實現軟體+雲端服務的承諾

在雲端服務當道的年代，隨選即用（On Demand）、用多少付多少（Pay As You Go），類似這樣的口號已經喊了很多年，大家也都耳熟能詳，在消費端應用環境，我們感受最為深刻，尤其是當App經濟崛起，在人手一支智慧型手機的風潮下，想要快速啟動一套軟體應用服務，輕而易舉，只需經過幾個註冊步驟，就能馬上開始執行。

不過，對於擁有眾多員工的企業環境而言，想要獲得這樣的便利性，要考慮的部分就會比較多，因為這些服務的租用，往往是以每人每年的費用來計價，若企業導入的使用者規模較大，而且在很多情況下又需要持續使用，不免讓人擔心是否會因此導致龐大的財務支出負擔，而這也是許多企業對於微軟力推Office 365雲端服務的主要疑慮。

年復一年過去，到了今年6月28日，Office 365上市不知不覺已經滿5年，從國外的消息來看，Office 365的市場規模與營收成長有目共睹。更早之前，微軟常用來引證Office 365影響力的數據，是財星500大企業當中，已經有80％的比例採用Office 365。

而根據微軟今年4月發布的2016財年第三季財報，Office 365訂戶年增率為79％，達到2,220萬人的規模，這部份業務的營收的成長表現也相當不錯，幅度達63％。

由於Office 365也涵蓋到雲端郵件服務的提供，這部份的市場表現如何？根據研究機構Gartner今年2月發布的報告指出，微軟Office 365在雲端郵件應用的部分，有8.5％的企業採用，而Google Apps for Work 則是4.7％。Gartner認為，在大型組織當中，有80％的比例導入了Office 365的雲端郵件服務，使微軟進帳1百億美元，而在小型公司當中，則是Google較受到歡迎，當中的比例有50％，幫Google營收貢獻了將近5千萬美元。

而在臺灣，微軟去年曾對外表示，已經有過半人數訂閱使用Office 365服務，而且過去幾年以來，也持續宣布採用的企業案例，在該公司網站上，就洋洋灑灑列出三十多家。

在購買管道上，Office 365也提供很多種選擇。企業除了透過微軟的網站下單，或是洽詢微軟、Office 365經銷商，現在也可以向服務據點遍佈全臺的電信商購買。例如，中華電信推出了HiNet光世代「Office 365」方案，而遠傳電信也跟微軟合作，因此企業可以從這個管道來訂購Office 365。

回顧過去，微軟的雲端服務轉型之路，其實相當坎坷。我還記得他們曾提出不少口號，例如早期的軟體+服務（Software plus Services），以及後來的三螢一雲（Three screens and a cloud），各自呼應了軟體即服務（Software as a Service），以及新一代行動平臺應用的崛起，對於這些IT應用型態的新挑戰，Office 365幾乎都是首當其衝，也都一一出招應戰，而這也導致了Office 365的應用服務持續擴增、變換。

若單就現行提供的企業方案來看，已經有7種之多，豐富的選擇，裡面不同的軟體、功能、雲端服務搭配，似乎有點令人眼花撩亂，但換個角度來看，我們也可以將這些方案視為不同的企業辦公型態需求，但從其共通規格而言，可看出Office 365強調企業需要的集中管理功能，例如Windows AD整合、可運用群組原則，同時也提供Office Online的網站服務，以及OneDrive雲端文件儲存，讓企業可以透過微軟的網站服務，獲得基本的文件協同作業功能。

而且，Office 365在大多數企業授權方案當中，都包含了Office套裝軟體，使用者可在個人電腦、行動裝置上，操作Office應用程式或App，同時，也有專攻線上服務應用為主的選擇。對企業來說，軟體、服務可透過單一廠商來提供，仍具有吸引力。

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