宜蘭教網中心貼近教師需求 用Web 2.0讓教師揪團研習

資訊人員的工作往往包山包海，除了網路維護、開發系統，還要負責維護各種電腦設備，例如電腦、影印機、印表機等等，甚至有的MIS要負責企業裏所有有電的設備。MIS整天忙著救火，排除電腦設備問題，解決系統操作錯誤，其實很難有時間能好好思考如何善用IT來創造更大的價值。

中小學的資訊組長也和企業中的MIS一樣，面臨了同樣的處境，資訊組長整天忙著處理各種設備問題，幾乎成了設備組長，無暇推動資訊教育，難以發揮這個職務對教育的價值。

在宜蘭縣政府教育資訊網路中心（教網中心），曾有數年時間只是專注於行政事務和技術服務，沒有進一步落實資訊教育的核心任務，直到2007年，宜蘭縣政府教育資訊網路中心執行秘書陳一鳴接任以後，他便開始推動教網中心的轉型。

宜蘭縣早在1994年就成立了教育資訊網路中心，整併了原有教育廳負責建置CAI教材、媒體製作、校務行政的單位，統一負責資訊教育工作，同時也擔任宜蘭縣的區網中心，負責建置全縣各級學校對外網路連線，所有宜蘭縣國中小、高中職與五專的網路線路都先連結到教網中心，再連結到臺灣大學的學術網路。

宜蘭縣教網中心成立後，首先推動各項基礎建設，2004年完成所有學校的光纖網路，2005年達成班班有電腦的目標。在教育部實施擴大內需方案來強化學校網路環境之前，就協助各校完成班級網路建設。

因為教網中心成立時也兼任宜蘭縣區網中心的任務，2005年後，宜蘭縣政府將教網中心改納入縣政府資訊單位的編制下。雖然教網中心近半數經費來自教育局或教育部，不過，陳一鳴表示：「教網中心距離教育工作更遠，只專注於提供基礎服務，例如確保網路不斷線等。」

一般各縣市教網中心都是任務編組的單位，大多由各校的借調老師負責。但宜蘭縣教網中心當時成員都是沒有教育背景的約聘僱人員，沒有借調學校老師，大部分的工作只是處理行政事務和解決技術問題，例如將教育部的補助計畫轉發給各級學校申請，計畫完成後彙整成果向上呈報。

當時的教網中心只是傳遞訊息和結報經費的單位，「不但不了解老師們的實際需求，也無法主動規畫，推動細膩的資訊教育工作。」陳一鳴說。

後來，教網中心也察覺到運作方向的問題，便找來當時任職於國教輔導團的陳一鳴擔任教網中心執行秘書，陳一鳴曾經在教網中心任職，又有實際協助教師的經驗，宜蘭縣政府希望借助他的經驗，帶領教網中心找到新定位。

宜蘭縣政府在2009年2月將教網中心的編制回歸到教育處下，並且增加了4名借調老師來協助陳一鳴推動中心業務。

實際接觸老師的經驗讓陳一鳴重新思考資訊科技運用的必要性。他認為：「教育資訊網路中心的關鍵還是教育兩字。」尤其因為教網中心擁有全部資訊教育的資源，如果還是侷限在技術面向的服務，就很難和教育面向的計畫整合。

要針對老師的需求提供服務

陳一鳴想要將教網中心的發展方向拉回到教育的本質，也就是針對老師的需求提供服務。他說：「如果沒有了解服務對象，儘管擁有再多的資源，沒有用在服務對象的需求，所做的努力都是多餘。老師其實有很大的需求，他們的需要才是資訊教育真正要提供的內容。」

舉例來說，去年政府推動擴大內需方案，補助各項地方上軟硬體建設，其中有71億元經費特別運用在補助中小學的e化教學，在2009年打造2萬5千7百間中小學e化教室和6千五百間e化專科教室。陳一鳴藉這個機會重新思考甚麼樣的設備才是老師需要的基礎設備。

陳一鳴認為，單槍投影機已經是老師熟悉的呈現工具，但是，移動式單槍的安裝不便利，會影響老師的使用意願。「單槍要像黑板一樣成為教室中的基礎設備，」所以，他將這筆經費優先採購固定式投影機，讓每一間班級教室都能安裝，達到「班班有單槍」的目標，讓老師使用數位教材來上課。

至於很多縣市力推的電子白板，陳一鳴反而認為時機尚未成熟。他表示：「電子白板需要的是純數位化的教學模式，需要老師在能力和教材內容的配合才能實現。」

如果老師對電子白板的熟練程度不足，一邊操作時還要一邊考慮該使用哪些工具或效果，不像黑板那樣不需要思考就能上手。「老師要隨時依據學生學習情況來調整教學內容和呈現方式，如果教學工具不順暢，老師就會分心，反而影響了老師的教學判斷。」

即便是只是電子白板進入書寫模式時，要多點選一個按鈕，陳一鳴認為，這多出來的一個動作，都可能會干擾老師的書寫。

用小型網路攝影機創造教學彈性

再加上電子白板還有一些限制，例如需要高流明度的投影機、價格昂貴等因素，陳一鳴沒有將電子白板列入推廣重點，他反倒是在今年更新電腦教室和教室電腦之外，多增加了可當成實物投影之用的Ipevo網路攝影機。

這個小型實物攝影機，其實就是一個有架子的網路攝影機，連結到電腦以後，可以放在講桌上，將拍攝到的影像傳到電腦中，再投影到螢幕上。

陳一鳴指出，儘管教師具備了製作數位教材的能力，但實際教學的情況很難事前預備，有時老師臨時要呈現實體書本中的內容，或是要分享特定學生的紙本作業，透過這種小型實物投影機就能立即呈現給全班同學觀看。

