高畫質影像規格底定，視訊產品通訊協定和介面趨向標準化

只要是擁有多據點的跨地域性企業，都有機會召開視訊會議，過去在技術瓶頸的限制下，透過視訊開會與親至會議現場的感受相差非常大，也無法滿足設計人員或醫療等特殊產業，對於畫面高精細度的要求，因此視訊會議只能算是不得已之下的替代方案，並非企業進行長距離溝通的首選。

即便視訊會議在臺灣應用已經超過十年，不過最高也只能呈現出約和DVD解析度相當的SD畫質（Standard Definition，標準畫質），然而，近年來隨著家電用品不斷強調高畫質（High Definition，HD）的重要性，一般消費者也開始了解HD與SD畫質的差異。在這樣的環境下，視訊會議也開始朝向高畫質發展，並整合像是資料同步傳輸等會議中常用的功能，讓相關應用更完整。

早期HD視訊會議規格紊亂

首款HD畫質的視訊會議設備出現在2005年，可顯示的畫素是SD畫質的3倍，因此用肉眼即可明顯分辨出兩者的差別，然而在實際實用上，還存在幾個問題：

連接介面規格

在高畫質影音發展初期，視訊連接介面的規格非常紊亂，不僅延用了在SD畫質時期，就已經存在的AV端子、D-Sub（VGA）、S端子或色差等類比介面，也出現包含IEEE 1394或DVI等數位訊號傳輸介面。以類比介面而言，會因為數位／類比訊號的轉換，導致訊號衰減或失真，對於呈現高畫質影像仍顯得不足。不僅如此，當視訊會議設備內建的連接介面與顯示器或電視不符時，還必須另外搭配轉接頭。

相較之下，即使數位介面它不需要經過轉換，就能直接將訊號傳送至接收端，但仍然有一些缺點。舉例來說，DVI規格是由Intel等公司所提議的數位顯示器連接介面，因此較適合用來連接電腦和螢幕，由於它不支援音源訊號，當應用在視訊會議設備上時，聲音部分就需要另外連接音源線。

周邊光學元件

即使視訊會議的編／解碼器已經有能力處理高畫質視訊的資料，不過還需要搭配能接受高畫質影像的攝影鏡頭，才能展現出最佳效果。而當時的攝影鏡頭受限於技術發展，光學變焦的倍數不如SD畫質的攝影鏡頭（甚至沒有光學變焦能力），導致在使用視訊設備開會時，所拍攝的畫面品質仍不夠逼真，加深了與會者之間的距離感。

此外，有些廠商為了解決先前提到的連接介面問題，會使用特殊規格的線材與介面來連接攝影鏡頭和編／解碼器，以便呈現最佳畫質，不過一旦發生故障，就只能更換相同品牌的設備，選擇很有限。

主機編／解碼晶片

早期視訊會議主機內建的編／解碼處理晶片能力較弱，通常在傳輸720p畫質的影像時，需要耗用1Mbps以上的頻寬，對於網路頻寬較窄的中小企業而言，往往代表的是影像傳輸不流暢，或是一筆額外的頻寬升級費用。

再者，當需要搭配電腦傳送簡報或其他資料畫面時，處理晶片也只允許XGA（1024×768）畫質以下的訊號，但筆記型電腦在4、5年前就已經開始採用寬螢幕，並支援WXGA+（1440×900）以上解析度，造成在使用視訊會議設備的第二影像源時，必須先調降顯示設定，較為不便。

此外，雖然也有少部分的產品在初期就已經能使用720p畫質來傳送資料，不過通常只能支援每秒7.5幀到15幀的更新速率，相較於主視訊影像源的30幀，第二影像源的延遲相當明顯。

