控管不同類型雲端費用支出，所需FinOps能力大不同

在FinOps團隊能力的提升上，隨著雲端財務管理的納管範圍比過去更加多樣化，帶來的挑戰是，需要擁有的FinOps常備能力也有很大的不同，尤其是，不同類型的支出，各需要不同的財務維運能力。FinOps基金會今年也調查了在861家填答企業的這群FinOps從業人員，針對新興的雲端費用類型，各需要哪些類型的FinOps能力，包括了SaaS、授權、私雲、資料中心和AI類的費用。

不論是哪一類雲端費用，預算編列都是必要技能，SaaS費用管理上，則更需要資源分配、需求預測、報表分析、預估與規畫、支付和沖銷等能力。而在雲端授權管理上則更看重授權用量的預估和規畫，以及有能力預測未來的需求，更勝過資源分配、報表分析等能力。對於私雲和資料中心的財務管理上，預算編列和需求預測都是必備基礎，私雲財務管理上則更偏重報表分析，用量規畫和預估。資料中心的財務管理則重視資源分配的調度能力。另外，SaaS費用和雲端授權需要重視支付與沖銷作業能力，但在私雲和資料中心費用管理上，則是更重視使用數據資料的整合。

至於AI費用的管理能力上則和上述四種類型支出，有很大的不同。要管理AI費用，第一優先能力是資源分配能力，其次是使用數據的資料整合、報表分析、異常（費用）管理、FinOps工具導入、預估和規畫。尤其，預算編列這一項對其他類型費用是必備的FinOps能力，但是對AI費用的管理上，反而相對次要，甚至沒有列入常備前六項能力清單中。

FinOps基金會將上述能力分為三大類，一類是對於雲端成本和用量的了解能力，像是資源分配、報表分析、資料整合，另一類是將雲端成本產生的業務價值量化的能力，像是預算編列、需求預測、規畫與預估等，第三類則是FinOps管理性工作，像是導入FinOps工具、支付和沖銷作業等。對於SaaS成本、雲端授權成本、私雲費用、資料中心費用等這四類成本的前六大FinOps能力，半數屬於第二類，業務價值量化的能力，其次是成本和用量了解能力，尤其私雲和資料中心這類位於企業內部的花費，更看重用量和成本分析。

但是從調查中可以看到，AI費用財務管理能力所需要的能力，則和前面四類，有很大的不同。國外大型企業用來控管AI費用的關鍵能力，不是透過預算編列來控管，而是盡可能地了解AI的用量和成本，尤其需要掌握異常用量的變化。

要管理AI費用需要的FinOps能力，和基礎架構支出的管理，有很大的不同。管理AI費用第一優先能力是資源分配能力，其次是使用數據的資料整合、報表分析、異常（費用）管理、FinOps工具導入、預估和規畫。尤其，預算編列這一項對其他類型費用是必備的FinOps能力，但是對AI費用的管理上，反而相對次要，甚至沒有列入常備前六項能力清單中。圖片來源：FinOps基金會 CC by 4.0授權

FinOps基金會在報告中認為，目前企業運用AI時，還沒有高度想要進行成本優化，但是隨著AI成本的透明度越來越高，企業將會越來越重視AI投資所帶來的業務價值，也需要開始注重相關工作負載的成本優化工作。

近6成企業一年內要導入雲端計費標準FOCUS

過去幾年，企業要管理不同公雲費用最大的挑戰是，不同公雲業者的雲端服務的用量的計算方式，計價模式和費用單位不完全相同，甚至各自提供的帳單資訊也不一樣，導致企業必須自行彙整不同公雲，甚至是所用的各種SaaS服務的帳單，才能得到對自身雲端費用有一個整體性的掌握，所以，FinOps基金會也致力於推動雲端成本和用量計算的一套開放規格，也就是FOCUS標準（FinOps Open Cost & Usage Specification ），這項規格書正是在2024年6月釋出1.0正式版，目前也獲得多家公雲巨頭支援，像是微軟Azure、Google雲端、AWS、甲骨文雲和騰訊雲等。企業從這些公雲取得帳單資訊後，終於可以合併不同業者的帳單到單一報表中，用同一套雲端計費架構來評估用量和成本。去年11月，FinOps基金會釋出了FOCUS 1.1版，增加更多後設資料欄位，可供企業運用工具來自動化管理這些雲端費用的數據，不少企業或組織，也開始運用FOCUS標準來統一雲端費用的管理，像是花旗集團、澳洲退休基金、GitLab、Zoom、歐盟議會等。

今年度的FinOps大調查也是首次調查了企業未來一年採用FOCUS的態度，高達57%企業正計畫要採用，只有24%有興趣但還沒有規畫，另有18%企業則不清楚或還不確定要導入這項標準。

對於己經開始計畫要採用FOCUS的企業中，有54%企業想自己在資料流程整合FOCUS自動計算機制，另有3成企業則想直接導入第三方工具，不過，也有16%企業則靠手動計算FOCUS數據來管理雲端費用。

圖片來源：FinOps基金會 CC by 4.0授權

FOCUS今年6月釋出1.2版，開始支援特定SaaS服務計價

目前，企業對於導入FOCUS仍有不少挑戰，資源和時間不足來導入，技術債問題，SaaS供應商無法支援等問題。尤其是最後一項，目前高達4成企業，未來一年甚至有65%企業需要管理SaaS雲端服務的費用，但是現有FOCUS標準還缺乏SaaS計價規範。目前FOCUS委員會和標準維護團隊預計1.2版標準中，開始增加一些SaaS服務可用的標準規格，將先瞄準可觀察性SaaS供應商的用量和帳單標準化。預計在2025年6月正式釋出1.2版。目前三大公雲和甲骨文雲，支援的FOCUS標準仍以1.0版為主，還沒有支援到最新的1.1版。

從今年的FinOps大調查結果，可以看到企業管理雲端維運費用的作法正在改變，從過去以成本優化是企業首要目標，企業尤其聚焦於提高技術使用效率和成本效益。但是，隨著更多企業從業務角度來衡量雲端投資，企業開始想要優先投資預期可以創造商業價值的雲端需求，雲端GAI需求大增就是最典型的例子。

目前多數企業由負責管理雲端財務的FinOps人員來控管AI成本，隨著AI投資延伸到不同類型的基礎架構或運作環境，從公雲，SaaS，私雲環境的本地端資料中心。這群FinOps人員的管理範圍，也走出公雲，跨入企業整套基礎架構成本的管理，越來越需要從業務角度、技術工程角度和財務管理角度，來衡量企業的基礎架構投資。