和傳統上萬元的教學提示機或實物投影機相比，小型實物攝影機的單價不到2千元，雖然功能較少，但是已經可以滿足老師需要的投影和拍照功能。

陳一鳴表示：「最好的科技不一定是最好的選擇，如果將科技視為第一順位，所有內容都要數位化，彈性反而會被科技限制。」

從這個學期開始，宜蘭縣中小學每個班級都開始多了一支實物攝影機，這是陳一鳴認為在班級教室中應該加入的基礎設備。

他只是在原本老師的教學習慣中多添加了一項替代工具，同樣都是展示學生作業或物品，透過這個攝影機將畫面放大，效果更好；而且老師很簡單就能做到，不用事先多做什麼準備。這正是一個從教師需求出發，而找到合適科技運用的實例。

陳一鳴經常會提醒自己：「自己是教育人，而不是資訊人。」他用這樣的精神來推動各項教網中心負責的計畫，也就更能從使用角度來拓展使用者採用科技的意願。

例如2年前，宜蘭縣教網中心為了打造單一帳號簽入機制，統一各種服務的帳號，讓老師和學生用一個帳號就能使用各種網路教學服務和資源。

陳一鳴最後決定用電子郵件帳號作為每一個師生的單一帳號，為了提供更大的郵件空間，陳一鳴決定將電子郵件服務改由Google代管，來節省自建系統的費用，並且開放學生申請自己習慣的帳號名稱，陳一鳴表示，希望透過服務來吸引學生申請他願意使用的帳號，而不是校方統一建立後卻乏人問津。

為了吸引學生申請帳號，宜蘭縣教網中心舉辦了一個有獎徵答網站，學生要參加抽獎就得申請帳號，也就是申請電子郵件帳號。

學生向教網中心申請帳號後，再透過後端程式自動到Google應用服務中建立相同的帳號密碼，所有帳號都是由教網中心負責管理與維護，Google只是依據教網中心的資料建立帳號。未來，這些帳號有任何異動，也都可透過程式自動同步更新。

這個帳號也和校務行政系統整合，即使學生換班、轉學或升上高年級重新編班，班導師都可以很快地從教師系統中看到最新的班級成員聯絡方式，不用逐一向學生蒐集。

學生帳號汰換完成後，宜蘭縣教網中心也幫老師再Google服務上建立第二郵件帳號，用來彌補現有郵件只有100MB容量的不足。

雖然宜蘭縣教師平均年齡大約30～40歲，但是老師資訊能力的落差很大，只有少數老師熟悉各項資訊融入教學的能力。為了降低老師投入資訊融入教學的門檻，陳一鳴建置了一套部落格平臺，讓老師在部落格上分享教學內容，「透過這樣的寫作形式讓更多老師接觸資訊化的環境，就更容易進入下一步的資訊融入教學。」

現在這個平臺上已經累積了數千個與教學相關的部落格，還有不少班級網站，甚至是學校官方網站都打算直接設立在這個平臺上，省下在校內自行建置網站環境的負擔。

九月開始的新學期，宜蘭縣教網中心成立了一個教師研習揪團網，就像網路團購那樣，讓老師自行找人來參加研習活動，研習活動的主題和演講者由揪團的發起人選定，只要願意參加的人數足夠，教網中心就會為教師實際舉辦這項研習活動。

傳統的學校研習活動向來都是由規畫單位決定主題，再來招募願意參加的老師，這是一種由上而下的訓練模式，但陳一鳴認為，這樣的作法不容易貼近教師真正的需求，所以，宜蘭縣教網中心利用Web 2.0的揪團概念，由實際參與的老師提出研習內容的需求，再由教網中心來實現，這正是陳一鳴貼近老師需求的最佳實踐。

宜蘭縣政府教育資訊網路中心執行秘書陳一鳴說：「如果將科技視為第一順位，所有內容都要數位化，彈性反而會被科技限制。」

宜蘭縣教網中心運用網路揪團的概念，讓老師透過網路發起研習活動。發起揪團的老師可以自己選定題目，推薦演講者，透過人脈揪團達到一定人數後，教網中心就會實際舉辦這項研習活動。

CIO小檔案

陳一鳴 宜蘭縣政府教育資訊網路中心執行秘書

學經歷：

1990年新竹師專畢業，畢業後擔任國小美勞老師，3年後進入教育廳媒體製作中心製作教學影片。後來，宜蘭縣成立教育資訊網路中心，他繼續在該中心負責教材製作。後來改進入宜蘭縣國教輔導團協助第一線老師的教學，2007年後重回教網中心擔任執行秘書，帶領中心成員推動宜蘭縣資訊教育工作。

公司檔案

宜蘭縣政府教育資訊網路中心

●    主要業務：負責宜蘭縣資訊教育發展、中小學校務行政資訊化與學術網路教育訓練推廣

●    宜蘭縣教育處處長: 陳登欽

●    地址：宜蘭市樹人路37號

●    全縣師生人數：學生約5萬人，教職員約4千人

資訊部門檔案

●    部門名稱：教育資訊網路中心

●    部門人數：借調老師5人、代理老師3人、約聘雇3人，共11人

●    部門分工：分為軟體組、網路組、研究發展組和行政組

IT部門大事紀：

●    2004年：完成全縣學校光纖網路

●    2005年：達成班班有電腦的目標

●    2008年：正式成立教網部落格平臺

●    2009年2月：教育資訊網路中心編制調整，重回教育處編制下

●    2009年：達成班班有單槍的目標

●    2010年：完成全縣各校資訊設備更新、成立教師研習揪團網Joy Mass