2020年最搶手的技能，AI辦不到

從3月9日之後的7天，可說是人工智慧周也不為過。Google旗下DeepMind 公司打造的人工智慧程式AlphaGo和韓國圍棋棋王李世乭的世紀對決，吸引了全世界的目光，賽前眾人大多不看好AlphaGo，甚至連李開復都預言，AlphaGo將大敗。但第一場對決就跌破眾人眼鏡，竟以棋王認輸收場。AlphaGo瞬間占據各大媒體版面，也將對決緊張感拉高到新的層次，人腦竟然不敵電腦？

也許棋王只是首次對戰「非人類」而緊張失誤，眾人這麼看待。孰料，AlphaGo不只贏一場，而是一舉奪下三連勝，全球譁然。這下緊張了，局勢反了過來，眾人反而開始擔心，到底棋王能不能從電腦手中贏回一場。

第四場，棋王果不負眾望扳回一城。賽後記者會上，棋王如釋重負，彷彿代表全人類贏回顏面一般地聲稱，看破AlphaGo弱點，下一場也能贏。

然而，事與願違，這場世紀對決，棋王大輸，5戰4敗，AlphaGo成了世界職業圍棋排名第二的圍棋棋手，更領到了一張韓國棋院有史以來頒發給非人類棋手的名譽9段段位證書。

AlphaGo奪勝意義重大，自從IBM華生電腦打敗西洋棋高手之後，人工智慧豎立新的里程碑，讓人工智慧風潮再攀上另一個高峰，比賽地主國韓國更決定加速法規鬆綁，來推動人工智慧產業。

在臺灣，幫電腦執棋比賽的AlphaGo首席開發者之一、臺師大資工系博士黃士傑更引起高度關注，成為民眾茶餘飯後的熱門話題。連有位平常不看科技新聞，朋友認識的圍棋訓練班老先生都在賽後苦惱地直喊，人類竟然輸了，怎麼辦！

其實，與李世乭對決的，是至少由1,202顆處理器搭配176個GPU所組合而成的一套分散式運算叢集，並非如老先生所想像的是一臺電腦，不是生活中隨手可見的電腦，就足以具備這樣運算能力。

但讓老先生如此苦惱的根本擔憂是，人腦會不會從此開始輸給了「電腦」？關於這個問題，我想，在世界經濟論壇年初發布的《The Future of Jobs》報告中可以找到答案。

世界經濟論壇預測了2020年時最搶手的技能，前三項依序是複雜問題解決能力（Complex Problem Solving）、批判式思考能力（Critical Thinking）以及創新能力（Creativity）。

或許在10大搶手技能中，人工智慧程式能在協同合作、決策判斷上提供輔助，但最重要的三項能力，都不是人工智慧目前能做到的事。

儘管美國Hilton McLean飯店已經出現第一個機器人櫃檯服務員，玉山銀行在臺北數位旗艦分行也常駐了「小i」機器人可提供金融諮詢，但人們只要具備了上述三項中任一項能力，就足以勝過所有機器，同時擅長三項能力的人，更將成為2020年的搶手人才，只有那些守著高重複性、高機械性工作的人，才需要擔憂。