Full HD與HDMI規格已標準化

除了攝影鏡頭和編／解碼處理晶片的等級不斷提升，Full HD和HDMI規格底定和普及，更是正式宣告高畫質視訊會議時代來臨的重要關鍵。由於上述這些問題，高畫質視訊會議設備一直到2008年才逐漸成熟，剛好金融風暴也在這兩年對企業營運產生了重大影響，差旅費支出成為節費的首要目標之一，也迫使視訊會議設備的發展必須更為快速。

HDMI是從DVI延伸而來的傳輸規格，它不僅能支援和DVI同畫質的解析度（1920×1080），同時還加入了音訊傳輸、高頻寬數位內容保護（HDCP），而在今年5月時，最新的HDMI 1.4版已經將支援的解析度提高到3840×2160，影像傳輸率也從1.0版的3.96Gbps，提升至8.16Gbps，加上HDMI占用的連接埠面積也遠小於DVI，使得HDMI成為高畫質影音設備不可或缺的連接介面。

有了標準規格後，視訊會議設備就無需在主機上設置各種不同規格的連接埠，不但能有效縮小體積，也能有更多空間容納影像或網路等備援機制，讓視訊設備的應用範圍更廣，也更易於安裝與架設。雖然目前部分高畫質視訊會議設備仍保留類比設號介面，但如果想要呈現較佳的畫質，仍應採購以DVI或HDMI介面為主的產品。

然而，雖然高畫質視訊會議設備有助於提升會議品質與效率，不過還有賴周邊裝置的配合，才能呈現最佳的效果，因此企業在建置時，也必須具備高解析度的液晶電視（42吋以上較佳）、投影機甚至是DV攝影機，再搭配立體聲喇叭或擴大機等音訊設備。

視訊會議的發展趨勢：整合與擬真

雖然高畫質視訊讓遠距會議變得更有臨場感，不過對於企業來說，通訊並不只有視訊而已，還包含了語音、資料，甚至是整個工作流程，這將是視訊會議未來積極納入的部分，也就是我們常聽到的「整合通訊」。此外，想要在視訊會議室有如同見到真人般的實境感受，則有賴高畫質視訊與周邊環境的配合，而這也是視訊會議的發展重點。

整合通訊以加速工作流程為目的

根據市場調查公司CommFusion，以及整合通訊策略（Unified Communications Strategies）顧問公司的定義，整合通訊（Unified Communication，UC）指的是能利用通訊的整合將業務流程最佳化，並可讓使用者透過單一介面，使用多種裝置來溝通或顯示即時與非即時性訊息的通訊模式。

目前整合通訊主要可分為4個領域：視訊會議、語音交換器、即時通訊軟體，以及企業工作流程，雖然這些領域的產品供應商都分別具備一部分的整合通訊技術，但仍有不足之處。舉例來說，視訊會議設備可以提供影像、聲音、資料和通話控制等功能，但是卻缺乏即時通訊軟體和電腦介面（例如連接鍵盤、滑鼠等周邊裝置），使用者無法利用Skype或MSN等軟體，在非企業網路環境下加入視訊會議。

於是不同領域的廠商也開始尋求合作，像是視訊會議設備供應商Tandberg就能整合至微軟的OCS（Office Communications Server）中，以便補足硬體視訊設備無法提供的功能，而從另一角度來看，微軟也可以利用Tandberg設備的多點MCU和影音編／解碼能力，強化OCS傳輸影像及聲音的品質。

根據資策會在今年9月，針對臺灣602家大型企業所做的網路通訊調查（每份問卷可複選三項），其中有68.3％的受訪者認為，網路通訊最重要的就是要能增進公司內的溝通效率，其次則是提供員工更彈性的工作方式（47％），以及增加內外工作協同的效率（43.5％）。在此之中，更有33.2％的受訪者表示，對於採用整合通訊服務有興趣，僅次於網路會議或協同工具的36.2％。

