輔仁大學為輔大醫院系統奠基　導入虛擬化技術和雲端服務

輔仁大學在1925年由美國本篤會於中國北京創辦，並於1960年經教育部核准在臺灣正式復校，復校迄今也已超過50年，是一所資歷相當悠久的天主教學校。輔仁大學的學生人數超過28,000人，每一年開課數量超過6,000門。

為了支援全校近3萬名學生與老師需要學習環境，輔仁大學每年投入上億元IT支出，來滿足校務行政、教學與學習的需求。

以輔仁大學資訊中心的機房為例，每3～4年為了因應新的業務需求與舊有系統升級，經常需要升級硬體主機，不論是重新安裝作業系統或者是移轉相關的應用程式，往往會耗費IT同仁相當多的時間和心力。以往，要將作業系統與應用系統轉移到某一臺新的伺服器時，或者是因為某項服務負載過大，需要擴增新的主機時，IT人員至少都需要花費4小時以上才能完工。

輔仁大學資訊中心主任許見章表示，隨著各種處理器和硬體設備技術的日新月異，許多硬體設備效能升級的同時，卻不是每一臺伺服器的利用率都能達到高標，甚至有許多主機處理器和記憶體效能的利用率僅有2～3成。「若以IT投資的成效評估，相關硬體設備的利用率過低，對於資訊中心而言，都不是一項好的投資。」他說。

所以，輔仁大學從2009年便開始導入虛擬化技術，逐步整併並汰換校內相關的老舊系統，提高各種設備的利用效率，並逐步將相關的校務和課務系統雲端化。

以最讓IT人員頭痛的系統轉移為例，導入虛擬化技術之後，透過系統移轉的工具和技術，只需要不到1小時的時間，就可以建立一個新的系統環境，要擴充新的應用伺服器時，也只需要15分鐘到半小時，就可以完成建置該應用程式所需要的系統環境，大幅提升IT人員的工作效率。

這個虛擬化平臺也成為了輔仁大學的私有雲平臺，從2012年8月開始，輔仁大學開始將學校的各種與校務、學務線上學習和各種課務相關的系統，陸續轉到這個私有雲平臺上，他說：「透過資源共享與系統的高可用性，提升整體資源的利用率。」

數位學習和開課系統先轉移到雲端平臺做測試

數位學習系統是輔仁大學第一套系統轉到雲端平臺的系統。為了協助老師規定作業、線上考試或提供各種輔助教學等工具，以及方便學生複習，輔仁大學很早就建置了一套非同步的數位學習系統供學生使用。

不過，許見章表示，舊有的數位學習系統效能不足，每次只要同時有400～500名學生上線使用，系統就處於滿載狀態，尤其是期中、期末考試前，或是期末交作業時期，都是系統利用率的高峰期。許見章趁數位學習系統更新的同時，決定將該系統率先導入輔大私有雲平臺中。

導入後，平時已可供近千名學生同時上線，在期中期末考等使用高峰期間，輔仁大學資訊中心預計使用4臺虛擬機器來執行數位學習系統，以供2,000名學生同時上線使用。

除此之外，輔大也決定將開課系統雲端化。許見章指出，輔大一年開課的課程數量超過6,000門，每一個課程因應不同的科系和學程，都有不同的開課規定。

他說，將開課系統導入雲端平臺後，不再需要因為系統負載過重而須採購新硬體，也可以透過這套開課系統，來測試雲端平臺的系統彈性、穩定度和可用性等，做為未來新系統上線時的參考依據。

資訊中心從流程出發，開發新一代選課系統

將開課系統轉移到雲端平臺並不困難，主要是把每一堂課可以選課的學生資格和開課範圍事先設計好即可。但是攸關學生上課權益的選課系統，輔大仍採用舊有的選課系統，預計第二代選課系統才會轉移到雲端平臺。

輔大規定每位學生必須要修畢32學分的全人教育課程，也是俗稱的通識課程，大二、大三學生該如何在總共4個學期中，和全校一半以上的學生搶到自己想上的通識課程，歷年來都是廝殺激烈的場面。8,000人同時上線選課，但3分鐘內沒選到，許多熱門通識課程的學分根本選不上。

以目前輔大學生歷經痛苦的通識選課過程後，希望能開發新一代的選課系統，已經是全體師生和行政同仁的共識。

邁向行動校園，網頁將支援多種行動裝置瀏覽

許見章表示，資訊中心負責選課系統的開發，但他也發現，資訊中心若對於攸關選課系統開發的選課辦法，毫無任何想法，一旦真正進行系統開發時，可能會遇到選課流程無法有一套一以貫之的選課邏輯。

以往資訊中心對於這類的校務流程改造的參與程度並不深，為了要開發第二代選課系統，許見章便主動請纓，透過四處拜訪其他學校的機會，收集各校相關的選課辦法，他和選課組組長合作，先研究其他各校的選課辦法，再從流程的角度分析可行度，並作為校務會議的決策參考。等到校務會議選定選課辦法後，再由資訊中心開發選課系統，這對校方和資訊中心都是雙贏的結果。

每年九月開學後，有許多的大一新生報到，他們對於陌生的校園環境總是感到新奇有趣，甚至是，學校周遭的各種食衣住行育樂的資訊，到底那裡有好吃好玩的，對於大一新生而言，都是相當珍貴的資訊。以往，分享這類訊息的往往是系上的學長姐，但是，隨著各種行動裝置的普及，開始有新生搜尋是否有與輔大相關的App，可以提供他們進一步的資訊。

