蘋果公司有兩個創辦人,其中一個創辦人最近出書,書名為《科技頑童沃茲尼克》,講述他發明了蘋果電腦,;並且用工程師的力量改變全世界的故事。根據沃茲尼克的說法,他寫這本書是因為:很多關於蘋果公司和關於他的書籍內容,裡面有很多的錯誤。不過,今天我們不討論這本書到底有多好看,我要講的是其中的一段,關於「電腦維修」的一段話。

電腦的組合成份就是「容易壞」
請容我引述,在書中的第407 頁,描述沃茲尼克後來當全職父親時,幫小孩上電腦課的事情:

「當年的電腦遠不如今天,一堂課裡大概只有三分之一時間能用在教學上。那時的電腦比較不穩定,容易受軟體和硬體錯誤影響。任何一天,硬碟都可能出現故障,或者電池出問題,或者出錯的程式毀了一些檔案。」

「那時候,維修電腦是困難的工作。課堂上另外三分之一時間是維修電腦。安裝新的軟體和硬體,找出硬體的問題,找出軟體的問題,並修改所有類型的軟體問題。最後我們花很多時間在上線和網路問題上。」

上述的故事是講以前的電腦容易壞,那現在的電腦呢?

上週,一個朋友的隨身硬碟壞了,他打電話給我問我「怎麼辦?硬碟上面的資料很重要,而我很急,怎麼辦?」我說「沒關係,你隨身硬碟上的資料總該有備份,你把備份的資料拿來用就好啦?」。

他說,「電腦和硬碟一起摔到地上,一起壞了。」後來他的硬碟只好送專業硬碟維修公司搶救,但因為損壞實在太嚴重,要救援裡面資料,專業維修公司報價二萬九千元左右。能怎辦?咬牙還是得修理,不然資料就不見了。

這些事情給我們什麼啟示?

有的,我的看法是:電腦這東西很容易壞;「容易壞」根本就是它基因的一部份,整台電腦根本是由「容易壞」這個成份組合而成的。

為何如此?電腦不是一臺機器嗎?理論上它不是如同鋼鐵一般的堅毅、穩固且不容易壞?

我們先來看看電腦的「手工組裝步驟」,然後再來研究為何它這麼容易壞。

簡要的電腦組裝步驟
由於這專欄並非「電腦DIY」之類的教學,因此底下的組裝步驟示意圖會省略一些精細的過程。不過,如果你不是那麼「專業」,你你最好只是看看簡介,了解一下過程就好(而不要親自動手組裝),以免把組成電腦的零件給弄壞了。

主機板簡介
這是一張主機板,各位讀者若有興趣,可由上期本欄的《電腦零組件架構圖》對照之,看看你是否知道哪裡是安裝處理器的插座,哪裡是北橋晶片,哪裡是南橋晶片。

上期已經有提到,主機板是所有零件的連接處,因此一般會先把主機板固定在機箱內部,然後安裝其他零件。


安裝處理器
處理器的安裝步驟較為繁瑣,因此如果你購買的是所謂的「盒裝處理器」,安裝時可別忘了參考裡面說明詳盡的安裝手冊。簡單來說,安裝處理器不外乎「將處理器裝到插座上」、「將蓋子蓋好並固定好」、「將散熱風扇固定好」等幾個步驟。這裡顯示的是安裝處理器過程的第一頁說明,這裡就不詳述整個處理器的安裝細節了。

安裝記憶體模組
以前的記憶體是論「顆」賣的,所以記憶體也是一顆一顆安裝到主機板上。現在的記憶體是一條一條賣的,一般稱之為「記憶體模組」(Memory Module 或RAM Module)。安裝時,只要對準卡榫凹槽,由上而下將模組固定到插槽裡就可以了。中間的突起是用來避免你插反或插錯記憶體了,所以若你無法插入模組,千萬不要用暴力硬插。


安裝顯示卡
如果顯示功能是內建在主機板上(大多的平價電腦或是商務電腦均是如此),那就可以省下此步驟。但如果是較為高檔的遊戲電腦,一般還得自行安裝3D 顯示卡。

這步驟很單純,只是把顯示卡插在專屬的顯示卡插槽(目前的規格稱為PCI Express ×16)即可。照片中沒有機箱的存在,但實際安裝時,你得把顯示卡後方的擋板用螺絲固定在電腦的機箱上。較高檔的顯示卡通常還需要額外的電力供應,所以得注意要把電源插頭插上。

範例中所用的主機板有兩條顯示卡插槽,使用者甚至可安裝兩張顯示卡以求加快3D 遊戲的顯示效能。


安裝硬碟機(或光碟機)
硬碟機一般固定在機箱上,後方插上電源插頭和專屬的SATA 連接線,並透過連接線連結到主機板上的SATA插座。至於光碟機(燒錄器),目前也有所謂的SATA 燒錄器,安裝方法是相同的。



本期結語:
這次的文章裡面,我想要傳達的概念是:既然電腦是「組裝」而成的,所以過程中的疏忽,或是零件之間的搭配問題,或是組裝連接上的失誤,都可能造成電腦日後的問題。組裝的過程越複雜,出事的機率就越高。使用的連接線越多,日後出事的機率就越高。不過,目前的成本 /技術就是得如此組裝電腦,「一顆晶片=一臺電腦」的日子上未來臨。

有些時候,剛組裝好的電腦沒出問題,日後卻因為連接線的鬆脫、老化等問題,造成電腦的故障。很多人總覺得電腦「好端端的就壞掉的」,那正是因為,電腦並不是一體化的產品,而是由太多零件組成。希望每次電腦壞掉時,你都能想起本文開頭,沃茲書裡的那段話。

現今的電腦中,如果是所謂的「筆記型電腦」,這類「整合度較高」的電腦,按理來說就會比較「安全」。首先,因為整合度高的電腦,「連接」的項目較少,零件之間不用連接線而大多採用焊接,這就大幅提高了電腦整體的穩定度。此外,一整臺的電腦是由廠商直接出貨,它們總是得做整體的測試與保固,因此出問題的機率應該較低。

不過,電腦內有很多零件是所謂的「非固態裝置」(像是:硬碟機),因此筆記型電腦也並非「萬無一失」地不會故障呢!下期起我將針對各種可能的故障狀況,簡單地說明「可能的原因」和「排除的方法」。

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