從這個結果可以看出，現階段整合通訊仍處於萌芽階段，但未來的發展潛力相當驚人，像是日前網路通訊設備供應商Cisco（思科），宣布以30億美元併購Tandberg，雖然因部分Tandberg股東反對，這項整併的結果仍懸而未決，但從思科之前已經先收購了Scientific-Atlanta和Arroyo System兩家和語音及電視相關的解決方案供應商看來，未來也必然十分看好整合通訊市場。

即使目前整合通訊仍在發展中，但已有不少企業已先行建置部分設備，甚至是自己建置整合通訊架構，像是我們曾在第419期報導過的長春石化，就是最佳例證。他們的開發部門先將語音IP化，再逐步整合後臺ERP和iPhone，以同時滿足客服、業務及物流等不同屬性員工的工作流程。

長春石化資訊中心部長黃至善表示，他們就曾遇過值班人員透過GPS發現一輛物流車在地圖上顯示速度為0，但位置卻在高速公路上。當時值班人員只要透過整合通訊，點選地圖上顯示貨車司機的行動電話號碼，就能以IP電話連絡該貨車駕駛，並了解原來是因為零件故障，所以拋錨在半路。

這種架構好處在於各通訊領域的地位都是平等的，企業可以選擇自己需要的系統加以整合，而不用建置完整的整合通訊解決方案。

擬真視訊強調「身歷其境」

俗話說：「由儉入奢易，由奢入儉難。」當使用者逐漸習慣高畫質視訊帶來的感官享受後，光是「畫面」刺激就顯得不足，於是廠商便又再把視訊、聲音品質提升到如同親臨現場般的感受，讓使用者在會議進行中，幾乎忘了正在使用電視、麥克風和視訊設備，這種可說已經超脫視訊產品，而達到視訊整體體驗的解決方案，我們通常稱為「擬真」或「網真」視訊（Telepresence）。

擬真視訊與一般視訊產品最大的不同之處，就在於它必須考慮召開視訊會議的場地，並依使用者的身材和習慣規畫不同的配置和環境，並包含幾個關鍵。

首先在視覺上，擬真視訊強調人與人之間眼神的互動性，並要能提供足夠寬廣的可視範圍，讓本地使用者無論視線望向何處，都仍然能看到遠端與會者的反應，而不像是看電影或電視，觀眾的眼球或頭部擺動範圍有限。要達到這樣的效果，必須使用極大的螢幕，或是距離使用者眼睛非常近的顯示器，同時也要配置動作感應器量測使用者頭部擺動的幅度和角度，以避免產生頭暈或噁心等反應（第一人稱射擊或3D模擬遊戲的玩家經常出現這種現象）。

在聽覺方面，擬真會議室必須配置環繞音場，並搭配高感度麥克風，讓使用者可以清楚分辨發言人與他的相對位置，同時還要考慮增添吸音材質的壁紙或裝飾，以消除回音或外界雜音。

最後，還必須考慮與會者之間的互動行為。以HP在臺北興建的擬真視訊等級會議室「Halo Meeting Room」為例，他們為了和夢工廠動畫公司共同完成史瑞克動畫電影，無論是會議桌或牆面，都採用特定的配色，再搭配固定角度和亮度的照明燈和遮光罩，讓會議室呈現不易讓使用者疲勞的柔和光源。不僅如此，他們的辦公椅也特地選用無扶手座椅，目的是讓使用者在會議進行中，能自然地將雙手放置在會議桌上，如此一來，與會者的上半身就會固定在會議桌前緣，攝影鏡頭對焦自然更精確，並在遠端螢幕上呈現適當的比例。

除了臨場感外，擬真會議在商場應用時還有一個優點，就是通話者彼此之間的大小比例。過去的視訊會議系統無法固定螢幕比例，當使用大尺寸螢幕時，遠端與會者的身材就會顯得較高大，反之則會較矮小。

Tandberg臺灣區總經理高嘉揚表示，在動物界，「體型」是交流時一個很重要的關鍵，體型較大的人，交談時就顯得聲勢較浩大，但在商務場合，與會者通常不希望開會時氣勢先矮人一截，這時能呈現臨場體驗的擬真會議服務，就可以避免這樣的現象。

