麗清科技挺過谷底翻身考驗，讓IT成為工廠搶進市場的加速器

以LED車燈模組打響名號的麗清科技，不僅僅是臺灣老字號LED車燈模組商，更是中國最大車用LED模組供應商，現在，在中國汽車銷售市場，平均每3輛車，就有一輛車裡面用的車頭或車尾LED燈，就是來自麗清科技生產的。不只中國最大SUV品牌長城汽車，就連負責GM、福特等國際車廠在中國供貨的一線（Tier1）車燈大廠都是它的重要客戶。

麗清科技深耕中國車用市場多年，繳出漂亮的成績單，不只讓它在中國LED車燈市占名列前茅，營收也屢創新高，近年來更開始擴大產品線，從低單價的車尾燈，切進高單價、高技術的LED頭燈，而為了提升工廠產能，拉高生產良率，麗清科技過去幾年也開始積極轉型，要從傳統工廠，開始朝向智慧工廠來邁進。

實現智慧工廠第一步，先導入MES系統從頭蒐集生產資訊

麗清科技實現智慧工廠第一步，就是在工廠導入MES製造執行系統，用來蒐集和管理製造現場的資訊。接下來，更開始與ERP系統整合，要讓高層管理者可以從這些工廠數據分析中，來找出改善優化製造流程，來提高工廠生產效率的方法。而一手主導麗清未來智慧工廠資訊生產系統規畫與建置的關鍵人物，就是麗清科技資訊室經理劉正偉。

麗清科技早期從代理LED晶片起家，包括Philips、Osram等國際照明大廠的LED產品都由它獨家代理，但是隨著LED晶片價格下跌，毛利率逐年下滑，麗清科技於2002年開始改變經營策略，決定發展自有品牌車用燈具，先後在中國東莞及臺灣中和總部設廠，開始車燈製造及銷售。

不過，一開始，麗清車燈事業發展並不順利，因為車用照明是一個初期必須要投入大量資金，且要長期才能回收的產業，因為牽涉到安全規範，因此進入門檻相當高，加上每年需投入大量資金研發，無法短時間回收獲利，導致麗清年年虧損，甚至瀕臨破產，直到2009年，歷經5到7年轉型陣痛期，麗清改專攻汽車照明LED模組，逐漸獲得中國車用市場的青睞，集團營收才開始有了好轉，逐漸由谷底翻身。

劉正偉是在2007年下半進到麗清科技資訊部門，當時公司營收還是連年虧損，劉正偉回憶說，剛進到資訊部門時，幾乎什麼大小事都要他做， 因為在他進來前，原來公司僅有的一名資訊人員，才剛離職，等於是，劉正偉剛好進來填補這個空缺，成為整間公司唯一資訊人員，就沒有其他人，等於是，整家公司IT改造，都交到他手上，就連公司高層都對他寄予厚望，IT營運成敗也都由他一肩扛起。

因此，不像其他新進IT人員，剛進來還有所謂的蜜月期，劉正偉形容自己到任後，就得要馬上開工，因為除了他以外，沒其他懂IT的人，所以大小事都要他來親自操刀，不只要自己開發寫程式，舉凡是從前期系統評估、規畫，到系統導入，以及建置完後的後續維護都是他一手包辦。他笑稱：「當時自己的工作內容，就是校長兼撞鐘」。

攝影／洪政偉

麗清科技資訊室經理劉正偉說， 未來希望藉由IT改善優化製造流程，來實現自動化生產，以提高工廠產能與良率。

資訊系統老舊不堪使用，ERP也多年未更新

劉正偉的挑戰不僅止於此，因為公司正準備隔年全力衝刺中國車用LED照明市場，還計畫到上海建廠，幫助他們盡快能夠打進入中國車燈供應鏈。但是當時許多資訊系統都已老舊不堪使用，甚至有的已經是用了將近10年，都從未更新的老舊系統，就連ERP系統都是沿用多年，遲遲未更新，嚴重阻礙業務發展，這也成為他所要面對的另一大挑戰。

