靠自修打穩基礎，紮實建立專業

MIS給人的印象往往是從事修理電腦、處理電腦中毒等工作，只要電腦有關的事情，幾乎完全納入MIS工作範圍內；尤其是在非IT產業，MIS大多成為員工們的電腦保姆，大小事情都必須一手包辦。不同於臺灣，國外MIS工作內容分際非常清楚，他們只負責公司的系統架構、網路架構、防毒措施等較高階系統技術工作，像是員工個人電腦當機、故障等問題，則另外交由維護人員處理。

徐雍齊的工作內容正類似員工們的電腦保姆。民視內部約500臺左右的電腦設備，只有兩位MIS負責「照顧」，除了必須處理所有電腦維護，也兼顧防毒架構等高階系統規畫。非科班出身的他，一向保持著由基礎學起的態度，認為打穩根基的態度才是最重要的事，也因此才能真正成為IT專業人士。

打穩人生的馬步，自學苦讀往夢想邁進
高中畢業後，徐雍齊沒考上理想的學校，在重考或服役之中做抉擇。考不上學校雖然失落，但也正好有這個機會，讓他提早做生涯規畫。他考量，若繼續學業，將來同樣要面對兵役問題，反而會因服役造成學業與職涯之間的斷層，所以毅然決然選擇入伍，當完兵後再繼續求學。

入伍後，分發到陸軍儀隊服役，徐雍齊覺得「收穫最多，也是印象最深刻的人生經驗」；儀隊不但能鍛鍊體魄，也磨練了抗壓性與刻苦耐勞的毅力，他說，「經過儀隊的洗禮，出社會後無論遇到何種困難與磨練，都可以挺起腰桿一一克服。」

退伍後，他沒有馬上繼續求學。憑著在儀隊鍛鍊的強健體魄，進入當時的強固保全公司，擔任保全人員。徐雍齊認為，求學是必然的過程，但沒有一定時限，時候到了，就把握時機完成學業。凡事注重基礎的他覺得對IT有興趣，也是自己最想鑽研的領域，所以從熟悉個人電腦開始自修，學習IT產業各種相關知識，並參加MCSE課程，以半工半讀的方式，取得MCSE證照。

他說，對初學者而言，學習MCSE課程最困難的是在無法碰觸實體設備的環境下，靠想像理解複雜的網路基礎架構，這要有極大的耐心，反覆思考推敲才能融會貫通，但是學習要從根基打起，才能一步步克服難關，否則在學習過程中，很容易會半途而廢。他認為，IT的根基是TCP/IP，若不徹底了解TCP/IP基礎，那麼就會像建大樓地基沒打好一般，整體架構容易崩塌。

即便在取得證照後，他仍深刻了解IT知識的廣博精深與所學的不足。所以沒有立刻辭去保全工作，投入IT產業行列，反而選擇進入景文進就專科學校電子工程科繼續沉潛學習，打算先培養專業技能，再慢慢等待機會。

保全變身MIS，維護安全不「Lose」
生命裡裡往往充滿各種意想不到的安排。徐雍齊在強固保全工作時，其實就是派駐在民視辦公大樓裡的保全人員。在工作期間，他常利用工作之便，與民視的MIS聊天。也因如此，一方面知道民視內部MIS人員所遇到的問題，也進一步彼此交換心得，從實務面了解一般電視臺的資訊需求與需要克服的瓶頸。因為多次的交談，民視資訊部的人員對他的努力苦讀自學，有很深刻的印象。

雖然他說當時不過是「聊天打屁」，但這也展現了他旺盛的求知欲以及喜歡與人互動的個性。民視當時的MIS就鼓勵他毛遂自薦，爭取在民視工作的機會。在幾經波折後，終於順利錄取，但一切對他來說，決不會是「近水樓臺先得月」，而是過去累積各種準備與鍛鍊實力，才能把握住達成夢想的機會。徐雍齊自修成功的經驗，也許可以為不少人點亮追求夢想的熱情。

做好機會教育，減輕工作負擔
在不同型態的企業，MIS的工作內容也有所不同，例如高科技產業裡的MIS，要負責的可能是資訊安全機制的建置與部署等高階技術工作；若是非資訊產業裡的MIS，除了公司防毒機制等工作，還必須包辦公司員工電腦的所有問題，大部份時間都在為不熟悉電腦的同事們解決問題，也常遇到許多令人啼笑皆非的狀況。

媒體產業性質特殊，上班時間與其他產業不同，特別是新聞臺，當重要新聞事件發生時，員工常常必須24小時輪班待命。雖然MIS不需要跟著其他員工輪班，但還是需24小時待命，因為電腦發生故障，徐雍齊就必須立刻趕到公司支援。所以必須與另一位MIS輪流保管待命手機，只要待命手機一響，便如同炸彈即將爆發般緊張。

徐雍齊說，兩年前剛到職時，民視電腦設備尚未更新，近五百臺電腦中，約有五成為Pentium 4、三成為Pentium 3，還有兩成的電腦是Pentium 2，大部分使用Windows 95作業系統。當時遇到的問題通常因設備過於老舊的關係，導致應用程式無法支援。雖然媒體圈裡大多是五六七年級，年齡層不高，但比起資訊產業的員工來多，大部份的人對電腦仍是有些不上手。只要電腦一出狀況，同事們就急著請求支援。

雖然大小瑣事不少，但他認為，MIS為同事處理個人電腦問題不可避免，也是份內的工作。最重要的是在每次處理完問題後，要藉機教導同事，以機會教育的方式，讓他們更瞭解電腦運作的原理，只有提升電腦使用能力，才能有效減輕MIS的工作負擔。徐雍齊說，MIS其實是服務業，當客戶有需要時，便努力提供最好的服務，盡其所能的解決客戶各種困難。他說，「這份工作是我夢想的第一階段，所以不管再怎麼辛苦，我都能甘之如飴。」

沒有學歷，一樣能成為專業IT人
徐雍齊在民視正式職稱是維護工程師，除了處理個人電腦問題外，另外亦負責佈建防毒機制，因此也有機會至恆逸接受TCSE教育訓練。他自謙地表示，其實嚴格來說，他不能算是MIS，反而比較像是維修人員，若加上負責的防毒系統，最多只能算是半個MIS。
當我們問到，在維護工程師之後呢？你的夢想是什麼？徐雍齊說，除了真正的MIS之外，下一階段的夢想是希望能夠成為專業系統工程師，而他也會永不停止腳步的朝夢想邁進。

資訊科技人給人的刻板印象往往是自閉的、默默寡言的，人們以為他們埋頭在0與1的世界裡，只要離開電腦螢幕，便有如失去生活樂趣與空間。但徐雍齊並不如此，他喜歡接觸人群、與人交談，閒時喜歡釣魚，光想像即將上鉤的魚的模樣，就能心滿意足；愛欣賞歌劇，也曾是樂隊裡的長號手。處於長期被資訊洪流衝擊的IT工作裡，這些興趣不僅是生活調劑，更能為他舒緩資訊工作隨之而來的資訊焦慮。

長達三年的半工半讀後，徐雍齊即將成為景文進修專校的畢業生，完成求學的第一階段夢想。對他而言，繼續修習大學學業、累積幾年工作經驗，或是以同等學力報考研究所，都是追求的目標。不管是3年、或者30年，他說，「我堅定這條求學之路。」對他而言，求學不是只為一紙文憑，最重要的是能夠充實知識，學習專業技能！
雖然徐雍齊在IT領域裡是相當微不足道，但是他追求知識的渴望，努力不懈的毅力，卻足以成為許多立志成為專業IT人的借鏡。文⊙王唯至