省碳1萬公噸 伺服器少2成 友達光電打造綠色IT的秘訣

友達光電是全球第三大面板廠商，全世界每100部液晶顯示器，至少有17部螢幕的面板來自友達光電的生產線，2009年的全球大尺寸TFT-LCD市占率高達17.3%。光是今年前三季，大尺寸面板就出貨了六千二百多萬片，而中小尺寸的出貨量更是超過一億六千八百多萬片，年營業額超過四千億元。

這個驚人的市占規模是友達光電兩次大規模公司合併的成果。尤其是2001年達碁科技與聯友光電的整併，不論是公司規模、資本額、人員和產能都成長一倍，這項整併工作對IT也是一大考驗。帶領友達IT部門完成變革的關鍵人物，正是友達光電資訊工程總處協理宋友聰。

宋友聰是友達光電的第一位IT人員，參與過友達光電每一次的IT變革，包括兩次大型合併和二次ERP系統的導入。2002年時，他外派到中國大陸蘇州從零開始打造廠房IT系統，同時也訓練當地IT人員。當時他所培訓的人，現在都已經是友達光電經理級的人才。

友達光電年營收在2005年時開始超過10億美元，成為財富雜誌所謂的超大型跨國企業，友達的發展進入另外一個階段，宋友聰也在此時返回臺灣總部任職，參與隔年的第二次大型整併，並且打造了一套供應鏈系統來協助支援新的營運規模。

因為第一次整併，友達已建立了公司合併的標準作業程序，很順利地在2007年就完成整合工作。

打造供應鏈系統的同時，友達光電也開始推動綠色節能，最早是先投入綠色產品的生產，2008年友達更進一步進行全方位的環保計畫「友達綠色承諾」，涵蓋創新研發、採購、製造、運輸、服務、回收處理，員工都要參與推動綠色節能。友達光電總經理陳來助也要求IT部門提出節能減碳的綠色IT計畫。

訂定綠色IT的目標

兩年前，綠色IT的相關資訊和報導都很少，宋友聰因而要求下屬在內部部落格中，成立討論小組來激盪綠色IT的作法，最後討論出七大策略方向，針對綠色辦公資訊環境、遠距辦公環境和綠色機房，訂定出「節能三二一」的目標。

所謂節能三二一的目標包括了辦公資訊設備耗能減少30％、應用伺服器數目減少20％、三年減碳達到1萬公噸。這項綠色IT計畫從2008年開始執行，預定2010年達成。

針對辦公環境的綠色IT，最具成效的是辦公區電腦的節能，宋友聰表示，所有辦公區電腦統一套用相同的節能模式「AUO-Green」，員工不用自行研究如何調整最佳省電設定，如此可讓非上班時間的辦公室環境耗電量減少10～20％。

遠端開機是落實下班關機的關

除此之外，宋友聰還推動辦公室電腦關機政策。每天晚上八點半時，當人事部門廣播要求加班同事關閉不用的電燈或設備時，每臺還未關機的電腦螢幕上，也會跳出一個確認螢幕，若使用者沒有點選確認按鈕，作業系統就會自動關機。

但是，這項關機政策在執行時也遇到阻礙。因為不少友達員工回家後仍然需要隨時待命，若遇到生產線臨時發生狀況需要處理，就得遠端登入辦公室電腦查詢必要資訊，如果電腦已經關機了，就無法解決問題。

宋友聰說：「只要在三個月內遇過一次這樣的問題，員工以後就不敢再關機，導致近六成友達員工都不敢關機。」

為了解決員工遠端連線需求，宋友聰導入遠距喚醒電腦的技術，讓使用者可以透過網路遠距開機，再登入系統存取資料。但因為只有新款電腦才支援遠距喚醒功能，不少舊電腦都不支援業界常見的喚醒技術。為此，友達IT部門還自行開發一套遠端開機系統，不論新舊電腦都能遠端喚醒，讓員工放心關機回家。

