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圖/beBit

重點新聞(0128~0218)

 beBit   博智雲端   併購 

相中臺灣Martech新創的SaaS開發與AI技術力,日商併購CDP服務商擴大在臺研發能量

客戶涵蓋中國信託、國泰世華、永豐金、7-11、信義房屋等大企業的日本顧客體驗策略顧問beBit,去年底宣布要在臺成立科技研發中心並啟動徵才後,近日更宣布併購臺灣MarTech新創博智雲端科技,要將該公司整合到beBit即將成立的科技研發中心,並更名為beBit Technology,雙方已開展內部的團隊與資源整合。博智雲端的Martech產品OmniSegment,涵蓋顧客數據平臺(CDP)、行銷自動化、BI分析等功能,beBit指出,OmniSegment以獨特的AI模型,將企業從EC站點、POS、ERP、行銷管道(電子郵件、SNS等)蒐集到的顧客屬性和行為模式數據,進行資料分析與可視化,來提供個人化行銷服務,因此在併購後,會將OmniSegmen整合到自家顧客體驗顧問服務中,同時獲得臺灣新創的SaaS開發能力。beBit今年計畫延續博智雲端科技的產品,擴張至新產業及海外市場,並擴大招募不同經驗的前後端工程師。

 Appier   2021年財報   年度策略目標 

第一方數據應用趨勢帶動營收大幅成長,Appier去年盈利指標EBIDA首次轉正,今年更預計成長12倍

Appier近期公布去年Q4財報,指出去年(2021年)全年營收年增41%,達127億日圓,超越先前制定的財測目標123億日圓,全年EBITDA更達到4,200萬日圓,實現首次全年EBITDA轉正。今年,Appier2022年全年營收更預計達到175億日圓,Appier執行長游直翰指出,之所以能達到如此大的成長動能,一來是新市場擴張動能強勁,比如美國前三季的季成長率均大於50%,二是在第三方Cookie不敷使用的趨勢下,產業更仰賴第一方數據的運用,對提供第一方數據解決方案的Appier來說帶來助益,三則是現有市場與產品維持強勁的成長。同時,在預估營收成長、CrossX演算法技術提升與高毛利產品組合增加等因素下,今年毛利也預計從62億成長到91億,EBITDA更預估達到5.75億日圓,有望成長超過12倍。

在各地區市場的營收占比方面,東北亞如日本與韓國市場營收達66%,大中華區如臺灣、香港、中國等市場營收也達23%,東南亞9%,其餘如美國等地區則佔3%,游直翰指出,今年業務會聚焦在高成長動能的市場與新興市場,比如美國。而在客戶的產業別方面,Appier去年有40∼50%客戶來自於電商,其餘如遊戲、娛樂產業也累積了一定的客戶,這些產業客戶仍是未來營運主力,但游直翰也觀察到,疫情成為常態後,經營線下(offline)銷售的業者也可能成為潛在客戶,對於線下的市場,「我們也在密切關注。」 此外,自2020年Q4至去年Q4,Appier人力成長達到20%,Appier去年底也已經啟動大規模徵才,現仍持續專注於業務和研發人才的擴大招募。

 Adobe Experience Cloud   功能更新 

Adobe發布4大Experience Cloud工具更新,新增個人化、支付、行動通知與AEM網頁編輯功能

Adobe近期推出Adobe Experience Cloud 4大工具更新,讓零售商能夠優化在實體店與線上的個人化購物體驗。其一,是在Adobe Target中強化個人化功能,讓業者能整合顧客線上線下的活動,取得更完整的顧客視圖,再根據顧客近期的購買記錄推薦相關商品,或查看顧客最新的折扣獎勵資格。二是推出Adobe Commerce支付服務,讓業者能在同一個地方安全地管理來自各個店鋪的付款和訂單資料,也能輕易部署消費者偏好的付款方式,如信用卡、金融卡、PayPal等,來優化結帳體驗。

三是在Adobe Journey Optimizer工具中發布了行動裝置端的溝通功能,讓業者能在應用程式中透過發送通知或文字訊息,來與消費者即時互動,例如透過定位追蹤功能發送手機提醒,來通知消費者欲找尋的商品位於店面的哪條走道上,以節省消費者購物時間。四是在內容管理工具Adobe Experience Manager(AEM)中,針對漸進式網頁應用程序(PWA Studio)推出編輯功能,讓業者可以編輯以AEM建立的網站內容,以便能在行動端和桌面端,更輕易地提供像是App端的購物體驗,有助於提升與消費者的互動和銷售轉換率。

 Salesforce   NFT   雲服務平臺 

Salesforce傳有意推出NFT雲服務

根據CNBC的報導,一位知情人士指出,Salesforce在一場閉門銷售策略溝通會議上(sales kicko)表示,公司計畫要提供NFT雲平臺(NFT Cloud)。 NFTs(非同質化代幣)是一種用區塊鏈技術來儲存的特殊數位資產,他們已經在藝術和收藏品領域引起熱潮,許多品牌也開始投入NFT發行。Salesforce計畫打造可讓創作者將個人作品上架,並且對外進行交易的雲端服務平臺,這個NFT Cloud可能是獨立平臺,也可能整合進現有的雲端服務中,而這也意味者,用戶也許不需要使用OpenSea就能交易NFT。但Salesforce並無對此作出回應。(詳全文

