Martech雙周報第17期：擴大在臺研發能量，日商相中臺灣Martech新創技術力啟動併購

重點新聞(0128~0218)

 beBit   博智雲端   併購 

相中臺灣Martech新創的SaaS開發與AI技術力，日商併購CDP服務商擴大在臺研發能量

客戶涵蓋中國信託、國泰世華、永豐金、7-11、信義房屋等大企業的日本顧客體驗策略顧問beBit，去年底宣布要在臺成立科技研發中心並啟動徵才後，近日更宣布併購臺灣MarTech新創博智雲端科技，要將該公司整合到beBit即將成立的科技研發中心，並更名為beBit Technology，雙方已開展內部的團隊與資源整合。博智雲端的Martech產品OmniSegment，涵蓋顧客數據平臺（CDP）、行銷自動化、BI分析等功能，beBit指出，OmniSegment以獨特的AI模型，將企業從EC站點、POS、ERP、行銷管道（電子郵件、SNS等）蒐集到的顧客屬性和行為模式數據，進行資料分析與可視化，來提供個人化行銷服務，因此在併購後，會將OmniSegmen整合到自家顧客體驗顧問服務中，同時獲得臺灣新創的SaaS開發能力。beBit今年計畫延續博智雲端科技的產品，擴張至新產業及海外市場，並擴大招募不同經驗的前後端工程師。

 Appier   2021年財報   年度策略目標 

第一方數據應用趨勢帶動營收大幅成長，Appier去年盈利指標EBIDA首次轉正，今年更預計成長12倍

Appier近期公布去年Q4財報，指出去年（2021年）全年營收年增41%，達127億日圓，超越先前制定的財測目標123億日圓，全年EBITDA更達到4,200萬日圓，實現首次全年EBITDA轉正。今年，Appier2022年全年營收更預計達到175億日圓，Appier執行長游直翰指出，之所以能達到如此大的成長動能，一來是新市場擴張動能強勁，比如美國前三季的季成長率均大於50%，二是在第三方Cookie不敷使用的趨勢下，產業更仰賴第一方數據的運用，對提供第一方數據解決方案的Appier來說帶來助益，三則是現有市場與產品維持強勁的成長。同時，在預估營收成長、CrossX演算法技術提升與高毛利產品組合增加等因素下，今年毛利也預計從62億成長到91億，EBITDA更預估達到5.75億日圓，有望成長超過12倍。

在各地區市場的營收占比方面，東北亞如日本與韓國市場營收達66%，大中華區如臺灣、香港、中國等市場營收也達23%，東南亞9％，其餘如美國等地區則佔3%，游直翰指出，今年業務會聚焦在高成長動能的市場與新興市場，比如美國。而在客戶的產業別方面，Appier去年有40∼50%客戶來自於電商，其餘如遊戲、娛樂產業也累積了一定的客戶，這些產業客戶仍是未來營運主力，但游直翰也觀察到，疫情成為常態後，經營線下（offline）銷售的業者也可能成為潛在客戶，對於線下的市場，「我們也在密切關注。」 此外，自2020年Q4至去年Q4，Appier人力成長達到20%，Appier去年底也已經啟動大規模徵才，現仍持續專注於業務和研發人才的擴大招募。

 Adobe Experience Cloud   功能更新 

Adobe發布4大Experience Cloud工具更新，新增個人化、支付、行動通知與AEM網頁編輯功能

Adobe近期推出Adobe Experience Cloud 4大工具更新，讓零售商能夠優化在實體店與線上的個人化購物體驗。其一，是在Adobe Target中強化個人化功能，讓業者能整合顧客線上線下的活動，取得更完整的顧客視圖，再根據顧客近期的購買記錄推薦相關商品，或查看顧客最新的折扣獎勵資格。二是推出Adobe Commerce支付服務，讓業者能在同一個地方安全地管理來自各個店鋪的付款和訂單資料，也能輕易部署消費者偏好的付款方式，如信用卡、金融卡、PayPal等，來優化結帳體驗。

三是在Adobe Journey Optimizer工具中發布了行動裝置端的溝通功能，讓業者能在應用程式中透過發送通知或文字訊息，來與消費者即時互動，例如透過定位追蹤功能發送手機提醒，來通知消費者欲找尋的商品位於店面的哪條走道上，以節省消費者購物時間。四是在內容管理工具Adobe Experience Manager（AEM）中，針對漸進式網頁應用程序（PWA Studio）推出編輯功能，讓業者可以編輯以AEM建立的網站內容，以便能在行動端和桌面端，更輕易地提供像是App端的購物體驗，有助於提升與消費者的互動和銷售轉換率。

 Salesforce   NFT   雲服務平臺 

Salesforce傳有意推出NFT雲服務

根據CNBC的報導，一位知情人士指出，Salesforce在一場閉門銷售策略溝通會議上（sales kicko）表示，公司計畫要提供NFT雲平臺（NFT Cloud）。 NFTs（非同質化代幣）是一種用區塊鏈技術來儲存的特殊數位資產，他們已經在藝術和收藏品領域引起熱潮，許多品牌也開始投入NFT發行。Salesforce計畫打造可讓創作者將個人作品上架，並且對外進行交易的雲端服務平臺，這個NFT Cloud可能是獨立平臺，也可能整合進現有的雲端服務中，而這也意味者，用戶也許不需要使用OpenSea就能交易NFT。但Salesforce並無對此作出回應。（詳全文）

