百年真理大學邁向行動校園，先將17年IT老架構砍掉重練

說到淡水名勝古蹟可不少，由西班牙人17世紀殖民時期所興建的「紅毛城」便是其中代表，不過沿著紅毛城上方的街道走去，經過險陡的爬坡，來到一座挑高的拱門建築，就是真理大學（前身為淡水工專），也是臺灣最早成立的一所百年基督教學校，走進校園更是古蹟林立，擁有國家二級古蹟的校舍、紅磚的洋樓建築，還有仿哥德式建築風格的大禮拜教堂，是臺灣少見仍保留完整昔日建築風貌的大學。

歷史悠久對學校來說是一種老字號的品牌名聲，但用了17年都沒換過的老舊校務資訊系統，對學校資訊服務卻是一個沈重的包袱。真理大學打從2000年上線了第一代校務行政系統後，從沒汰換，曾經一度計畫要更換，但後來也因種種導入困難而中斷，直到5年前，真理大學電算中心主任王柳鋐剛上任，他想要在這個藝術氣息濃厚的百年老校園中，打造出一套現代化的行動校園，他第一個必須得先解決的挑戰，就是要汰換這套17年前上線的校務系統。但想要拋掉17年的沈重包袱，不是一件容易的事，不只要說服眾人放下十多年的習慣和流程，還得跨越多個技術世代，將落後多年的校園IT架構砍掉重練。

在校同時擔任資管系副教授的王柳鋐，從2012年接下電算中心主任一職，一上任後，首要面對的考驗，就是得要規畫及推動新一套校務行政資訊系統，來取代原來學校的舊校務系統。

用了17年老舊校務系統從未汰換

王柳鋐表示，今年以前，原來的校務資訊系統，都還是延用10多年的老舊資訊系統，因為長年下來，系統已經不敷使用，在功能上沒辦法支援許多新的操作介面及技術，造成許多老師使用和學生選課上諸多不便，而每年都收到許多師生的抱怨，加上原來採用的Sybase資料庫又太老舊，管理維護不易，所以當初決定重新打造新一套校務資訊系統。

直到今年，新校務資訊系統才開始導入，並且一開始先試用在提供學生選課服務的使用。

對於王柳鋐來說，新校務系統的上線，徹底解決了一個過去令他們最頭痛的問題，也就是學生選課不再只能限用IE。即使是國立大學的選課作業，到現在有些都還是要求學生選課只能用IE，甚至老師自己登入系統時，也只能允許用IE來登入。

王柳鋐表示，在今年以前，學校學生選課也都限用IE，這是因為舊的校務系統不支援跨瀏覽器，所以每到新學期，學生要開始選課時，都要打開自已不習慣操作的IE瀏覽器才能選課，使用起來非常不方便。王柳鋐表示，開始改用新校務系統後，今年9月學生選課時，不再只能用IE，也支援其他主流瀏覽器，包括Chrome、Firefox和蘋果的Safari等，「學生使用起來更有感，」他表示，現在老師也能使用自己常用的瀏覽器來登入校務系統，不再僅限於IE。

新系統支援跨瀏覽器，幫學生解決選課的痛點

王柳鋐表示，這套全新的校務資訊系統，將在明年初全面上線，目前第一階段已經開放提供校務和學務功能，之後總務、人事、會計、教學研究等功能，也會搶在年底前上線，不過，他表示，即使明年系統全部上線後，一開始還是會先採用新、舊系統併用方式，來提供校內資訊服務，以避免有些功能在新系統出現問題，還可以及時切換到舊系統來接手，等到系統運作穩定之後，預計明年8月才會全部切換成新系統。

雖然，新校務系統即將導入完成，但王柳鋐坦言，一開始推動時，遇到的阻力也不少，讓執行舉步維艱，甚至導入過程中需要面對的技術挑戰也很高，如何一一克服，也成為電算中心的一大考驗。

電算中心其實很早就開始規畫新一套校務資訊系統，不過一開始因為預算等種種考量而中斷，直到2012年，王柳鋐接手上任以後，才開始真正推動加以執行。他的第一步，就是找來IT人員共同討論，想出新的解決辦法，重新擬定新的規畫書，確保再次提交申請時，學校可以同意這項計畫的執行，王柳鋐在上任隔年，先是完成新校務資訊系統的初步規畫，重新向學校提交申請後，最後才終於通過得以更新校務系統。

王柳鋐表示，他們當初規畫的這套新校務資訊系統，不只要提供原有的校務服務，如選課等，還要將行政單位各自獨立運作的資訊系統，包括會計、總務、人事等，全部整合到同一套校務系統內，甚至原來各單位資訊系統各有不同的帳號系統，使用者進出不同的系統還得更換帳號相當麻煩，也不便於管理，新校務系統也將採用單一登入，透過跨平臺的整合，教職員只要用同一組帳密，就能在不同系統間切換，使用管理上也更方便，也有助於IT人員統一管理帳號。

真理大學電算中心主任王柳鋐表示，系統維運和管理固然重要，但IT人員更應培養建立專業技術及新知識的能力（攝影／洪政偉）。

加速推動新版校務系統，先從擴大導入虛擬化整併IT架構做起

為了加快完成新校務系統，與其他單位資訊系統間的整合，王柳鋐先從擴大導入伺服器虛擬化整併IT架構著手，將全校資訊系統集中管理。王柳鋐表示，原本校內每個行政單位，都有屬於自己一套資訊系統，大多設置在自己的辦公室，平時由各單位人員自行維護管理，這些人並不是專業資訊人員，因此較不善於管理，安全管控上也容易造成資安疑慮，因此，再將原來放置在行政單位底下的資訊設備，統一集中到機房後，不只能提高安全管控，也更易於IT人員維護和管理。

