微軟
重點新聞（2020/03/12～2020/03/25）
微軟 Azure 雲端服務
Azure若超載，微軟將優先分配新雲端資源給緊急服務
武漢肺炎（COVID-19）疫情蔓延，許多企業藉提高雲端服務的採用率，來調整自家的工作方式，也促使了雲端需求持續成長。微軟近日發布了一份雲端資源分配的優先順序名單，以此建立明確的規範標準，來因應未來可能發生的資源超載情況。Azure若於任何雲端地區發生資源不足的情況，微軟將依照該名單依序分配新資源，確保用戶的作業不受影響，最優先使用資源的用戶是第一線救護人員，包含醫療人員、消防人員等，其次是政府關鍵基礎設施，再來是遠距工作用戶。微軟強調，這個優先分配政策將只套用在Azure新的雲端資源，原有的資源將不會受影響。此外，微軟已啟動更嚴密的監控機制，於資料中心現場全天候監控效能，確保Azure雲端服務維持正常運作，並在政府和醫療單位有新的緊急服務需求時，盡快提供支援。（詳全文）
故障 協作工具 Microsoft Teams
用戶數過多，Microsoft Teams服務再中斷約2小時
許多企業在家上班防疫，使得遠距協作需求大幅成長，協作應用面臨了使用量暴增的挑戰。微軟遠距協作工具Microsoft Teams疑似因用戶數過多，近期發生一連串服務中斷的事件，其中，3月16日的斷線問題先是發生在疫情最嚴重的歐洲，後擴大至美國，接著，亞洲也有用戶回報服務異常。故障發生後，微軟透過Microsoft 365推特帳號證實，Teams出現通訊相關的功能問題，已啟動調查。
根據監控網站Downdetector的用戶通報紀錄，許多用戶反映連線品質不佳，甚至完全卡住，更有66%的用戶反映伺服器連線問題，此外，有用戶則遭遇無法分享螢幕、傳送訊息等問題。美國東部時間當日中午11點左右，該中斷事件的影響達到高峰，共有610件故障通報，而整起事件的主要影響，歷時約2小時。（詳全文）
微軟 Azure 中斷
Azure美國中西部地區因電力事故，導致服務中斷逾6小時
微軟Azure的美國中西部雲端地區，於當地時間3月16日下午3點半，發生服務故障事件，主因是該地區的天氣出現災害性冰暴。故障期間，幾乎所有的Azure服務都出現了儲存或連線的問題，且持續長達逾4個小時。微軟於事故後發布了一份調查分析報告，說明事件的起因。微軟表示，該地區的一場冰暴導致當地的主要和備用電力設備都發生電力中斷，儘管，資料中心已即時轉採發電機的電力，但仍因一部分的發電機出現故障，而造成多個機架完全失去電力，影響了租用這些機架的用戶，使用雲端資源。
為排除故障，資料中心現場的工程師以手動的方式，恢復受影響的基礎設施的電力，同時，微軟針對受影響的Azure服務，啟動災難復原計畫，以排除斷電造成的問題。微軟表示，正著手檢查相關維運控制系統，確保系統可識別故障的發生點，還有確認電氣硬體設備零件的可用性，確保他們的功能正常。（詳全文）
公有雲 被業者綁定
調查：79%的大型企業今年將導公雲，近7成CIO擔心遭業者綁定
Flexera日前發布了一份2020年CIO調查報告，針對全球逾2千名員工規模的企業，共302位CIO進行問卷調查。根據調查，所有技術中，公有雲採用率最高，高達79%的CIO計畫於今年使用公有雲服務，其中39%的企業更將大量採用，其次是AI，72%的CIO於調查中回覆已有採用AI的計畫，接著依序為70%企業有採私有雲的計畫，而63%的企業則有採多雲的計畫。針對網路安全性的疑慮，雲端技術也位居所有項目之冠，有84%的企業認為雲端資安是重中之重，其中有47%的企業屬於高度疑慮者。此外，有68%的企業在採用公有雲的規畫上，擔心被業者鎖死（lock-in），其中有36%的企業屬於高度疑慮者。與其他項目相比，公有雲雖非CIO最擔憂被業者鎖死的技術或產品，但在高度疑慮者的比例上，公有雲的占比則位居所有項目之冠。（詳全文）
超級電腦 運算資源 雲端巨頭
白宮串聯美國雲端巨頭和學界貢獻運算資源，匯集77萬CPU資源來研發疫情解方
白宮在3月23日宣布，與IBM共同成立COVID-19高效能運算聯盟（COVID-19 High Performance Computing Consortium），要集結美國各大企業和機構的運算能力，來加快病毒研究的腳步。這個聯盟由白宮、美國能源部和IBM發起，將集結政府、業界、學界各方自願貢獻的運算資源，政府有橡樹嶺國家實驗室、NASA等研究單位，企業包含AWS、Google、微軟和HPE，學界則有麻省理工學院和壬色列理工學院，目前共有16家機構參與，他們將提供330 petaflops、77.5萬個CPU核心和3.4萬個GPU。研究武漢肺炎（COVID-19）的人員可向XSEDE提交研究專案，說明研究目的以及所需的運算資源，若通過審核，XSEDE將會分配適當的資源，以供研究，讓他們可快速投入專案。（詳全文）