宋友聰表示：「遠距電腦喚醒功能是辦公室省電政策能否落實的關鍵。」根據宋友聰實際量測的結果，光是落實省電設定，「一年就實際節省一千多萬元的電費，Green IT是幫公司賺錢，不是花錢。」他說。

另外一項辦公室綠色IT作法是建置遠距網路會議系統。因為友達有二十幾座工廠，8個廠區分散在臺灣、大陸和海外，跨廠區的會議非常頻繁。但過去每次開會時，光是場地準備就需耗費半小時，非常麻煩。

剛開始宋友聰先導入Net Meeting系統，但Net Meeting的多方通話設定非常複雜，超過四方通話或十幾方通話時，IT人員甚至必須在會議室現場待命。

後來，友達改導入遠距網路會議系統Webmeeting，讓所有使用者都打電話到一間虛擬會議室中通話，還能透過密碼管制使用者。宋友聰採購了不限使用次數的授權版本，每次只要有人登記要使用會議室，就順便附贈一次電話會議的使用權。

因為友達公司文化習慣開會事先準備資料，適合虛擬會議的開會形式。「公司文化，IT技術支援、再加上省時不耗油的誘因，讓使用率大增，平均每個月超過三萬人次使用。」

宋友聰表示，假設開會人員有2成比率需要開車見面來估算，友達每年透過虛擬會議減少開車次數所省下的二氧化碳排放量，相當於汽車繞行地球250圈所排放的量。

其他在辦公環境中的作法還包括採購IT設備時，要求廠商必須提供符合國際節能標章Energy Star標準的產品，另外友達內部會議室也汰換成Thin Client電腦和液晶電視來減少耗電量，IT部門也定期進行資料庫瘦身或者優化SQL查詢來降低伺服器的運作負擔。

除此之外，友達採用電子簽核來減少99%的紙本公文，另外也撤走辦公室所有印表機，每一層樓只留下多功能事務機。因為事務機會統計每個人的列印數量，宋友聰說，列印前大家會多想一下，就能有減量的效果。

分階段虛擬化

除了辦公環境的綠色IT外，機房是另外一個重點區域。友達IT的虛擬化策略採取逐步漸近的進行方式。第一階段，先將應用系統的測試與開發環境全面虛擬化，第二階段，再將應用系統主機虛擬化。

去年，友達先針對開發與測試環境進行虛擬化。原本友達的開發測試環境需要20多臺伺服器，現在全部集中到1臺實體伺服器中。

宋友聰表示，虛擬伺服器和實體伺服器的比例是20比1，可以省下19臺伺服器的耗電和管理工作。「虛擬化以後，不但節省機房空間和管理人力，也能縮短應用系統測試和開發環境部署的時間」他說。

今年機房虛擬化進入第二階段，開始針對上線的應用系統進行虛擬化。友達先選出一臺新的伺服器作為虛擬化環境的實體伺服器，再淘汰老舊伺服器，將應用系統集中到虛擬化環境中。

宋友聰表示，虛擬化有四大效益，第一是節省空間，原本友達必須建置新機房，導入虛擬化後就不需要。另外三項是汰換老舊伺服器的好處，因為設備數量減少，耗電也能減少，可以達到節能減碳的效果。再加上老舊伺服器當機時間多，汰換後可以提高應用系統的穩定性，最後是可以省下老舊伺服器的維護費用。

事前評估總體成本和ROI

不過，宋友聰指出：「虛擬化關鍵是事前評估，包括總體成本的計算與ROI的評估。」在建置前，IT必須仔細計算，包含機房空調、空間、電費、主機維護費用、虛擬化軟體費用，以及人力管理成本，甚至要包含虛擬化後應用系統可靠度提升的無形效益。此外，導入前還要建立災難備援的SOP作業程序。

