Appier一口氣招聘上百名工程師、資料科學家與Martech人才，更引進職涯階梯框架讓員工適性發展

臺灣AI新創獨角獸Appier昨日宣布加碼人才投資，啟動人才招募計畫，要在臺招攬上百位工程師、資料科學家與Martech人才。這些職缺包括各種職級與職務的軟體工程師、產品經理、資料科學家、數據分析師、業務開發與客戶成功經理等，目標要透過更多人才的加入，來驅動創新與商業成長。

其中，Appier工程團隊要招攬的人才，幾乎包含了所有工程師的所有職缺，包括前端/後端軟體工程師、數據後端工程師、機器學習工程師、行動裝置開發工程師、自動測試工程師、工程架構師、工程經理、網站可靠性工程師、技術服務工程師、產品經理、資料科學家、數據分析師等職位。舉凡是實習生、研發替代役、新鮮人、2～8年工作經驗、專家、經理、團隊領到者等，全都是Appier的招攬對象。

Appier工程團隊資深副總劉碩琛也點出Appier所需人才的特質，包括開放與謙虛的態度、能夠直接的溝通、富有企圖心、具備積極成長的心態，同時，更要以客戶為導向、數據驅動為導向。不只如此，團隊合作、持續學習、敏捷、行動力，也為Appier所重視，「這不是口號，是我們的日常。」

為了幫助人才在公司內的職涯發展，Appier也導入了職涯發展階梯（Career Ladder）的框架，Appier全球人力資源副總詹正哲指出，導入職涯發展階梯，是為了讓人才適性發展，透過將職涯發展的期待、機會透明化，讓員工了解未來在公司內的輪調與升遷，可以有哪些選擇，了解短、中、長期的潛在發展後，員工就能更充分的準備自己的能力。

劉碩琛也提出對技術人才的職涯發展規劃建議。首先，他建議仍處於職涯發展初期的社會新鮮人，先找出對自己最有挑戰的工作，「因為這些挑戰，會對職涯發展帶來最多收穫。」在這個階段，除了盡可能激發自己的潛力，也要增進自己對產業市場、客戶的理解，並精進溝通能力。

在中期職涯發展上，則要擴展技術知識，並訓練解決問題的能力與效率，也要延伸過去的能力來擴大自身影響力，建立起團隊的信賴感，還得深入瞭解市場需求、領域趨勢及客戶痛點。

最後，在長期職涯規劃上，則要培養自己的領導能力，成為一個好的領導者而非管理者，也要從單一部門擴及跨部門協作，因應跨部門需求提出好的解決方法；面對客戶時，更要懂的換位思考，了解客戶身處的產業，用策略解決更長遠的命題。

複製矽谷模式：Appier跨國團隊與人才管理方法

具有在矽谷工作15年經歷的劉碩琛更直言，Appier的跨國團隊、人才管理方法，就是複製矽谷軟體新創的一個成功案例。他指出，在遠距團隊的管理上，確實會有摩擦、需要協調之處，Appier的管理方法，就是靠直接的溝通來克服，「我們強調開放心態、直接溝通，這些公司文化不是口號，更要有行動力去執行，才能彼此理解。」他更強調，為了養成企業內的溝通文化，從聘僱的階段，就要找出與企業有共同價值認可的人才，才更有機會達到成功。

為了遵循直接溝通的文化，即便Appier公司規模持續成長，仍盡可能維持組織扁平化，來追求最有效的溝通，而非增加許多階層式的阻力。Appier營運長暨共同創辦人李婉菱指出，讓資訊在最短的時間內讓每個人了解，員工就能在充分資訊下，積極、開放的討論，企業也能從第一線員工身上快速取得反饋，以做為決策、判斷的基礎。

而在公司管理上，Appier則引進了「目標與關鍵結果（OKR）」作為管理框架，這是一種助團隊設定可衡量目標的方法，用來確保公司目標達成的一致性。李婉菱指出，透過企業目標的一致性與資訊分享的即時性，Appier要讓每個據點的同事，都能感受到「我們是一個團隊」的信念，來共同向前邁進。

因應疫情，Appier也正在試驗混合辦公的模式，透過辦公室優先、遠距優先，以及辦公室與遠距彈性調整的遠距友善等三種方法，讓員工選擇更適合自己的上班模式，「我們正在試驗，看哪一種模式能找到最好的平衡、彈性，並能更好的追求創新與生產力。」李婉菱說。

兼具包容性與多元化，Appier目標培養世界級AI人才

「從創立的第一天開始，我們的研發團隊就在在臺灣，但我們相信我們在做世界的產品與服務。」李婉菱指出，在這個目標下，Appier在全世界有17個營運據點，全球員工數將近550人，來自於17個國家，Appier也持續招募外國籍員工，大約佔整體員工比例3成。因此在團隊合作上，Appier以英文為主要溝通語言。

除了廣納不同國籍員工，在員工的性別比例上，女性員工總數佔整體員工42%，產品技術團隊的女性員工也來到31%。顯示Appier也重視女性人才的聘僱與培養。

李婉菱指出，Appier的目標，短期內將持續打造新的產品、優化原有產品，並持續解決客戶的商業挑戰；中期來看，則希望能透過包含Appier在內的這類Martech公司，帶動臺灣或其他國家企業的數位轉型；更長遠的目標，則是要成為臺灣國際化AI人才的孵育平臺，讓這些人才有能力做出世界級的產品與服務，甚至引領臺灣的產業轉型。