 Brave   反對Topics API   隱私廣告技術 

隱私瀏覽器Brave抨擊Topics API僅是重新包裝的FLoC，甚至還傷害廣告公平競爭

Google近期宣布，以新的廣告追蹤技術Topics API來取代FLoC，不過，訴求隱私、每月超過5,000萬用戶的瀏覽器Brave認為，Topics API只是經過稍微修改的FLoC，並沒有真正解決隱私問題。Brave直指，真正有意義的隱私，應 該特定於每個人的情境，真正敏感內容應該由使用者決定，而非Google，但Google擅自為用戶定義非敏感和敏感資料，並向第三方分享這些資料，Brave認為，這正是對使用者隱私的侵犯。

Brave也指出，Topics API表面上是針對用戶的隱私做修正，但本質上則是強化了Google的廣告壟斷。因為在FLoC中，所有廣告商都能了解用戶所有的興趣，但是在Topics API中，廣告商僅能了解用戶在其所呈現頁面的興趣和行為。Brave認為，這個做法對於Google這類大型廣告商來說，仍能觸及較廣泛的網站，但小廣告商出現在較少網站上，取得的用戶訊息較少，較不利於競爭。（詳全文）

 Mozilla   Meta   隱私廣告機制 

Mozilla與Meta合作提案隱私廣告機制IPA引來批評

不只Google大力發展新的隱私廣告技術，Firefox其開發商Mozilla，去年也著手發展自家的隱私廣告技術可互通隱私歸因（Interoperable Private Attribution，IPA），提供廣告商執行歸因的能力，並且保障用戶隱私。不過，由於Mozilla的合作對象是在個人隱私保護上屢遭批評的Meta （Facebook），因此網路上也出現了不少反對聲浪。

IPA具有兩個重要的隱私保護特性，第一是使用多方計算（Multi-Party Computation，MPC）技術，來避免網站、瀏覽器製造商和廣告商了解用戶行為；另一個重要的隱私保護特性，則是IPA是一個聚合系統，其所產生的結果，無法連結至單一用戶。Mozilla指出，這些功能的總和，代表著IPA無法被用於追蹤和分析用戶，以此來確保廣告歸因的計算能不侵犯用戶隱私。

然而，身為隱私模範生的Mozilla，一直以來都是臉書在隱私作為上的批評者，因此，這次隱私廣告技術的開發，意外的在Reddit等網路論壇中受到抨擊，指出合作夥伴臉書過去在用戶隱私上擁有不良紀錄，認為Mozilla不應與Meta合作，還有用戶稱將停用Firefox。（詳全文）

 功能更新   Google   Search Ads 360 

Google以新技術重構Search Ads 360，以支持更多Google Ads與其他搜尋引擎廣告功能

Google近期發布廣告管理平臺搜尋Search Ads 360的新功能，這些更新包括對Google Ads功能的支持、對其他搜尋引擎的支持以及新的UI介面與工作流程。為了滿足廣告商的需求，Google以建構Google Ads服務相同的技術架構，來重新設計與建構Search Ads 360，透過這個共同的新技術，Search Ads 360能管理與處理比以前更多的資料，但仍符合低延遲的標準來提供快速的用戶體驗；其次，這項改變也能即時管理與支持Google Ads中的大多數新功能，例如Performance Max和Discovery系列廣告等。

由於Search Ads 360的其中一大特色，就是能管理不同管道的廣告投放，包括多種搜尋引擎，因此，這次改版的另一大改變，是改善了對其他搜尋引擎廣告功能的支持。比如新增了10多種微軟的廣告功能，包括響應式搜尋廣告、附加電話訊息（call extensions）、本地商品清單式廣告（local inventory ads）、新的受眾類型如顧客配對等。新版平臺現在也能支持日本Yahoo的動態搜尋廣告（Dynamic Ads for Search）與附加連結的規劃功能（sitelink extension scheduling）等。（詳全文）

 Snapchat   AR鏡頭購物   個人化試穿體驗 

Snapchat正式推出AR鏡頭購物功能，供品牌建立自家商品的個人化試穿AR體驗

Snapchat近期正式在App中發布了AR鏡頭購物功能（Shopping Lenses），讓品牌商家可將自家的商品目錄與AR體驗串連，就能在單一鏡頭中以AR即時呈現多種產品，AR購物鏡頭將從商品目錄中動態提取產品訊息，如產品名稱和價格，並直觀的呈現在螢幕上的鏡頭商品卡（Lens Product Cards）中。鏡頭商品卡是專門為購物設計的一個新使用者介面，使用者只要輕輕滑過這些鏡頭商品卡，就能在Snapchat中進行個人化的試穿多種產品，點選產品卡的URL連結，還能進入對應的商品購買頁面來進行選購；若商家更新了商品目錄，購物鏡頭也能立即讀取最新資訊並呈現在商品卡上，比如產品價格更新或顯示完售等資訊。這項功能已經正式釋出，商家已經能透過Lens Studio或Lens Web Builder，來建立商業帳號與自家的商品目錄。（詳全文）

 更多Martech動態 

1.Google CTV廣告管理新增了曝光頻率控制功能

責任編輯／翁芊儒

圖片來源／beBit、Brave、Snapchat

資料來源：iThome整理，2022年2月