榮全化工機械邁向雲端，落實製造業服務化

身為全球前三大泡棉機械整廠輸出的設備製造商，榮全化工機械的銷售版圖遍及全球140多國。因應同業競爭及公司未來發展考量，從IT基礎架構開始進行數位轉型，強化及拓展服務業務就成為榮全的目標。

榮全化工機械公司協理黃凱平（左）表示：「我們自己及我們的多數客戶都是中小企業，對於IT投資帶來的採購及管理成本最能感同身受，因而希望引進更好、更先進的方法如雲端，來協助中小企業，打造共榮共生及共享的價值鏈平台，一起成長。」（右）為榮全化工機械顧問雷鴻村。

榮全攜手多奇數位創意，成功將PDM/eDraw軟體SolidWorks運行於Microsoft Azure，並可橫跨位於三地的團隊進行協作開發，開發成果除了內部共享，未來更可轉為對外銷售的設計模板。這項突破性的作法不但是台灣首例，在全球也是屬一屬二。

優化服務，倍增競爭力

擁有多項專利的榮全在歐美及兩岸都備受客戶推崇，但面對德國廠商等主要競爭對手絲毫不敢掉以輕心。但台灣廠商難以在機器及品牌和歐美比拼，確保品質及價格優勢，拼溝通、拼服務就成為重要的出路。

身兼資管與企管背景及美國工作資歷的黃凱平協理，觀察到德國以工藝為重但較為忽視美式管理的特性，認為應該強化管理手法，不僅要讓工作更方便、更有效率，也要為目標客戶提供更好的服務，決定推動企業電子化和資料雲端化。

榮全以往使用2D的圖面設計，學習曲線較長，而且需依賴現場組裝人員的經驗。隨著產業需求轉為少量多樣短期，榮全決定導入圖檔管理系統與3D繪圖軟體，並期望找出全新的運作模式，將分散三地的研發團隊及相關軟硬體投資統合為一、匯整資源。

由於SolidWorks的圖檔和繪圖系統運行於SQL Server資料庫，Azure就成為理所當然的首選。榮全和多奇在今年三月著手搬遷及移轉SolidWorks 2017至Azure，包括台北總公司、鶯歌廠和龜山廠都是連至雲端使用系統及存取資料，使用體驗及效能和過去在地端建置實體伺服器並無差別。

以公有雲降低成本及潛在風險

僅次於BMW，榮全是全球第二家將SolidWorks搬移到雲端的用戶，成功的背後是長達三年的堅持，由於原廠並未提供雲端支援，榮全和多奇等同是開路先鋒，從舊版就開始摸索前進，突破架構、功能及頻寬的限制，發展出成熟的混合雲應用模式。

雲端的確帶來種種有形與無形的效益，最顯而易見的就是成本。榮全過去必須在三地分別建立三套實體系統，光是原廠指定的硬體等級就要五、六十萬，加上軟體授權及維護合約，每年投資至少百萬起跳，對中小企業是極為沈重的負擔。更棘手的是三套系統並不互通，難以分享或重複使用設計成果，再加上內部區域網路的硬體規格受限，互傳圖檔的網速度也很慢。

移轉到Azure，以目前主要使用兩套虛擬機器來看，每個月僅需支付不到兩萬元的費用，相較於三套硬體的採購及維運費用是天壤之別，更重要的是，還能享有嚴謹的資安機制，以及完備的資料備份及異地備援服務，不但減輕IT人員的工作負擔，也能減少人為錯誤的機率。

黃凱平指出，中小企業所能聘請的IT人員很有限，將全公司的資料押在一、兩個人身上，一旦發生天災或有人員異動，反而是更大的潛在風險。他說：「身為管理者，將公司資訊系統託付給微軟，我覺得更安心，而且雲端讓我們省人力也省時間。」

將經驗轉為服務Know How

榮全化工機械顧問雷鴻村表示，紙本及人工作業的傳統方式不僅難以整合，還要花時間確認對錯，中小企業要進步，系統整合一定要做好。因此，榮全未來所有系統都會上雲端，包括ERP在內。

以雲端從源頭管理原始設計，落實模型和模組共用，就能重複利用既有資源，免除從頭設計的過程。榮全和多奇也決定合作推動新業務，將一路走來的經驗及以雲端打造的新業務模式轉化為專業Know How，提供運行於Azure的租賃服務，協助其他中小企業邁向雲端，同時也能在雲端銷售榮全所開發的標準化圖庫。

黃凱平表示：「所有企業都會擔憂未來發展但又無計可施。事實上，中小企業要突破，不能只靠模仿，而是要有自己的想法去突破、去超越。雲端正是把企業帶往下一階段發展的助力，利用資訊來做革新，我們的目標不僅要推動產業的合縱連橫，更要進而發揮標準制訂的影響力。」