不只是學生開始期待學校可以支援各種行動裝置，提供相關的App或行動網頁型態，便利各種資訊取得，甚至是選課系統，學生都期待能夠有專屬的App或手機介面，讓學生可以直接在行動裝置上選課。

雖然距離提供各種校園App的目標還很遠，但是，許見章說，他的確已經感受到學校學生對於行動校園的期待。他指出，與輔大校園或周遭生活資訊相關的App，將由輔大資工和資管系的老師和學生支援，透過實際的教學中，學習各種App的開發。不過，只有App開發可以提供學生的內容資訊還不夠，如何將現有的各種網頁資訊，也能夠完整的透過行動平臺進行分享，對於內容量才會有更多實質的幫助。

因此，他說，資訊中心也已經開始洽談合作廠商，預計將建置一套由美國MIT麻省理工學院建置行動校園App的開放源碼Kurogo（黑衣）行動校園平臺。

這套校園行動開發平臺由PHP語言開發，將各單位既有的各種網頁資料，可以透過Kurogo伺服器的轉換後，以網頁形式（HTML）、CSS或JavaScrip呈現，支援包括iOS和Android的行動平臺，而各網站的資訊更新和維護還是和原本一樣，不需要另外建置其他的行動平臺。

輔大雲端系統是輔大醫院系統測試先鋒

由於輔仁大學有醫學系和護理系學生，加上校方評估整個新莊地區，非常需要一個區域型的教學醫院提供在地民眾更多元的醫療服務，輔大醫院預計在2016年正式營運，將提供1,000個病床床位，服務該地區的就醫民眾。

新醫院要正式營運，有許多醫療系統也必須到位，才能提供病人所需的服務。輔大資訊中心也同時是輔大醫院的醫療資訊系統籌備處，為了因應新產業領域的新IT需求，輔仁大學陸續召募其他專長的新進IT人員以補充新血。

許見章表示，目前評估，輔大醫院的醫療資訊系統（HIS）將由醫籌處新進人員協同輔大資訊中心人員共同開發，預計開發的第二代雲端選課系統至少要支持8,000名以上的學生同時上線，就是輔大醫院醫療資訊系統的測試先鋒。

他說，一旦雲端選課系統可以達到一定的穩定度，對於輔大醫院病人在掛號、住房等相關系統的穩定度上，將是一劑強心針。

但他也坦言，其他醫療相關較為成熟的系統，例如醫療影像傳輸系統（PACS）等，仍將採用既有解決方案而不自行開發，以提高整體醫療系統導入的效率。

由於醫療院所高度仰賴各種資訊系統提供所需資訊，對於許見章而言，怎麼讓醫療資訊系統的開發更為安全、穩定，甚至有一套完整的開發標準作業程序（SOP），有利於後續的開發與系統維護等，都是他在擔任醫院資訊系統籌備處主任時，列為優先考量的重點項目之一。

因此，他便思考到，如果能夠藉由一套完整的、業界既有的軟體開發流程，作為未來輔大醫院開發各種醫療資訊系統時的標準程序，就可以滿足他對相關醫療系統開發的期待。

許見章認為，由美國卡內基美隆大學的軟體工程學院SEI推出的CMMI（能力成熟度整合模型），也是目前各界普遍接受的軟體生產流程，這也相當符合他對未來輔大醫院開發各種醫療資訊系統時的想法。

由於輔大資訊中心現在是輔大醫院資籌處的統籌單位，預估一直要到2015年，輔大醫院才會導入相關的醫療資訊系統，並於2016年正式營運。所以，現今的輔大資訊中心的各種作業流程與規範，也就是未來輔大醫院資訊系統的運作雛形。

所以，許見章先從輔大資訊中心下手，打算導入CMMI Level 3的認證，先讓該中心的IT同仁，在進行各種系統開發時，能先找出一套符合組織運作模式和各種成本、工時考量的標準作業程序，作為未來輔大醫院系統開發時的基礎，讓標準的開發程序成為學校和醫院資訊人員的本能。他指出，目前輔大已經開始進行顧問輔導中，希望在2013年底～2014年初，可以完成導入並取得相關認證。

輔仁大學資訊中心主任許見章表示，為了提供更好的選課服務，資訊中心首度從流程出發，提供學校高層適合的解決方案。

CIO小檔案

許見章 輔仁大學資訊中心主任

學經歷：臺灣科技大學電子所計算機組博士。碩士畢業後，先在擔任中華電信研究所助理研究員，之後取得博士學位後，便投入教書的生涯。於2001年2月進入輔仁大學擔任資訊工程學系副教授一職，除了教職外，先前也擔任過資訊工程學系系主任一職，並於2012年2月1日接任資訊中心主任一職迄今

學校檔案

輔仁大學

● 學校成立時間：1925年美國本篤會在中國北京創辦，1960年在臺復校
● 董事長：劉振忠
● 校長：江漢聲
● 學生人數：約28,000多人
● 網址：www.fju.edu.tw
● 地址：新北市新莊區中正路510號

資訊部檔案

● 資訊部門名稱：資訊中心
● 資訊部門最高主管：資訊中心主任
● IT預算：約1.4億元
● 資訊部門人數：37人（含兼任老師）
● 資訊部門分工：主任室、校務資訊一組、校務資訊二組、網路管理組和教學資源組。

IT部門大事紀：

● 1978年：成立管理學院電算中心
● 1990年2月：成立行政電腦中心
● 1994年：教務資訊系統上線
● 2002年：整合各院級電算中心成立輔仁大學資訊中心；公文電子化系統上線
● 2009年：導入伺服器虛擬化
● 2012年：建立雲端教室