 Brave   反對Topics API   隱私廣告技術 

隱私瀏覽器Brave抨擊Topics API僅是重新包裝的FLoC,甚至還傷害廣告公平競爭

Google近期宣布,以新的廣告追蹤技術Topics API來取代FLoC,不過,訴求隱私、每月超過5,000萬用戶的瀏覽器Brave認為,Topics API只是經過稍微修改的FLoC,並沒有真正解決隱私問題。Brave直指,真正有意義的隱私,應 該特定於每個人的情境,真正敏感內容應該由使用者決定,而非Google,但Google擅自為用戶定義非敏感和敏感資料,並向第三方分享這些資料,Brave認為,這正是對使用者隱私的侵犯。

Brave也指出,Topics API表面上是針對用戶的隱私做修正,但本質上則是強化了Google的廣告壟斷。因為在FLoC中,所有廣告商都能了解用戶所有的興趣,但是在Topics API中,廣告商僅能了解用戶在其所呈現頁面的興趣和行為。Brave認為,這個做法對於Google這類大型廣告商來說,仍能觸及較廣泛的網站,但小廣告商出現在較少網站上,取得的用戶訊息較少,較不利於競爭。(詳全文

 Mozilla   Meta   隱私廣告機制 

Mozilla與Meta合作提案隱私廣告機制IPA引來批評

不只Google大力發展新的隱私廣告技術,Firefox其開發商Mozilla,去年也著手發展自家的隱私廣告技術可互通隱私歸因(Interoperable Private Attribution,IPA),提供廣告商執行歸因的能力,並且保障用戶隱私。不過,由於Mozilla的合作對象是在個人隱私保護上屢遭批評的Meta (Facebook),因此網路上也出現了不少反對聲浪。

IPA具有兩個重要的隱私保護特性,第一是使用多方計算(Multi-Party Computation,MPC)技術,來避免網站、瀏覽器製造商和廣告商了解用戶行為;另一個重要的隱私保護特性,則是IPA是一個聚合系統,其所產生的結果,無法連結至單一用戶。Mozilla指出,這些功能的總和,代表著IPA無法被用於追蹤和分析用戶,以此來確保廣告歸因的計算能不侵犯用戶隱私。

然而,身為隱私模範生的Mozilla,一直以來都是臉書在隱私作為上的批評者,因此,這次隱私廣告技術的開發,意外的在Reddit等網路論壇中受到抨擊,指出合作夥伴臉書過去在用戶隱私上擁有不良紀錄,認為Mozilla不應與Meta合作,還有用戶稱將停用Firefox。(詳全文

 功能更新   Google   Search Ads 360 

Google以新技術重構Search Ads 360,以支持更多Google Ads與其他搜尋引擎廣告功能

Google近期發布廣告管理平臺搜尋Search Ads 360的新功能,這些更新包括對Google Ads功能的支持、對其他搜尋引擎的支持以及新的UI介面與工作流程。為了滿足廣告商的需求,Google以建構Google Ads服務相同的技術架構,來重新設計與建構Search Ads 360,透過這個共同的新技術,Search Ads 360能管理與處理比以前更多的資料,但仍符合低延遲的標準來提供快速的用戶體驗;其次,這項改變也能即時管理與支持Google Ads中的大多數新功能,例如Performance Max和Discovery系列廣告等。

由於Search Ads 360的其中一大特色,就是能管理不同管道的廣告投放,包括多種搜尋引擎,因此,這次改版的另一大改變,是改善了對其他搜尋引擎廣告功能的支持。比如新增了10多種微軟的廣告功能,包括響應式搜尋廣告、附加電話訊息(call extensions)、本地商品清單式廣告(local inventory ads)、新的受眾類型如顧客配對等。新版平臺現在也能支持日本Yahoo的動態搜尋廣告(Dynamic Ads for Search)與附加連結的規劃功能(sitelink extension scheduling)等。(詳全文

 Snapchat   AR鏡頭購物   個人化試穿體驗 

Snapchat正式推出AR鏡頭購物功能,供品牌建立自家商品的個人化試穿AR體驗

Snapchat近期正式在App中發布了AR鏡頭購物功能(Shopping Lenses),讓品牌商家可將自家的商品目錄與AR體驗串連,就能在單一鏡頭中以AR即時呈現多種產品,AR購物鏡頭將從商品目錄中動態提取產品訊息,如產品名稱和價格,並直觀的呈現在螢幕上的鏡頭商品卡(Lens Product Cards)中。鏡頭商品卡是專門為購物設計的一個新使用者介面,使用者只要輕輕滑過這些鏡頭商品卡,就能在Snapchat中進行個人化的試穿多種產品,點選產品卡的URL連結,還能進入對應的商品購買頁面來進行選購;若商家更新了商品目錄,購物鏡頭也能立即讀取最新資訊並呈現在商品卡上,比如產品價格更新或顯示完售等資訊。這項功能已經正式釋出,商家已經能透過Lens Studio或Lens Web Builder,來建立商業帳號與自家的商品目錄。(詳全文

 更多Martech動態 

1.Google CTV廣告管理新增了曝光頻率控制功能

責任編輯/翁芊儒

圖片來源/beBit、Brave、Snapchat

資料來源:iThome整理,2022年2月


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