王柳鋐從2015年開始逐步將這些資訊系統整併到機房，並透過VM方式，再提供給各單位來使用。不過剛開始推動時並不順利，遇到層層的阻礙，例如要說服業務單位同意將各自的資訊系統，改放到中心機房來託管時，對方常常會以很忙，沒有時間處理等為由推託，來拖延原訂系統移轉的時程，而使得作業進度緩慢，沒辦法如期進行，直到後來，在學校高層全力支持，及電算中心貫徹執行下，才讓整個事件有了轉機，讓全校資訊系統整併，得以順利完成。

這些校內資訊系統遷移到電算中心的機房管理後，現在幾乎都改以VM方式，來提供各單位使用。電算中心很早開始導入伺服器虛擬化，不過剛開始採用比例並不高，自從王柳鋐接手之後，看到了虛擬化技術成熟，開始逐年擴大導入虛擬化，一方面，用來減輕IT人員管理上的負擔，另一方面用來加快與新資訊系統服務的整合。他表示，至今全校已有超過9成資訊系統，都全面改用VM提供。目前在真理大學電算中心的機房內，共設有12臺實體伺服器，可以提供上百個VM，用來提供各單位資訊服務的使用。

不過，跟導入虛擬化技術的速度相比，真理大學的電子化作業發展則有些晚，直到2014年時，才開始導入第一套電子公文系統，讓教職人員可以改用線上簽核方式，來完成公文作業處理，以取代傳統人工作業方式，讓整個公文作業往返流程，可以變得更有效率，也易於公文檔案的維護管理。

打造現代化的行動校園

有別於學校對於行政e化的導入速度較為保守，真理大學IT近幾年在朝向現代化的行動校園發展上，則顯得較積極許多，例如，2014年全面更新全校無線網路AP，改用Thin AP架構，以取代從原來的Fat AP架構，透過統一集中管理的方式，來優化改善學生上網連線的品質。

他表示，目前全校區已經布建了140個無線網路基地臺，之後也將逐年增加數量，希望讓Wi-Fi範圍可以涵蓋整個校區。除此之外，他們還推出學校自己的校園行動App，可以提供校園資訊查詢的服務，讓學生可以更方便在手機上瀏覽，包括查詢課表、成績，以及出缺勤記錄等。

接下來，王柳鋐還要進一步開始在電腦教室導入桌面虛擬化VDI，以建置雲端電腦教室，來提高安全管理和使用效率。他表示，目前全校共設置有9間電腦教室，僅有少部分是科系專屬的電腦教室，多數都屬於全校共用，這些教室平時由電算中心維護管理，也成為IT人員的沉重負擔。

所以，他計畫，未來電腦教室將採用精簡型電腦（Thin Client）架構，所有教學課程會用到的電腦軟體，都將統一集中到電算中心機房伺服器上管理，而不直接安裝在電腦上，再提供給各系學生使用，管理上將更有效率，也能節省硬體維護成本，不用每隔幾年就得全面翻新電腦教室硬體。王柳鋐預計將在今年底前導入雲端電腦教室，不過一開始會先採取小規模試用，等到系統可以穩定運作，之後再考慮擴大實施。

不只是推出行動版校園App，王柳鋐還評估，未來在學生教學服務上，可以結合目前火紅的Chatbot聊天機器人功能，來建立起學校和學生之間的新溝通管道，像是可以採用如Line通訊軟體結合Chatbot的方式，提供給各科系學生用於查詢課程學分的使用。

不過，當校內服務越來越集中交由資訊部門管理時，對於現有IT人員工作上的挑戰更為艱辛，不只是要擔負更多管理職責，同時也要負責機房維運，確保所有的資訊服務能夠持續提供而不中斷，「這也是現在學校IT人員和傳統最大不同之處。」他表示。

雖然系統維運和管理固然重要，但是王柳鋐更看重資訊人員專業能力的養成，甚至，他對於IT人員還有個更大期許是，希望可以透過培訓的方式，可以讓IT人員更專注於自己開發寫程式，以及持續學習新的技術，培養建立足夠專業技術和新知識的能力，如此一來，才有辦法應付現在技術日新月異發展的快速變化。

 CIO小檔案 

王柳鋐 真理大學電算中心主任

學歷：臺灣大學資工所博士

經歷：1999年開始從事教職，第一份工作就是在真理大學教書，從資管系助理教授做起，一路升上副教授，過去也曾兼任系主任，2012年正式接掌電算中心主任一職，開始肩負起規畫及推動新一代校務資訊系統的重任，更要朝向現代化的行動校園邁進

 學校檔案 

真理大學

● 成立時間：1882年

● 網址：www.au.edu.tw

● 地址：新北市淡水區真理街32號

● 主要業務：教學、研究

● 員工人數（含教師）：約460人

● 學生人數：約6千人（2017年）

● 創辦人：馬偕

● 校長：林文昌

 資訊部門檔案 

● 資訊部門主管職稱：主任

● 資訊部門主管姓名：王柳鋐

● 資訊部門名稱：電子計算機中心

● 資訊部門人數：8人

● 資訊部門分工：網路系統組、校務系統組、教學支援組

● IT預算：約1,400萬元

 IT大事記 

● 2000年：導入第一代校務資訊系統

● 2008年：原資訊室升為一級行政單位，並改名為電子計算機中心

● 2011年：導入電腦設備線上報修系統，以取代傳統紙本作業

● 2014年：開始規畫建置第二代校務資訊系統、導入電子公文系統、全校無線網路改採Thin AP架構、推出行動校園App

● 2015年：機房擴大導入伺服器虛擬化、導入雲端版Office 365文書功能 、完成校內行政單位資訊系統整併

● 2017年：第二代校務資訊系統部分功能上線、電腦教室開始試導入桌面虛擬化