Microsoft 365 入門方案 第一線人員
鎖定第一線人員的辦公需求，微軟推出Microsoft 365新的入門方案
鎖定各個產業第一線員工的辦公需求，微軟日前宣布，將推出全新的Microsoft 365入門低階方案F1。該新方案聚焦的用戶為在第一線工作，沒有辦公桌的企業人員，他們多半直接面對企業的客戶，從事服務性質的工作，新方案將提供他們Microsoft Teams、SharePoint、 Yammer、Stream和Enterprise Security + Management，而授權費用為每位用戶每月4美元。新F1方案將取代既有的F1方案，而原本的F1方案則將改名為F3，這個方案相較新F1增加了Windows支援、Power Apps等功能，授權費用為每位用戶每月10美元。新F1方案將於4月1日正式推出，而舊F1則會在同個時間改名為F3。（詳全文）
遠距上課 教育雲 頻寬
因應疫情遠距教學需求，教育雲備有12萬名師生同時連線的頻寬，目前用量未達百分之一
武漢肺炎（COVID-19）疫情持續在臺升溫，3月份已有高中和大學校園因出現確診病例，而採取停課措施。若疫情更為嚴峻，遠距教學的需求勢必大幅成長，各學習平臺將面臨使用量暴增的挑戰。面對遠距教學龐大的網路流量需求，教育部網路及資通安全科科長王東琪就建議，各校可用1Gbps的頻寬約容納500～1,500名學生同時連線來估算，接著，再與學校教學平臺的平均連線數相比較，來衡量租用的網路頻寬是否足夠，藉此隨之調整。
此外，教育部教育雲所提供的因材網、學習拍等教學資源，部署在全臺4個IDC機房中，各以20Gbps接入TANet骨幹網路，理論上可供12萬名用戶同時連線使用。不過，根據教育部的觀察，教育雲的TANet網路使用量至今不到百分之一，頻寬問題不大，且該部已經備好流量控制QoS（Quality of Service）的設計，未來用量若大幅成長，可隨時啟用確保教育雲的頻寬優先。（詳全文）
IBM 混合雲 雲原生
IBM正式在臺介紹了6大雲原生軟體產品組合Cloud Paks，搶攻臺灣上雲和容器市場
IBM於3月18日線上舉辦的記者會上，正式向臺灣市場介紹雲原生軟體產品組合Cloud Paks，這是個以套餐形式設計的雲端軟體產品組合，目前共有6大產品線，他們將是IBM今年在臺要力推的產品。去年秋季已發布的5項Cloud Paks分別是，應用程式開發解決方案Cloud Pak for Applications、自動化資料分析解決方案Cloud Pak for Data、整合套件組Cloud Pak for Integration、流程自動組Cloud Pak for Automation、混合雲管理解決方案Cloud Pak for Multicloud Management，另外，新增的第6個資安解決方案Cloud Pak for Security則是IBM去年第四季的最新發布。
針對最新的Cloud Pak for Security，臺灣IBM雲端運算暨認知軟體事業群總經理許仲言表示，國內許多企業不是用IBM的資安解決方案，所以IBM提供的是聯合搜尋的方式，不管企業是用哪家資安業者的產品，IBM能讓客戶在資料不上雲的情況下，第一時間發現資安上的漏洞。（詳全文）
協同工具 爆量 縮減功能
使用量暴增，Microsoft Teams調整非必要的功能來因應
因使用量大幅成長，3月份至今，Microsoft Teams已發生6次故障事件。對此，微軟於3月19日透過Office 365 Admin訊息中心宣布，將縮減該工具的部分功能，以確保整體服務的穩定性。微軟預計降低用戶上線狀態的檢查頻率，還有拉長用戶打字狀態的顯示時間間隔，以及調整影像通話解析度等。
微軟表示，3月上旬Microsoft Teams的每日用戶數從3,400萬名增加到4,400萬名，成長了35%。雖然微軟已強化基礎架構，不過，過去一個月來，該協同工具仍發生多起伺服器連線以及服務登入的異常事件，使其須採取其他因應措施，包含了這一波暫時調整多項非必要的功能。微軟強調，這一系列的調整不會大幅影響用戶的使用經驗，且一旦使用情況有新的變化，會更新調整的措施。（詳全文）
圖片來源／微軟、Downdector、白宮、Flexera、臺灣學術網路
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資料來源：iThome整理，2020年3月
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