由於當時麗清科技正面臨事業發展瓶頸，為了改善掌握營運資訊整合的效率，劉正偉依據工作的輕重緩急，來決定導入新系統或更新的優先順序，一開始先從ERP系統下手，在2008年全面導入新版Tiptop ERP系統，來取代原來已使用超過5年的老舊ERP系統，以提供使用者更高使用彈性，讓資訊部門可以根據使用需求客製所須功能，以符合公司快速拓展事業的營運需求。

大力推動e化流程，行政、採購、研發等簽核作業先行

劉正偉總共用了一年才完成汰換總公司ERP系統，改用最新版本ERP，接著，隔年更開始大力推動e化和流程再造。並且先從簽核作業電子化做起，他先針對行政、採購、研發等簽核作業改採e化作業，以取代傳統人工作業。劉正偉表示，以往簽核都是採行紙本作業，各部門主管每天花在處理文件簽核，常常得耗費將近半個工作天，工作很沒效率，後來，他決定導入BPM Easyflow電子簽核系統，重新建立一套e化的簽核作業流程，來加快主管的簽核效率。

改採用電子表單簽核後，他表示，對於各部門主管來說，不僅提高作業效率、減少紙本作業，也連帶節省很多送簽與查詢的時間，甚至也因為透過e化，讓主管可以直接線上完成簽核，以前只能在辦公桌前才可以簽，現在不論是在外地出差，或在任何場所、時間都可以簽，也能避免延誤緊急文件，「更重要的是，讓主管有充分時間，可以專注在真正需要處理的工作內容上」他說。

除了優先導入新版ERP與BMP。後來，他也相繼汰換許多老舊資訊系統，包括針對電子郵件系統導入Exchange，來改善業務同仁收發E-mail遇到郵件內容不同步的問題。並且也全面升級AD網域管理系統，來取代原先安裝在Windows 2000主機上舊版AD系統，另外今年新版人事系統也即將推出上線。

不只對外推動e化與流程再造，劉正偉對內更開始進行IT架構大改造，他在2015年決定開始導入伺服器虛擬化，從整併IT架構開始做起，不過有別於一般企業資訊部門主管，一開始導入時，多以非關鍵性應用為主，劉正偉反而是以ERP導入虛擬化為優先，他的考量，就是要達到建立快速備援的IT架構。

「如果是越核心的關鍵資訊系統，越應該要虛擬化。」他解釋，這麼做的用意是，一旦核心系統發生故障，可以馬上開啟另一臺VM接手，維持系統正常運作。因為不像採用實體主機當作備援，一旦ERP發生故障時，要將備分資料庫倒回，重新恢復服務，這個資料復原過程最少需要半天，但是這段時間，容易造成整個系統作業全面停擺，對於營運影響甚鉅，而且就算成功復原資料，也並不是完整最新資訊。

現在，改透過VM方式來提供本地或異地備援，他說，不只能隨時保持最新的備援資料，就算遇到ERP服務中斷，不用幾分鐘就能快速啟動VM，繼續提供原有ERP服務，從原本半天縮短到幾分鐘內，有助於維持兩岸三地營運不中斷。並透過VM來提供總部及各廠ERP使用，除了ERP外，還同時改以VM提供BPM服務。

中國上海廠產線3年前，率先導入MES製造執行系統

隨著麗清科技在中國車用LED市場站穩腳步，近幾年，也開始將IT改造觸角延伸到了工廠生產線端，開始運用IT協助工廠朝向更自動化、更聰明的智慧工廠來邁進，希望藉由IT改善優化製造流程，來實現自動化生產，以提高工廠產能，或是生產良率。這也成為了劉正偉所要面對的新挑戰。

劉正偉的第一步，就是先在工廠生產端開始導入MES製造執行系統，來幫助ERP取得更完整的生產流程資訊，讓高層管理者可以從這些數據分析中，來找出改善優化製造流程，提高產能更好的作法。

