最近幾年網路犯罪出現分工，網路犯罪者提供作案工具的租用服務，藉此提供打手高靈活性及低成本的作案門檻，其中最常見的就是勒索軟體即服務（Ransomware-as-a-Service）、惡意軟體即服務（Malware-as-a-Service），網路釣魚即服務（Phishing-as-a-Service）等，但隨著AI的廣泛應用，這種「服務化」的網路犯罪生態圈也開始出現變化。
趨勢科技指出，他們觀察到上述的網路犯罪即服務（Cybercrime-as-a-Service）的現象，已隨著網路罪犯採用AI技術，轉變成以AI代理基礎的「網路犯罪即雇員（Cybercrime-as-a-Servant）」，這代表未來網路犯罪生態圈將會出現新的商業模式。目前駭客不僅會利用AI協助開發惡意軟體，也已透過AI針對不同產業、不同語言的使用者，產生專屬的釣魚郵件，而在未來將會有加依賴AI的現象，從AI助理被動提供建議，變成由AI主動執行工作，藉由AI建立自動化流程來提升攻擊效率，進而得到更高的效益。
原本趨勢科技將Cybercrime-as-a-Servant翻成「網路犯罪即代理」，意指駭客會借助AI機器人代理程式的力量犯案，然而原本的「服務」與「Servant」的性質有所不同，翻成代理的用意，很有可能是要突顯運用「AI代理」，但難以涵蓋Servant含有僕人、傭人、傭兵讓駭客能隨傳隨到的特質，因此我們決定將Cybercrime-as-a-Servant翻成「網路犯罪即雇員」。
網路罪犯將AI從「助理」變成「雇員」，這樣的態勢將使得犯罪的門檻再度降低，攻擊者會擴大攻擊範圍，並試圖尋找更多有利可圖的潛在目標；此外，由於攻擊者需要大量運算資源訓練AI，他們也會攻擊生成式AI服務供應商，或是盜用雲端服務帳號。
雖然道高一尺、魔高一丈，駭客導入新技術相當迅速，但趨勢科技網路犯罪研究前瞻威脅研究總監Robert McArdle也提及，根據他們的觀察，駭客手法的演進通常會遵循3種原則，分別是：追求簡單容易的方法、短期且高投資報酬率，以及從既有方式進化（Evolution），而非革命性（Revolution）的改變，而導入AI工具正好符合這樣的需求，因此Robert McArdle認為，企業要透過主動、全面性的資安工具，來因應這種新興威脅態勢。
