臉書開源號稱史上最強大的聊天機器人Blender

臉書（Facebook）的AI團隊在本周開源了聊天機器人Blender，號稱這是全球最大的開放領域聊天機器人，不但同時融合了知識、個性與同情等能力，且其最大的模型採用了94億個參數，是既有最大系統的3.6倍，臉書所比較的對象是Google甫於今年1月發表的Meena。

該團隊說明，現階段最好的AI系統中，有些是利用網路上的巨大文本資源的數百萬或數十億的參數，來訓練強大的神經模型，而Blender除了使用94億個參數之外，還加入了許多重要的能力與細節，可在14輪的自然對話中，展現個性、知識與同情，而這也是全球第一個，可學習如何融入不同對話技巧的聊天機器人。

該團隊於研究報告中指出，人類的評鑑顯示，Blender在交流的能力上凌駕Meena，也更人性化。

研究人員表示，要打造一個健談的機器人，以大量的資料進行訓練是重要的，但此舉卻無法保證機器人可學到最好的對話方式，於是他們加入了其它的技巧，像是有獨特的個性、對知識的使用、展現同情，以及可無縫混合所有的技巧，能在特定的時刻切換不同的技巧，像是當聊天對象從開玩笑轉成嚴肅時，機器人就得變換語氣。

臉書每打造一個聊天機器人，就會邀請人類評鑑人員來替這些機器人評分，標準是「你比較喜歡跟機器人聊天還是真人？」2018年7月推出KV MemNN時，只有23%比較喜歡跟機器人聊天，今年1月推出的BST Poly-encoder成長到接近40%，到了Blender，已有49%的評鑑人員說，比較喜歡跟機器人聊天了。

即便如此，臉書也坦承現在的版本，距離實現人類等級的智慧對話系統仍有一段距離，就算是最好的模型還是會出錯，包括出現矛盾、重覆，或是創造出虛幻的知識，現在AI團隊正在尋求是否能基於新架構與不同的損失函數，在更長的對話中改善其對話品質，也計畫建置更強大的過濾機制，來避免在對話中出現不宜的語言。

有興趣的研究人員，可透過臉書的對話研究平臺ParlAI取得Blender，以進行微調或執行各種評估，共同推動對話AI的進展。