訊通信業者客戶進行經營管理、訂立策略等業務。