友達光電是全球第三大面板廠商,全世界每100部液晶顯示器,至少有17部螢幕的面板來自友達光電的生產線,2009年的全球大尺寸TFT-LCD市占率高達17.3%。光是今年前三季,大尺寸面板就出貨了六千二百多萬片,而中小尺寸的出貨量更是超過一億六千八百多萬片,年營業額超過四千億元。
這個驚人的市占規模是友達光電兩次大規模公司合併的成果。尤其是2001年達碁科技與聯友光電的整併,不論是公司規模、資本額、人員和產能都成長一倍,這項整併工作對IT也是一大考驗。帶領友達IT部門完成變革的關鍵人物,正是友達光電資訊工程總處協理宋友聰。
宋友聰是友達光電的第一位IT人員,參與過友達光電每一次的IT變革,包括兩次大型合併和二次ERP系統的導入。2002年時,他外派到中國大陸蘇州從零開始打造廠房IT系統,同時也訓練當地IT人員。當時他所培訓的人,現在都已經是友達光電經理級的人才。
友達光電年營收在2005年時開始超過10億美元,成為財富雜誌所謂的超大型跨國企業,友達的發展進入另外一個階段,宋友聰也在此時返回臺灣總部任職,參與隔年的第二次大型整併,並且打造了一套供應鏈系統來協助支援新的營運規模。
因為第一次整併,友達已建立了公司合併的標準作業程序,很順利地在2007年就完成整合工作。
打造供應鏈系統的同時,友達光電也開始推動綠色節能,最早是先投入綠色產品的生產,2008年友達更進一步進行全方位的環保計畫「友達綠色承諾」,涵蓋創新研發、採購、製造、運輸、服務、回收處理,員工都要參與推動綠色節能。友達光電總經理陳來助也要求IT部門提出節能減碳的綠色IT計畫。
訂定綠色IT的目標
兩年前,綠色IT的相關資訊和報導都很少,宋友聰因而要求下屬在內部部落格中,成立討論小組來激盪綠色IT的作法,最後討論出七大策略方向,針對綠色辦公資訊環境、遠距辦公環境和綠色機房,訂定出「節能三二一」的目標。
所謂節能三二一的目標包括了辦公資訊設備耗能減少30%、應用伺服器數目減少20%、三年減碳達到1萬公噸。這項綠色IT計畫從2008年開始執行,預定2010年達成。
針對辦公環境的綠色IT,最具成效的是辦公區電腦的節能,宋友聰表示,所有辦公區電腦統一套用相同的節能模式「AUO-Green」,員工不用自行研究如何調整最佳省電設定,如此可讓非上班時間的辦公室環境耗電量減少10~20%。
遠端開機是落實下班關機的關
除此之外,宋友聰還推動辦公室電腦關機政策。每天晚上八點半時,當人事部門廣播要求加班同事關閉不用的電燈或設備時,每臺還未關機的電腦螢幕上,也會跳出一個確認螢幕,若使用者沒有點選確認按鈕,作業系統就會自動關機。
但是,這項關機政策在執行時也遇到阻礙。因為不少友達員工回家後仍然需要隨時待命,若遇到生產線臨時發生狀況需要處理,就得遠端登入辦公室電腦查詢必要資訊,如果電腦已經關機了,就無法解決問題。
宋友聰說:「只要在三個月內遇過一次這樣的問題,員工以後就不敢再關機,導致近六成友達員工都不敢關機。」
為了解決員工遠端連線需求,宋友聰導入遠距喚醒電腦的技術,讓使用者可以透過網路遠距開機,再登入系統存取資料。但因為只有新款電腦才支援遠距喚醒功能,不少舊電腦都不支援業界常見的喚醒技術。為此,友達IT部門還自行開發一套遠端開機系統,不論新舊電腦都能遠端喚醒,讓員工放心關機回家。
宋友聰表示:「遠距電腦喚醒功能是辦公室省電政策能否落實的關鍵。」根據宋友聰實際量測的結果,光是落實省電設定,「一年就實際節省一千多萬元的電費,Green IT是幫公司賺錢,不是花錢。」他說。
