臺灣企業如何運用雲端服務？

前一週，我們談到2019臺灣企業上雲與數位轉型之間的關係、使用雲端服務的成熟度，以及採用的多種雲端服務模式，接下來，將繼續探討企業雲端服務的投資金額、投資動向，對於公雲、私雲採用率的細部分析，以及各產業的上雲動向。

在2019年，臺灣企業平均投資在雲端服務的費用有多少？根據我們的調查，是495萬元，明年將提升到673萬元，成長36％，增加投資比例最高的產業是金融業，達到54％，其次是高科技製造業，幅度為42％。

若就不同投資金額範圍作為區隔，投入50萬元以下的企業今年有近4成，而明年減至3成，1百萬到5百萬元的企業今年是24.3％，明年提升至將近3成，顯見臺灣企業在雲端服務投入的金額，整體是增加的。

若就不同應用上雲的需求，來看企業的意願，先前揭露的調查結果提到，新服務或新應用上雲的比例高達42％，而當中有哪些是多數企業熱中投入的類型？就前五名來看，各種AI應用無疑是位居榜首（46.7％），其次是大數據分析（38.3％）、無伺服器架構（28.8％）、微服務架構（21.6％）、機器學習（21％）。從這個排行來看，我們會看到一個有趣的現象，發展進階應用的比例往往多過練基本功的應用，通常都低於（例如，AI多於大數據、機器學習、深度學習，無伺服器多於微服務、Container/Docker）

在雲端服務的應用上，臺灣企業是否有足夠的技術力來運用？將近一半企業表示，他們想要強化這部份，其中又以金融業的比例最高，超過6成，其次是高科技製造業、一般製造業，都有5成以上。不過，若要更全面擁抱雲端服務、實施雲端優先策略的企業，比例並不高，平均只有1成，各產業之間的差異不大，醫療業最為積極（17.4％），其次是政府學校（16.1％）、金融業（15.6％）。

若只看高度雲端化的企業，他們注重哪些雲端服務的應用發展？根據這次雲端大調查的結果，強化資安的部分名列第一，超過7成的企業投入這個層面的建置與管理。他們之所以會有這樣的考量，應與近期雲端服務用戶頻頻發生巨量資料外洩的突發事件有關，而這些事故的出現，往往是用戶存取權限不當設定所致；此外，當企業將越來越多的應用系統放到雲端服務環境之後，同樣繼續面臨不同層面的資安風險與威脅，像是應用程式、作業系統、網路通訊協定的漏洞，因此，如何妥善照料這些不在企業內部環境運作的應用系統與服務，又是一大挑戰。

第二名是優化既有雲端應用的利用率，企業投入的比例也高達68.4％。隨著企業對於雲端服務的依賴越來越深，能否具有更有效率的資源管理能力，對於企業IT整體使用成本的掌控，具有相當大的影響。

為何我們這樣認為？市面上的雲端服務幾乎到了企業可隨需運用的地步，彈指之間，用戶即可獲得各種IT資源，大大降低了初期建置成本，若不需要時，也可以隨時停用，但也因為太過方便，或應用的方式複雜、規模龐大、執行位置分散，企業在實際進行管理時，如果沒有搭配好的方法或工具，仍然會發生租用資源閒置的狀況，而在雲端服務分分秒秒地持續計費之下，這些沒用到的資源很可能在企業不知情的狀況下，持續產生費用，而它們也都是企業必須支付的成本。

雖然每家企業採用雲端服務的情況可能有很大差異，本身也不一定未來會擁抱雲端優先策略、成為高度雲端化的事業體，但看看其他公司現行作法與考量，對於自家整體雲端服務的使用規畫，一定會有很大的幫助。這也是我們的初衷，希望這份雲端大調查報告的出爐，能幫助臺灣企業更了解如何使用雲端服務，善用這項技術來協助業務轉型。