視訊會議－WebEx Meeting Center

WebEx Meeting Center中，使用者透過瀏覽器下載ActiveX元件後，即可主持或參與會議討論，企業本身無需建置任何軟、硬體，亦可協同VoIP及遠端控管軟體，達到即時分享與互動。產品強調資料即時同步，以文件的共用分享為核心設計，允許用戶將文件、簡報、應用程式、桌面或電腦與出席者共用。

Meeting Center支援多種平臺，包含Windows、Mac或Linux等作業系統。但目前在Windows Vista上並無法正常執行，預計2007年第三季更新版釋出時會修正此問題。瀏覽器只要支援JavaScript的，皆可執行Meeting Center，包含IE、Netscape、或Firefox等。

依身分區隔使用者權限
在我們試著主持會議之前，需先選擇會議類型為公開或非公開。公開會議排程將會出現在可公共存取的Meeting Center網頁行事曆上，供用戶自由造訪；要加入非公開會議則必須輸入主持人提供的會議號，此序號在會議創建時，由系統自動產生，而每個會議都擁有獨立且唯一的會議號。接著還要設定會議參與者的身分限制，以及在會議開始後應有的權限等。舉例來說，我們可以要求所有參與者都必須擁有WebEx的帳號，或是僅提供發言人使用聊天功能等。設定全部完成後，按下「現在開始」鈕即可進入會議。

Meeting Center將加入會議的使用者分為三種身分，分別是主持人、發言人及出席者。主持人必須擁有Meeting Center網站的使用者帳戶，為該會議中權限最高的管理者，負責排定、開始及控制會議流程，亦可授與其他參加者不同身分。發言人則可選擇分享的程式或桌面，授予其他與會者分享程式的控制權，或傳送檔案、即時視訊等資料給參與者，以及開啟或關閉各種會議選項。在初始情況下，主持人即為預設的發言人，而主持人可在會議期間指派任何參與者擔任發言人。出席者僅參加會議而不提供資訊，但被指派適當特權的出席者，可擔任會議錄製或文件註解員等角色。

在主持人開啟即時會議的情況下，出席者將接受預設特權。若主持人使用排定會議，則在未預先指定特權時，出席者將接受預設特權；反之則接受預先指定的特權。會議開始後，主持人可一次對一或多位出席者，指定或移除特權。

用戶可依不同需求選擇共用層級
Meeting Center提供各種不同權限的共用層級，如網頁內容、瀏覽器、簡報及文件、應用程式，以及桌面共用等。具有特定權限的出席者透過電子白板，便能即時註解、檢視、儲存及列印共用的文件或應用程式。

共用網頁內容可讓發言人顯示網頁上的媒體效果給出席者觀看；共用瀏覽器則可依發言人的指引，將出席者轉至不同的頁面，或註解及控制瀏覽器。如果共用需要播放多媒體影音內容，參加者在自己操作的電腦上需安裝了相應的播放程式時，才能檢視並與內容互動。不過我們在測試時，也曾發生因造訪了程式碼相容性有問題的網站，而導致瀏覽器發生錯誤需強制關閉，使得進行中的會議視窗也一併終止的情形。

根據我們的實際使用發現，共用影音內容的程式，如Windows Media Player或Realplayer等，網路延遲的情況並不嚴重，能符合商務即時互動的需求。但當我們試著以主持人身分，共享MP4或MOV等特殊格式影音畫面時，遠端出席者卻無法正確瀏覽影音內容，而必須將影片嵌入Microsoft PowerPoint簡報或網頁中，才能正確傳送畫面。

至於簡報及文件共用，可在沒有安裝建立文件所需應用程式的情況下，讓其他出席者電腦顯示與發言人相同的程式畫面。若出席者被授與特權，亦可註解、儲存及列印共用的簡報或文件。我們實際測試了Microsoft Word 2007，以及Adobe Acrobat 3D的即時互動效果，發現無論是瀏覽、輸入或製作DOC及PDF文件，都十分容易操作，過程也相當流暢。

桌面共用則允許發言人向其他出席者，展示包括當前開啟的所有應用程式與視窗的整個桌面，並同步顯示桌面上的操作。共用文件或桌面具有高度互動性與即時效果，但占用頻寬亦較多。由於被授權的任何使用者皆能存取電腦中的應用程式，因此使用時也需考慮安全性的問題。

MediaTone的傳輸品質佳且安全性高
由於WebEx提供的服務，都是以租賃方式授權，因此用戶也不免會有安全性的疑慮。

WebEx會議進行中的資料，皆透過分布於全球的原廠自建伺服器，以及連接伺服器間的MediaTone私有交換網路傳輸，這些伺服器建置場所的安全性，可確保5年內平均上線率超過99.995％。會議參與者之間的資料，皆透過與網際網路區隔開的MediaTone傳輸，並受到企業防火牆的保護。MediaTone支援SSL 128位元及AES加密技術，並壓縮成WebEx全球溝通格式（Universal Communications Format，UCF）傳輸，不但增加安全性，同時也減少網路頻寬負擔。此外WebEx本身有全球備援系統（Global Site Backup），也能確保會議不會中斷。文⊙李世平