富邦金控從虛擬化下手解決伺服器整併難題 並朝私有雲邁進

在2005年富邦金控啟動了「Project One」組織重整專案，將旗下的銀行、證券、投信、產物、人壽、行銷等子公司，依照客戶導向的原則，調整為六大事業群，分別是企業金融、金融市場、消費金融、財富管理、投資管理及保險等六大事業群，以及管理本部與資訊總處，希望一方面能強化金控端的管理功能，另一方面則讓資訊與作業平臺的資源能夠共享。

隨著組織的整併，原先分散在各處的子公司機房，開始要集中起來，然而這麼一集中，IT的挑戰也跟著來了。

當各個子公司的機房陸續遷移到同一個機房之後，首當其衝的問題就是機房裏的設備越來越多，耗電量越來越大，空調也逐漸無法負荷。富邦金控系統支援處系統管理部部主管黃榮林說，因為這個機房是十年前蓋的，當年在空間、電力、空調負荷上的設計，勢必無法應付金控機房整併的需求。

但更大的難題是，當時他們無法改變機房，因為Project One組織重整的腳步不能停下來，不可能等到新機房蓋好再繼續。因為建設新機房既是緩不濟急，在組織重整的當時也無法投入如此龐大的建設經費。

陷入如此兩難的局面，逼得他們非得想出其他辦法不可，因為機房溫度節節上升也是不等人的。富邦金控資訊總處資訊長黃漪漱表示，富邦金控的風格是行事穩健，雖然情勢逼急，但他們還是很實際地考量每一個面向，最後決定導入虛擬化，先以這種技術將伺服器的利用率發揮到最大，解決燃眉之急，日後再擴建機房。

結果這麼一導入虛擬化之後，富邦金控的虛擬化規模一路越做越大，黃榮林表示，今年9月底才剛計算過，虛擬伺服器的數量已經有784臺，而實體伺服器與虛擬伺服器的數量比例，已經達到7比3。這樣的應用規模在臺灣算是數一數二的，VMware曾表示，富邦金控是其在臺灣最大的虛擬化應用案例。

IT架構變革四部曲

黃漪漱表示，雖然富邦金控一開始導入虛擬化是為了解決機房的問題，然而在導入過程中，IT架構歷經了幾個階段的轉變，在過程中所做的一些事，現在看來則是對於日後的機房與系統管理發揮了很大的效益。

IT基礎架構的變革一開始起於集中化，機房整併了，伺服器、網路、儲存也就陸續轉為集中化架構。接下來進入標準化階段，黃漪漱指出，這時候不只定義應用軟體、開發工具、資料庫等等的標準，連帶也一併討論基礎架構的標準化。如果硬體設備沒有一定的採購標準，任由各單位依據喜好去採購機器，那麼一來是沒有價格談判的空間，再者採購者也不見得清楚如何挑選最適合的機器，而且設備種類一多，IT部門也很難把服務做得好。

標準化會帶來簡單化的效益。制定好標準之後，同時淘汰過舊的設備，那麼機房設備的規格就會一致，管理上就會變得簡單。平臺的規格一致之後，就可以進入虛擬化階段，接著調整各項IT資源的分配。

有了虛擬化的彈性架構之後，富邦金控接著朝自動化邁進，做到自動監控與動態調配資源。黃漪漱表示，現在富邦金控的IT部門已經能針對每一套系統提出服務水平報告（SLA），而這其中的每一個環節其實都有很大的學問。

富邦Project One組織重整專案有一個重要的目標：建置資源共享的資訊和作業平臺，而虛擬化既解決了富邦機房整併遇到的難題，同時也達成了資源共享的效益。

做完虛擬化之後，黃榮林的感想是，從IT基礎架構的虛擬化下手，最快能做到資源共享；另一方面，IT基礎架構虛擬化的最大好處，是同時讓IT部門能做到「Time to Market」。

