IT主管能力 有賴不斷的自我提升

每一個人資質有限，透過不停的學習、請教和閱讀，是最快增進一個人能力的方式。臺灣人壽電腦中心協理張慶童認為：「IT主管應該要努力訓練自己的抽象理解能力。」唯有藉由不斷學習、自我提升，勇於接受新知，才能持續不斷創造工作所帶來的成就感。

許多IT主管經常性面臨系統執行，以及公司使用者的壓力，也使得許多IT主管在面對工作壓力之餘，沒有時間學習更新的技術和知識。張慶童說，這樣的工作方式會使得IT主管折損率更高。如何從龐大的壓力中解脫，張慶童表示，透過抽象理解能力的訓練，讓自己去學習IT業界最新的技術、知識甚至服務管理流程，都可以讓工作視野變的不一樣，更是一種能力的無形提升。

他以自己為例，第一次聽到所謂的web-service時，他花了大約2週的時間，去找尋相關的報導、書籍，並跟廠商請教web service的應用；等到後來web service的服務成為主流，到張慶童自己有實作經驗，已經是兩年後了。而這樣學習到落實的過程，他認為就是一種能力的提升。

由於金融服務業對於IT依賴高、需求多，張慶童表示，不論是ITIL（IT Infrastructure Library；資訊技術基礎架構庫），透過管理流程的輔助讓管理工具發揮最大功能，包含對資料庫的管理、對企業進行一元化的管理；或者是SOA（Service-oriented architecture；服務導向架構），管理主機伺服器、網路或備份等，他正在觀察、學習這些服務流程對金融業的影響，也相信，未來當這些IT管理流程可以實際運用時，曾培養自我抽象理解能力和不斷求知的IT主管，更可以樂在工作、游刃有餘。文⊙黃彥棻