由於造價不菲，加上硬體和基礎建設需求高，擬真視訊的普及性目前並不高，一般中小企業也很難有機會使用這種等級的設備，但隨著視訊技術日漸成熟，網路頻寬也不斷擴增，未來擬真視訊和整合通訊都必然是視訊會議的主要應用，其中高畫質視訊會議設備，更是兩種應用都不可或缺的基礎設施。

HP位於臺北辦公室的「Halo Meeting Room」，是與Tandberg合作建造的網真級視訊會議室，可連線至另外2地的HP網真會議室。

高畫質與一般畫質比較圖

在同樣大小的顯示範圍內，高畫質設備能呈現更細緻的影像品質，例如左圖為Full HD畫質的影像，右圖則是SD畫質，兩者之間的有效畫素相差6倍。由於解析度與呈現的畫面大小有關，因此當顯示器的尺寸越大，清析度差距將會越明顯。

整合通訊的發展現況與架構

4CIF、XGA、SD或1080p等名稱代表什麼意義？

1.SIF（Source Input Format）：

由MPEG於1992年制定，它又可分為SIF-525與SIF-625兩種格式，前者的解析度為352×240，掃描頻率為60Hz；後者的解析度是352×288，掃描頻率為50Hz，約相當於VCD畫質。

2.CIF（Common Intermediate Format）：

解析度為352×288，是1990年時由ITU制定影像規格，主要目的是為了讓NTSC與PAL兩種電視影像標準能互通，常用於監控或網路通訊，但經常和SIF混淆。

3.SD（Standard Definition）：

可分為480i或480P，解析度是720×480，相當於DVD畫質，亦是目前主流的視訊會議設備可支援的解析度。

4.4CIF：

解析度為704×576，是CIF的4倍，在視訊會議設備的應用上，經常用這種格式來傳送電腦資料影像。

5.XGA（Extended Graphics Array）：

解析度為1024×768，是一般桌上型電腦及筆記型電腦螢幕最常見的格式，因此視訊會議設備也大多被要求能以此解析度來傳送資料畫面。然而，隨著4：3的螢幕越來越少見，支援這種規格的重要性也逐漸下降。

6.HD（High Definition）：

當視訊解析度達到1280×720以上時，就可以稱為HD畫質，它包含720p、1080i及1080p等3種規格，應用於高解析度電視（HDTV），以及高階的視訊會議設備，畫質相當於HD DVD。

7.Full HD：

亦即常聽到的1080p（1920×1080，但不包含1080i）解析度，它屬於HD規格的一部分，但為了展現目前最高等級的視訊解析度特殊之處，所以特別獨立命名為Full HD（亦被稱為True HD），畫質相當於藍光DVD。在視訊會議設備的應用中，過去僅有擬真等級的產品能提供這種畫質，但目前也逐漸出現能支援1080p的中階設備。

註：相同的解析度可能有不同的畫質，例如1080i和1080p，i代表的是交錯掃描（Interlace），p表示循序掃描（Progressive），雖然解析度皆為1920×1080，但前者的有效畫素是1920×540，後者的有效畫素則為1920×1080，換句話說，理論上1080p的畫面清晰度是1080i的2倍，但一般而言，當螢幕尺吋小於40吋，肉眼很難分辨兩者之間的差異。

圖為視訊會議與電腦常見的解析度規格，從比例尺可以得知，HD（720p）畫質可顯示的物件精細度約為SD（480p）畫質的3倍，Full HD（1080p）則是6倍。

高畫質視訊會議設備產品規格表

(看大圖)

(看大圖)

我們如何測試視訊會議設備

主要測試項目包含連線品質、效能、操作介面與管理功能等

在規格表所列出的32款視訊會議產品中，共包含了28款HD畫質與4款SD（或以下）畫質的設備。我們在其中挑選了5款高畫質視訊會議設備，然而LifeSize由於測試產品準備不及，所以我們無法徹底了解該公司產品的完整功能。

