【iThome 2024 CIO大調查系列2｜政府學校IT趨勢1】兼顧資安轉型與數位韌性，AI成為創新應用及分析決策利器

今年政府及學校的IT預算為2.11億元，較去年成長5.8%，雖然不及去年疫情後的IT預算成長幅度新高的8.9%，但顯示政府及學校IT預算逐漸恢復穩步成長。

近幾年在資安即國安的政策下，強化資安一直是最多CIO的目標，今年雖然仍是最多CIO的目標，但是比例從2023年87.8%下滑到2024年的78%。這不代表資安不再受到重視，相反地，因應遠距上班、上雲等彈性的工作型態、外部資源彈性運用，資安風險隨之增加，加上兩岸情勢更為緊張，CIO投注更多心力在其他方面，例如推動資安轉型、數位韌性。

7成CIO將資安轉型、強化數位韌性列為年度目標

其中推動資安轉型，面對資訊安全的風險增加，政府學校從過去被動建置防火牆、找漏洞、更新，化被動為主動，部署主動防禦，或是強調永不信任、都要驗證的零信任機制，零信任機制也是目前政府積極推動的資安防禦政策。去年的調查中，資安轉型排名為第8名，約4成的政府及學校CIO列為目標，今年調查則一舉提高到70.7%。

而隨著全球極端氣候，以及兩岸情勢緊張，天災人禍可能無預警發生，措手不及之下可能導致網路通訊中斷、政府服務受阻，因此近幾年政府力推數位韌性，去年5成8的CIO將強化數位韌性列為目標，今年提高到70.7%。

值得注意的是，隨著AI成為提升內部營運效率、對外服務的新技術，AI創新應用與服務已逐漸成為各產業轉型發展的趨勢，政府及學校也不例外，去年只有約26.8%的CIO將AI創新應用與服務列為目標，並未進入前十大目標，但是今年調查發現該比例增加至56.1%，為政府學校CIO年度十大目標的第4名。

政府學校也積極推動以數據分析為基礎的決策，由於面臨的龐大數據，因此運用AI進行數據分析輔助決策也成為政府學校的目標，去年約2成的CIO將AI強化分析與決策列為目標，今年比例提高到近4成。

數位轉型與資安仍是投資兩大重點，雲端投資增加

在8大領域IT投資方面，數位轉型、資訊安全仍是政府及學校的投資第一、二名，投資占IT預算的比重，分別為13.4%、11.8%。這兩年雲端投資顯著成長，雲端投資從去年1,544萬元成長到今年的2,070萬元，占IT預算比重將近1成，預算僅次於數位轉型、資安，雲端的投資金額，可能與政府近幾年放寬限制，推動政府對民服務上雲，以及因應天災人禍導致國內大規模災害發生，健保、交通、戶政、財稅等18項民生關鍵系統上雲有關，需投入更多的預算在相關上雲準備工作上。

從調查來看政府學校IT的雲化發展，對雲的投資也反映在政府學校應用上公雲的比例，從2023年底的19.54%，預期到2024年上升到23.33%。不過，雲原生應用比例則從32.96%，略微下降至29.37%。

至於其他重點IT投資占比皆不到5%，雖然占比並不高，但是投資金額成長幅度卻有明顯變化，例如今年對邊緣運算IoT的投資金額成長138.9%達到442萬元，對AI機器學習投資金額成長64.7%至359萬元。

 問卷說明  iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷422家。填答者中，企業CIO則占了71.8%，企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上，一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3％、政府與學校則占了9.7%。