他表示，過去當工廠產線人員收到ERP依據客戶訂單下達對應的生產工單時，就會依據工單內容來進行當日生產排程，但是整個生產過程，ERP往往無法詳實的記錄所有相關的生產資訊，或是就算透過人工現場記錄，再將資料輸入ERP系統，資料採集往往很耗時間，也容易發生人工錯誤。例如輸入生產數量少算個零時，就可能對於整個帳務結算造成影響，但一開始，人員根本難以發現有錯，往往得等到月底結算成本才驚覺有誤。但這時，想要在回頭糾正這個錯誤，就會很複雜，得要花很多時間找錯，來予以更正。

現在，改導入MES系統，建立起一套工廠生產資訊管理機制，利用機器感測方法來計算，以取代人工環節，所有工廠生產過程資訊都完整記錄在MES這套系統，像是可以知道生產過程中的材料損耗、製品數量、各工作站作業效率，以及人員調動等，並同步將資料匯整到ERP系統，來做為進一步的分析利用， 對於生產線的人員來說，也可以直接透過MES系統撈到ERP所開立的工單，以利於當日生產線進度排定與管理。

劉正偉也以自家工廠為例，他說，之前每次月底結算成本，光是處理人工輸入錯誤就占用3到4成時間，自從導入MES之後，現在錯誤情況則大幅降低，僅不到1成。他並指出，自2015年先在上海廠導入MES系統，隔年也已跟總公司ERP對接完成，現在已經能從ERP取得部分MES的資訊，包括每一站處理花費時間、報工資訊，也能自動比對上料是否正確，以及整個工作站或生產工序有無按標準流程執行等。他表示，目前上海廠MES導入已完成第2階段，加入更多進階功能，至於東莞廠生產線目前只完成第一階段MES導入，尚未整合ERP。

劉正偉下一步也計畫導入BI商業智慧，讓高層決策者可以依據BI分析結果來擬定決策。不過，他說，初期會先試用一個Smart Query智慧報表工具，來取代ERP原有的報表功能，等到公司全體上下使用都滿意，再來說服高層改用更進階BI產品，另外他也預計導入一套KM知識管理系統，希望可以結合全集團資訊，建立一個企業版維基百科知識庫，回答使用者的疑難雜症，當以後遇到同一問題時，就可以先來這搜尋找答案，而不用凡事都找資訊部門處理，也能減輕資訊人員的負擔。

CIO小檔案

劉正偉

麗清科技資訊室經理

學歷：嶺東科技大學資管系學士

經歷：在麗清科技IT任職逾10年，曾在香港商第一線負責網路技術支援，2007年進到麗清科技資訊部門，從基層資訊工程師做起，歷任主任、副理等職務，2016年正式接掌資訊經理，開始負責集團資訊系統的建置與規畫，未來更要利用IT協助公司朝向智慧工廠目標邁進。

公司檔案

麗清科技

● 地址：新北市中和區民享街4號 （F棟）

● 網址：www.lastertech.com

● 成立時間：1999年

● 主要業務：車用LED照明模組、LED燈具、LED晶片

● 員工數：約1,400人

● 資本額：約6.8億元

● 年營收：約40.95億元（2017年）

● 創辦人暨總經理：劉美秀

資訊部門檔案

● 資訊部門主管職稱：經理

● 資訊部門名稱：資訊室

● 資訊部門主管：劉正偉

● 資訊部門人數： 7人（臺灣總公司3人；中國廠3人；泰國分公司1人）

● 資訊部門分工：系統建置維護、ERP維運與開發、網路管理

● IT預算： 約400萬元

IT大事記

● 2008年：徹底汰換舊的WorkFlow ERP系統，改用最新版Tiptop ERP系統

● 2009年：導入BPM EasyFlow.NET流程管理系統

● 2011年：郵件系統改用Exchange

● 2014年：全集團改導入新版AD網域管理系統

● 2015年：開始導入伺服器虛擬化、以VM來提供ERP與BPM系統的使用、中國上海廠開始導入MES製造流程系統

● 2016年：臺灣總公司ERP完成與上海MES系統的對接

● 2017年：中國東莞廠產線MES導入完成

● 2018年：導入新版BPM Easyflow GP、新版人事系統上線