虛擬化效益：節省軟硬體成本

虛擬化在富邦金控IT架構變革中扮演了關鍵的角色，黃榮林指出，虛擬化立即帶來的效益就是成本降低，包括伺服器、儲存設備、網路設備、電力以及軟體授權等成本。

如果1臺伺服器可以承載10臺虛擬伺服器，那麼以前要買10臺伺服器的話，導入虛擬化則只需要買1臺，所以伺服器的採購數量就減少了90％。此外，伺服器一定需要儲存設備，在沒有導入虛擬化之前，有不少伺服器是各自搭配1臺磁碟陣列，而在導入虛擬化之後，因為一臺伺服器可以整併多臺虛擬伺服器，因此儲存架構也就轉為集中式的SAN架構，儲存設備的數量相對減少許多。由富邦的經驗來看，可以節省61％的採購成本。

在網路部分，因為實體伺服器的數量減少了，網路連線埠也就跟著大幅減少。在以前如果有10臺伺服器，而每一臺起碼有2個網路埠，這樣總共就有20個網路埠與20條網路線，在導入虛擬化之後，若只需要靠1臺伺服器來承載10臺虛擬伺服器，那麼網路埠的數量絕對是大幅減少。

當實體伺服器、儲存設備、網路設備的數量都因為虛擬化而減少之後，機房空間、電力、空調的負荷也就減輕，機房的效益可節省70％至80％。

富邦金控系統支援處處長兼富邦產險副總經理陳慶松說，以往單一臺伺服器的處理器利用率只有15％至20％，現在透過虛擬化則可將這些閒置的運算資源整併再利用，目前富邦這些伺服器的處理器利用率平均達到60％，也因此可以解決機房空間不足、空調負荷過重的燃眉之急。

除了設備採購成本的降低之外，陳慶松表示，軟體授權費用也可以因此而節省，此外，資料備份的工作也變得較為單純。

虛擬化效益：Time to Market

對於金融業來說，節省成本固然是一件重要的事，但IT部門如何幫助業務部門面對市場競爭，及時推出服務（Time to Market），甚至能比別人更快反應，搶先推出商品搶商機，在當今金融業市場飽和的態勢下，則更顯得重要。黃榮林表示，以前要開發一套新的業務系統，從簽核、採購到建好測試開發環境，往往3個月的時間就過去了，如此何來Time to Market。然而現在在虛擬環境下，只要半天的時間，就能建立一個完整的測試開發環境。

現在富邦在1臺實體伺服器上放了45個開發測試環境，透過管理軟體就能調配這45臺虛擬伺服器，若在以前，不只是要部署45臺實體伺服器，還得派人管理數十臺伺服器。

黃榮林指出，虛擬平臺都有提供HA機制，虛擬伺服器可以直接在線上轉移，不論是要配置1臺伺服器，或是依應用程式負載動態調整伺服器主機，甚至是當機後快速復原，在虛擬化環境下都能快速完成。

黃漪漱表示，未來他們會在測試開發的運用上繼續做得更好，從一開始的測試環境申請，到測試期結束收回，整個資源都要有效地運用與管理。

目前富邦金控的虛擬伺服器有784臺，安裝在64臺實體伺服器，所以1臺實體伺服器約承載12.25臺虛擬伺服器，密度已高於一般的1：8比例，黃榮林表示，明年還要繼續把一些利用率低的伺服器轉移到虛擬環境，計畫把90臺虛擬伺服器整併到6臺實體伺服器上（比例就是1：15），而目前就是虛擬伺服器與實體伺服器各占一半。

從虛擬化邁向雲端運算

再下一步呢？黃漪漱表示，從2006年開始做組織改造、IT整併，一路下來，不僅達到當初預期的成效，現在看起來甚至是超乎預期。其中有很多成效也不是當初就想到的，而是做了之後才發現成效大，就像是IT架構變為虛擬化之後，接下來邁向雲端運算已是水到渠成，目前富邦金控已經開始在打造私有雲了。

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