另外一項辦公室綠色IT作法是建置遠距網路會議系統。因為友達有二十幾座工廠,8個廠區分散在臺灣、大陸和海外,跨廠區的會議非常頻繁。但過去每次開會時,光是場地準備就需耗費半小時,非常麻煩。
剛開始宋友聰先導入Net Meeting系統,但Net Meeting的多方通話設定非常複雜,超過四方通話或十幾方通話時,IT人員甚至必須在會議室現場待命。
後來,友達改導入遠距網路會議系統Webmeeting,讓所有使用者都打電話到一間虛擬會議室中通話,還能透過密碼管制使用者。宋友聰採購了不限使用次數的授權版本,每次只要有人登記要使用會議室,就順便附贈一次電話會議的使用權。
因為友達公司文化習慣開會事先準備資料,適合虛擬會議的開會形式。「公司文化,IT技術支援、再加上省時不耗油的誘因,讓使用率大增,平均每個月超過三萬人次使用。」
宋友聰表示,假設開會人員有2成比率需要開車見面來估算,友達每年透過虛擬會議減少開車次數所省下的二氧化碳排放量,相當於汽車繞行地球250圈所排放的量。
其他在辦公環境中的作法還包括採購IT設備時,要求廠商必須提供符合國際節能標章Energy Star標準的產品,另外友達內部會議室也汰換成Thin Client電腦和液晶電視來減少耗電量,IT部門也定期進行資料庫瘦身或者優化SQL查詢來降低伺服器的運作負擔。
除此之外,友達採用電子簽核來減少99%的紙本公文,另外也撤走辦公室所有印表機,每一層樓只留下多功能事務機。因為事務機會統計每個人的列印數量,宋友聰說,列印前大家會多想一下,就能有減量的效果。
分階段虛擬化
除了辦公環境的綠色IT外,機房是另外一個重點區域。友達IT的虛擬化策略採取逐步漸近的進行方式。第一階段,先將應用系統的測試與開發環境全面虛擬化,第二階段,再將應用系統主機虛擬化。
去年,友達先針對開發與測試環境進行虛擬化。原本友達的開發測試環境需要20多臺伺服器,現在全部集中到1臺實體伺服器中。
宋友聰表示,虛擬伺服器和實體伺服器的比例是20比1,可以省下19臺伺服器的耗電和管理工作。「虛擬化以後,不但節省機房空間和管理人力,也能縮短應用系統測試和開發環境部署的時間」他說。
今年機房虛擬化進入第二階段,開始針對上線的應用系統進行虛擬化。友達先選出一臺新的伺服器作為虛擬化環境的實體伺服器,再淘汰老舊伺服器,將應用系統集中到虛擬化環境中。
宋友聰表示,虛擬化有四大效益,第一是節省空間,原本友達必須建置新機房,導入虛擬化後就不需要。另外三項是汰換老舊伺服器的好處,因為設備數量減少,耗電也能減少,可以達到節能減碳的效果。再加上老舊伺服器當機時間多,汰換後可以提高應用系統的穩定性,最後是可以省下老舊伺服器的維護費用。
事前評估總體成本和ROI
不過,宋友聰指出:「虛擬化關鍵是事前評估,包括總體成本的計算與ROI的評估。」在建置前,IT必須仔細計算,包含機房空調、空間、電費、主機維護費用、虛擬化軟體費用,以及人力管理成本,甚至要包含虛擬化後應用系統可靠度提升的無形效益。此外,導入前還要建立災難備援的SOP作業程序。
六成應用適合虛擬化
宋友聰挑選虛擬化對象的標準是,可忍受停機1小時也不會影響營運的應用系統先轉移,經過系統性的評估後,他估計:「在友達,有60%的伺服器適合虛擬化,另外40%高負載的應用不適合。」