這次我們實際測試的4款視訊設備分別是： Aethra Xtreme 300、Polycom HDX 8004、Sony Ipela PCS-XG80，以及Tandberg Quick Set C20，測試地點為iThome測試室，未送測的LifeSize Room 200，則是在代理商昀佳科技的展示間，由該公司人員解說產品功能。

視訊品質使用網際網路連線

我們在測試視訊品質時，是使用獨立的網路線，並給予固定IP。撥號對象則是各廠商提供的測試據點，其中Aethra的測試據點位於圓方科技、Polycom在華厚、Sony是連線至零壹科技，上述各點皆具備HD畫質視訊設備。

這邊值得注意的是，由於本次測試環境對外的上傳／下載網路頻寬僅12M／1M，而且需要和其他測試設備共用頻寬，無法完全符合1080p視訊的測試條件（最低需求1.5M），因此評比時以720p畫質的測試結果為主。

由於Tandberg提供的測試據點是建置Codec C60，與送測的Quick Set C20不同，而且僅接受已註冊至原廠認證伺服器的視訊會議設備，因此我們無法得知其他品牌產品與它連線的結果。

管理功能以連絡人清單為主

管理功能的測試項目可分為近端及遠端管理，前者是直接使用遙控器操作視訊會議的編／解碼主機，後者則是透過瀏覽器連結設備的IP位址，並藉由網頁管理介面登入設定畫面。連絡人清單主要測試視訊系統提供的備份、編輯或還原功能，安全性部分則是觀察設備支援的加密技術和使用者權限等。

交叉測試產品相容性

我們在網際網路的環境中，使用不同廠商提供的送測設備互相連線，並在連線時將畫質固定在720p，以及連線頻寬固定在1Mbps等2種連線策略，以了解當連線2端並非使用同廠牌設備時，能否順利建立HD視訊連線，同時也一併模擬當頻寬不足時，這些設備能否在較低畫質的狀況下互相溝通。

操作介面包含遙控器

操作介面可分為網頁管理介面、遙控器按鈕配置與功能、編／解碼主機使用者選單，以及視訊畫面配置等項目，其中網頁管理介面主要檢視管理員設定項和視訊畫面預覽，遙控器按鈕配置和使用者選單則是觀察兩者之間的互動性，例如快捷鍵配置、遙控器接受範圍和角度等，而視訊畫面配置是統計當進行多點連線，並開啟資料同步傳送功能時，螢幕所能呈現的畫面配置類型和數量。

利用電力計量測單點連線時的設備耗電量

我們利用松大電子的變電家SPG-26MS電力測量工具，來檢測視訊會議設備的耗電量，量測方式是直接將設備的電源連接在計電器上，並建立720p畫質的視訊連線，或是內建多點MCU可承載的最高連線數，再等電力計顯示的數值穩定時記錄。

驗證高畫質畫面的設備

這次採購大特輯我們使用HP 2309m寬螢幕液晶顯示器，作為視訊設備畫面的檢視平臺，它採用鏡面薄邊框設計，畫質清晰且銳利。
這款產品相容於D-Sub、DVI與HDMI連接介面，並內建2組輸出功率為2瓦的多媒體喇叭，可直接輸出HDMI或外接音源的聲音訊號。

產品資訊

HP 2309m

建議售價：7,290元

顯示尺寸：23吋

支援最高解析度：1920×1080

連接介面：D-Sub

對比：1000：1

亮度：300cd/㎡

反應時間：3毫秒

點距：0.265公釐

尺寸：411×574×200公釐

【註：規格與價格由廠商提供，因時有異動，正確資訊請洽廠商。由於這款產品並未在臺灣銷售，因此列出不含DVI及HDMI介面的同型產品2309v規格。】

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