第一所高中1800人停課，北市線上教學酷課雲因疫情開始爆量，臺北市教育局緊急擴充主機可支撐5千人同時上線

受到武漢肺炎（COVUD-19）疫情影響，中央流行疫情指揮中心今天宣布新增8例確診，其中一名案例，即是台北市某高中確診學生的同班同學，使得該校因達到總數2名學生感染，宣布全校停課兩周，持續到3月27日止。為了讓學生在隔離期間也能在家上課，該高中也宣布，學校將在停課的兩周內進行線上教學，依照原本課表，安排50%直播教學與50%為自主學習課程。同時，臺北市教育局也提供40位經濟弱勢學生行動載具，以及提供8位學生無限網卡，來確保每位學生都有完善資訊學習環境。

這套線上學習系統，就是臺北市教育局的「台北酷課雲」平臺。教育局從3月初開始，就要求北市19所中小學進行遠距教學演練，讓師生熟悉線上學習、直播互動的形式與功能，在平臺中進行問答、分享文件、進行小考等演練。而在前幾天出現學生染疫案例後，教育局也更進一步要求各校，在一周內訂定補課暨模擬演練計畫，劃分出需線上補課與實體補課的課程，並在3月底前完成全校模擬演練。

不過，酷課雲平臺光是在近一個月內就暴增了約100萬次的瀏覽量，光是對網站伺服器的負載上，臺北市教育局資訊教育科科長陳秉熙表示，近期平均上線人次約2,000多人，大約占網路伺服器的50%工作負載，峰值則是達到3,000多人，約佔70%工作負載，總預估可承載5,000人同時上線。不過，近期停課的學校其全校師生加起來就有1,800人，19日也出現短暫爆量情況，教育局也緊急擴充主機的CPU和記憶體來因應，未來若有其他學校停課時，陳秉熙表示，會依據流量去擴增網頁伺服器與資料庫，「我們網頁伺服器是分散式架構，平行擴充速度很快，資源都有準備充足。」

在網路頻寬上，臺北市分配到的學術網路（TANet）頻寬有20Gb，可供所有北市學校、臺北市教育局來使用，陳秉熙表示，從近期的網路用量來看，最高峰也只用了約6成、12Gb的流量，「這是學校內線上演練使用TANet的流量，萬一學校停課，學生在家用家裡網路，流量反而不會那麼大。」

停課高中已經規劃在未來兩周內，要安排50%直播教學與50%觀看線上影片的自主學習課程。陳秉熙表示，目前為了提供直播教學，酷課雲已經內建了Zoom與Adobe Connect兩款視訊服務，其中，Zoom是採用免費版本，雖然沒有限制可以開設的線上教室數量，但每次最長只有40分鐘，Adobe Connect則是採購了50間線上教室的授權，不論哪一套服務，每一堂的人數上限均為100人，目前已經規劃要增購更多可用的線上教室授權。例如，教育局以經決定再緊急採購150間Zoom教室授權，來因應疫情爆量的需求。

不過，未來若發生全市大停課的情況，陳秉熙指出，臺北市師生加起來約23萬人，若要所有人同時上線，「對任何平臺都是考驗，我們也會提前準備來因應。」另外，在資安防護方面，臺北市教育局的資通安全責任等級評定為B級，其中，酷課雲也是通過外部稽核驗證的系統之一。

酷課雲從105年上線至今，已經累積了約一萬一千部線上教學影片，且經過2.0的改版，新增了直播教學的功能，讓老師可以使用直播教室與學生互動授課，而去年上線的3.0版本，則是重新設計UI/UX介面，來符合使用者體驗。而要登入酷課雲，臺北市提供師生單一身份驗證帳號，第一次登入要修改帳號密碼，「因為疫情關係，現在應該除了小一小二的學生沒在用，幾乎所有學生都已經使用過線上教學。」陳秉熙表示。