(左起) Innovenx MQloud技術長張家榮及棋苓總經理黃昭棋
現今 AIoT 蔚為熱門趨勢，因為它不僅協助企業降本增效，甚至能進一步翻轉商業模式；影響所及，包括智慧醫療、智慧照護、智慧大樓、智慧工廠等諸多創新應用不斷繁衍。創立於 2012 年的棋苓公司，憑藉人、物、環境三大智慧感知技術底蘊，已發展成為 AIoT 智慧聯網應用領域的領導品牌。
棋苓總經理黃昭棋
然而棋苓總經理黃昭棋坦言，推展 AIoT 解決方案的過程經常遭遇諸多挑戰。首先在於資料收集，須考慮透過何種通訊協定、上網模式、感測器、收集器或閘道器來達成收集目的，其間蘊含複雜技術課題，所幸棋苓在多年實戰淬鍊下，已掌握突破之道。其次難題更為棘手，便是在 IoT 數據收集上雲後，如何駕馭 AWS 、GCP 或 Azure 三大公有雲的不同操作與維運邏輯，打造安全穩定的雲端儲存架構，進而如期如質滿足客戶需求，對於棋苓堪稱嚴峻挑戰。
考量雲端儲存這一塊，可謂促使 AIoT 價值鏈從「始」（收集資料）推向「終」（實踐圖表呈現或高低值警示等應用目標）的必經環節，重要性極高；於是棋苓亟欲尋求深諳多雲和跨雲管理 Know-how 的夥伴給予協助，幾經評估，決定與 Innovenx 策略合作，期望結合雙方核心能力，打造完整的 AIoT 多雲整合解決方案，順勢提升營運效率及資訊安全，從容迎接國內外各項專案考驗。
術業有專攻，借重專業夥伴突圍致勝
黃昭棋表示，棋苓有兩大專長，一是資料收集，意即透過 IoT Sensor 和 Gateway，將諸如室內外定位、人類生理數據等資訊彙集上雲；另一是資料進入雲後的 AIoT 應用客製開發，藉憑其悉心打造預載豐富應用模板的 Eleplo 平台，可大幅加快開發節奏。持平而論，不管前後段的研發與整合工作，皆須投入大量人力與時間，因此棋苓將多數人力資源投注於此。
反觀在面對較不熟悉的跨雲管理議題時，難免耗費冗長學習曲線與可觀試錯成本；甚至有時因架構設計或資源配置未符經濟效益，影響最終專案盈虧。有鑑於自行延攬雲端人才的難度高，但又急欲克服上述難題，驅使棋苓積極向外尋找專業夥伴，於是在一年多前相中 MQloud 平台的多雲管理獨特優勢，確定與催生此平台的原廠 Innovenx 結盟。
Innovenx MQloud 技術長張家榮
難以統整各雲資源狀態，導致專案預算管理失序
Innovenx MQloud 技術長張家榮指出，企業面臨多雲管理痛點，係因每朵雲的設計邏輯或架構邏輯互異，故有多道學習門檻需逐一跨越，背後隱含繁重成本負擔。
其次癥結在於以單一雲操作介面而論，主要從 Region 角度來顯示資源使用狀態。惟棋苓事業版圖橫跨臺灣、新加坡、泰國、美國多個市場，象徵同一件專案可能同時運用不同雲、不同 Region 的資源。由於過往缺乏能支持多維度顯示的集中介面，來幫助棋苓清楚掌握所有資源運用狀況，以致可能出現部分雲端資源開啟後未實際使用，導致閒置資源，造成不必要支出。
此外過去棋苓必須在每朵雲個別管理帳號與權限，因而導致管理複雜度居高不下，算是另一痛點。
張家榮接著說，隨著棋苓積極拓展國際業務，難免遇到更多元客戶需求，也許基於資料落地緣故、或偏好不同雲平台的緣故，造成一個專案可能同時涵蓋 2~3 朵雲。從公司經營角度來看，專案預算管控將成為一大負擔。畢竟每朵雲各有帳單，若要由會計人員費時彙總，才能確認整體是否超支，似乎為時已晚，可能導致原本評估賺錢的專案，最終以虧錢收場，迫切需要調整改善。
「在過去，我們嘗試自行解決種種難題，」黃昭棋說，礙於既有工程師的雲端技能不純熟，有時需要他們重啟雲端 VM 或進行 Trouble Shooting ，經常費時甚久，連帶加重工作負擔與精神壓力。因此棋苓希望找到深具雲端管理專業、實務經驗豐富、擁有 24/7 服務能量的國際團隊作為夥伴，加速突破前述瓶頸，使得 Innovenx 雀屏中選。
統一掌控三大雲，輕鬆消弭帳號權限管理盲點
張家榮表示，MQloud 平台兼具維運與管理元素，足以發揮多項核心價值，對棋苓產生顯著助益。
首先為簡化雲端操作。儘管三大雲設計原理有別，但針對相同性質服務，基本邏輯概念仍然相通；因此 MQloud 秉持異中求同設計思維，讓客戶只需學習一套操作邏輯，即可從統一介面直接管理和控制三大雲資源，降低學習成本。
其次是簡化專案管理。MQloud 提供獨特的「環境」設置功能，可將環境想像為專案概念，允許客戶針對單一專案自由選用來自不同雲、不同 Region 的服務，同時依據平台用戶在各個專案所扮演的角色，賦予不同的對應權限，以環境視角進行統一納管 。
第三為簡化財務管理。得力於環境管理，使棋苓對於每件專案動用的跨雲跨 Region 資源一目瞭然，有助快速移除或關閉閒置資源，嚴控專案成本。另提供基於環境的額度監控與告警機制，避免使用者在操作時逾越預設費用額度，無需擔心過度支出。
再者是強化資訊安全。拜簡化管理之賜，棋苓能更有效移除離職人員在不同環境扮演的一切角色和權限，意即一併撤除此人在三朵雲的所有帳號，再無應刪而未刪的破口。另 MQloud 提供跨雲網路，藉由整合第三方服務，利用實體線路串起雲與雲之間的私有網路，消弭 Internet 路由干擾，連帶避免資料遭中間人擷取或傳輸不穩等疑慮。
展望未來，Eleplo x Mqloud 將持續深耕亞太市場，以台灣作為核心發展據點，拓展更多智慧應用場域。最後，黃昭棋與張家榮總結道：「我們期望更多企業導入這套顛覆性的解決方案，貫通 AIoT 與多雲管理，實現高效、安全且靈活的數位治理，加速邁向智慧營運。」
關於棋苓公司 : https://www.chylyng.com/
關於MQloud : https://www.mqloud.io/zh/