六成應用適合虛擬化

宋友聰挑選虛擬化對象的標準是，可忍受停機1小時也不會影響營運的應用系統先轉移，經過系統性的評估後，他估計：「在友達，有60%的伺服器適合虛擬化，另外40％高負載的應用不適合。」

所以，友達優先針對自行開發的系統或是IT管理系統進行虛擬化，例如AD管理系統、防毒系統等應用。而像IO負載高的資料庫，或關鍵的ERP系統，宋友聰認為就不適合虛擬化。不過，宋友聰也提出了一個簡單的選擇原則，「可以先將負載較輕的50％企業應用全部虛擬化。」

整體而言，宋友聰認為：「虛擬化至少可減少50%伺服器，3年內可節省可觀的維護費用和電費，與回收投資成本。」而伺服器的整併比率，宋友聰說：「正式環境的實體和虛擬伺服器比率大約是1比8。」換句話說，可以將八個企業應用透過虛擬化集中到一部伺服器中。

宋友聰預定在今年年底前，將60％的應用系統都放到虛擬化環境中執行，目前已完成一半的轉移工作。「在不影響系統效能的前提之下，伺服器全面虛擬化是友達 IT的方向。」他說。

原本明年才結束的「節能三二一」計畫，宋友聰估計，今年底就能達成所有目標。下一個階段，他想要跟其他部門合作，例如，下班後，IT可以自動關閉其他部門會議室的空調或燈光系統，就像自動關閉辦公室電腦那樣的作法。

此外，宋友聰也規畫導入數位電表，除了追蹤量測每臺伺服器的耗電情況外，也用來了解公司各處的耗電情形。「有記錄後就能比較，就像是成效指標一樣，光做記錄，就可以發揮節能省碳的效果。這是IT很容易就能做到的事情。」他說。

未來，友達在臺中第二期新廠房中，還將打造一座新的綠色機房。不過，友達IT部門在日常工作中，其實就經常落實綠色IT的理念，例如下班關機、撤走印表機等。推動這些瑣碎的節能省碳措施，對宋友聰而言，他認為：「建立文化，讓DNA裡有Green的因子後，IT人就可以理直氣壯地去做。Green是一個承諾、也是一個策略、一種方向。」

友達光電資訊工程總處協理宋友聰認為：「Green 是一個承諾、也是一個策略、一種方向。」

CIO小檔案

宋友聰 友達光電資訊工程總處協理

學經歷：

中原大學資訊工程系、美國北卡羅萊納大學（UNCC）MBA。畢業後進入宏碁電腦擔任軟體工程師，從寫程式開始，寫過COBOL、RPG程式，也開發過MRP系統。隨後加入美格科技與立衛科技擔任主管職，主導過公司ERP上線。1998年進入友達光電擔任IT主管至今，現任友達光電資訊工程總處協理。

公司檔案

友達光電（股市代號:2409）

●成立時間：1996年8月12日
●主要業務：薄膜電晶體液晶顯示器（TFT-LCD）及低溫多晶矽（LTPS）之設計、研發與製造、電視機整體解決方案
●資本額：851億元
●年營收：約4,239 億元（2008）
●董事長：李焜耀
●總經理：陳來助
●網址：www.auo.com
●總部：新竹市科學園區力行二路一號
●員工人數：40,000人

資訊部檔案

●直屬主管：總經理
●資訊部門名稱：資訊工程總處
●資訊部門人數：200人
●每年IT預算：1億元以上
●資訊部門分工：營運資訊、系統工程、海外資訊

IT部門大事記：

●2001年：達碁科技與聯友光電合併，改名友達光電，IT系統整併，同時將ERP更換為Oracle ERP系統
●2006年：友達光電和廣輝電子整併
●2007年：建立供應鏈系統
●2008年：開始進行三年期「節能三二一」的綠色IT計畫。進行開發與測試環境虛擬化。開發遠端開機系統，落實辦公室省電政策
●2009年：進行正式應用系統的虛擬化，年底預定完成60％應用虛擬化