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人是許多問題的根源，人也是許多問題的答案，在資訊安全這個領域，尤其如此，各種威脅的出現並非偶然發生，絕大多數都跟使用者的行為有密切關係，不過，長久以來，我們對於面對安全問題的解決方式，往往偏重在事前及早預防與事後儘速換原，對於事中的觀察與掌握，所投入的心力、技術與時間較為有限。