所以,友達優先針對自行開發的系統或是IT管理系統進行虛擬化,例如AD管理系統、防毒系統等應用。而像IO負載高的資料庫,或關鍵的ERP系統,宋友聰認為就不適合虛擬化。不過,宋友聰也提出了一個簡單的選擇原則,「可以先將負載較輕的50%企業應用全部虛擬化。」
整體而言,宋友聰認為:「虛擬化至少可減少50%伺服器,3年內可節省可觀的維護費用和電費,與回收投資成本。」而伺服器的整併比率,宋友聰說:「正式環境的實體和虛擬伺服器比率大約是1比8。」換句話說,可以將八個企業應用透過虛擬化集中到一部伺服器中。
宋友聰預定在今年年底前,將60%的應用系統都放到虛擬化環境中執行,目前已完成一半的轉移工作。「在不影響系統效能的前提之下,伺服器全面虛擬化是友達 IT的方向。」他說。
原本明年才結束的「節能三二一」計畫,宋友聰估計,今年底就能達成所有目標。下一個階段,他想要跟其他部門合作,例如,下班後,IT可以自動關閉其他部門會議室的空調或燈光系統,就像自動關閉辦公室電腦那樣的作法。
此外,宋友聰也規畫導入數位電表,除了追蹤量測每臺伺服器的耗電情況外,也用來了解公司各處的耗電情形。「有記錄後就能比較,就像是成效指標一樣,光做記錄,就可以發揮節能省碳的效果。這是IT很容易就能做到的事情。」他說。
未來,友達在臺中第二期新廠房中,還將打造一座新的綠色機房。不過,友達IT部門在日常工作中,其實就經常落實綠色IT的理念,例如下班關機、撤走印表機等。推動這些瑣碎的節能省碳措施,對宋友聰而言,他認為:「建立文化,讓DNA裡有Green的因子後,IT人就可以理直氣壯地去做。Green是一個承諾、也是一個策略、一種方向。」
友達光電資訊工程總處協理宋友聰認為:「Green 是一個承諾、也是一個策略、一種方向。」
CIO小檔案
宋友聰 友達光電資訊工程總處協理
學經歷:
中原大學資訊工程系、美國北卡羅萊納大學(UNCC)MBA。畢業後進入宏碁電腦擔任軟體工程師,從寫程式開始,寫過COBOL、RPG程式,也開發過MRP系統。隨後加入美格科技與立衛科技擔任主管職,主導過公司ERP上線。1998年進入友達光電擔任IT主管至今,現任友達光電資訊工程總處協理。
公司檔案
友達光電(股市代號:2409)
●成立時間:1996年8月12日
●主要業務:薄膜電晶體液晶顯示器(TFT-LCD)及低溫多晶矽(LTPS)之設計、研發與製造、電視機整體解決方案
●資本額:851億元
●年營收:約4,239 億元(2008)
●董事長:李焜耀
●總經理:陳來助
●網址:www.auo.com
●總部:新竹市科學園區力行二路一號
●員工人數:40,000人
資訊部檔案
●直屬主管:總經理
●資訊部門名稱:資訊工程總處
●資訊部門人數:200人
●每年IT預算:1億元以上
●資訊部門分工:營運資訊、系統工程、海外資訊
IT部門大事記:
●2001年:達碁科技與聯友光電合併,改名友達光電,IT系統整併,同時將ERP更換為Oracle ERP系統
●2006年:友達光電和廣輝電子整併
●2007年:建立供應鏈系統
●2008年:開始進行三年期「節能三二一」的綠色IT計畫。進行開發與測試環境虛擬化。開發遠端開機系統,落實辦公室省電政策
●2009年:進行正式應用系統的虛擬化,年底預定完成60%應用虛擬化
熱門新聞
2024-11-10
2024-11-12
2024-11-10
2024-11-11
2024-11-11
2024-11-12