國際輪胎大廠Bridgestone滾動式雲端異地備援

綜觀全球，一般談到雲端應用服務平台，絕大多數由業者自建自營，鮮少支援整廠輸出概念。然而數位通國際(以下簡稱數位通)成功締造獨特典範，不僅利用其GWS（Global Web Service）雲平台的技術與經驗，協助台灣多家營運商建立雲平台，更將觸角延伸至海外，幫助泰國知名資料中心營運商SUPERNAP Thailand（以下簡稱SUPERNAP）轉型跨足雲端服務市場。

SUPERNAP於去年（2020）12月正式啟動雲端服務，儘管至今僅短短數月，卻已斬獲連連。先是獲得當地AR/VR數位影像傳輸應用大廠YSentric Thailand的青睞，透過雲平台推展5G遠距醫療服務；近期再獲得泰國普利司通輪胎（Bridgestone Thailand）的肯定，採用雲平台與GWS Cloud DR服務，建置雲端異地備援中心。

圖說：數位通國際 亞太區資深業務經理劉芷伶

藉由7x24專業客服，助夥伴解決銷售或技術問題
數位通亞太區資深業務經理劉芷伶指出，以整廠輸出模式協助SUPERNAP建構雲平台，尤其是在疫情期間，透過遠端即可完成所有設定與建構，在技術成面必須相當有經驗。範圍涵蓋前期的雲平台導入、教育訓練的實施，另外也一併提自行開發的報價與計費系統；更重要的，即使日後SUPERNAP雲平台上線，數位通仍持續透過7x24客服隨時解決銷售或技術問題。

以泰國普利司通為例，該公司遵循全球總部的規範，對於雲端備份及備援解決方案的引進與否，一定精挑嚴選、取決於嚴格的測試驗證程序。因此SUPERNAP借重數位通的遠跨馳援，逐一通過泰國普利司通拋出的10道考題，因而贏得對方信賴，決定將異地備援服務重任託付給SUPERNAP與數位通。

劉芷伶說，依普利司通的全球規定，各分公司的所有資訊系統皆須建立異地備援機制。但礙於泰國疫情升溫，採取封城防疫措施，使泰國普利司通人員難以進出實體備援機房查修設備，無法正常維運異地備援機制，於是決定轉向雲端異地備援模式。泰國普利司通認為，一旦採取雲端異地備援，便無需比照主機房規格斥資購置完整設備，可以隨需備援一或多個VM，讓整體資源運用更靈活，亦使支出更有彈性；且能夠從遠端執行備援管理，不再受限於封城措施，堪稱一舉數得的絕佳方案。SUPERNAP之所以在其他泰國雲端大廠競爭下勝出，一方面歸功於擁有Tier IV頂級機房，掌握ISO、PCI-DSS等等眾多專業認證；二方面在於GWSCloud DR屬於自助式服務，允許客戶自行做設定變更，不必由雲端業者代為操作，省卻來回溝通與等待歷程，大大提高作業的即時性。

數位通致力佈局海外市場，如今逐漸受到肯定，未來規劃將泰國經驗複製到荷蘭、中國或香港等其他市場。期望把GWS悉心孕育的加值服務推向各地，吸引更多客戶採用，先用廣、再用深，一層層疊加數位轉型能量。