雲原生當道，下雲也是一種選項

上雲是許多企業IT現代化的主流選擇，但是，有一家SaaS服務商，竟然反其道而行，在一年多前宣布大舉「下雲」，引起了科技圈熱烈討論。大家都在看，他們能不能做到？

這不是一家新創或小公司，而是25歲的全球知名專案管理工具商37signals，代表作是2003年推出的專案管理工具Basecamp，2013年時，還獲選為當年全球最受歡迎的專案管理App，管理多達8百萬個專案。

Basecamp持續發展，2022年推出了第四版，超過10萬家企業採用，用戶數超過350萬人，分散在全世界，美國用戶約占4成，其他在加拿大、印度、英國、菲律賓都有不少用戶。2024年初，Basecamp每個月流量超過1,500萬人次。這是一個相當活躍，且受到許多企業重用的工具。甚至，13年沒有更新的舊版Basecamp Classic，仍有數萬名用戶，每年貢獻營收破百萬美元。

為什麼37signals要下雲？最大理由就是上雲費用太高。光在2022年，他們就付了320萬美元，相當於臺幣1億元的高價，230萬美元用於AP上雲的各種費用，另外90萬美元則是支付8PB龐大用戶資料的S3雲端儲存帳單。他們在2年前推出的郵件服務Hey，這個完全由雲端服務打造的雲原生產品，一年上雲成本也高達臺幣3千3百多萬元。

37signals已經想盡辦法精打細算，優化產品架構，訂長約爭取更好的雲端價格折扣，每個月檢討上雲帳單，將原本一年超過6百萬美元的雲端預算，減少到只花了一半，但他們還是覺得太貴。

37signals技術長也是RoR之父DHH認為，37signals旗下產品的用量和用戶都穩定成長，已經享受不到上雲的兩大好處，簡化複雜性和因應不確定爆量的特性，都不再適用現在的37signals。DHH比喻，為了因應爆量的可能性而付出龐大的代價，就像沒有住在斷層帶，卻要付出房價四分之一的地震保險費，「這個代價一點都不成比例。」所以，他們決定下雲。

37signals原本就有兩座租用的實體機房，各有4個機櫃共上百臺伺服器。在2023年，37signals花了60萬美元添購了20臺Dell伺服器，部署到實體資料中心中，順利將雲端產品所用的相關AP服務，都轉移到地端接手，省下了230萬美元的雲端AP服務費用。

DHH預估，扣除付給資料中心代管業者每年72萬美元的費用，以伺服器5年攤提年限來估算每年攤提12萬美元，兩者約84萬美元，一年可節省約150萬美元，下雲後，若預留50萬美元作為預備金額度，未來5年可省下700萬美元，約臺幣2.1億元的上雲費用。

當然，37signals的下雲之路，沒有DHH想像中的容易，原本他們想直接在地端部署K8s環境來複製同樣的雲端執行環境，但因商用K8s管理軟體要價不菲，落地後的架構也太複雜，後來，他們乾脆不用K8s，以Docker技術為主，自己開發了一款可在裸機上快速部署和管理容器化Web應用的工具Kamal，開源釋出，甚至不只Rails應用，還可以用來部署各種Web應用，還能在雲端環境中使用。

37signals的下雲之路，還沒有結束，剩下8PB的龐大用戶資料，還在雲端，這是他們2024年最大的目標，完成最後這個部分的搬遷。下雲之後，也出現了新挑戰，他們得自己面對全球性服務的支援挑戰。為了Hey郵件服務，他們考慮在歐洲租用新的資料中心據點，正在進行測試。

25歲的37signals，仍有一股勇於冒險的新創精神。他們的下雲旅程，不見得適用每一家企業。不過，37signals提供了一場很好的示範，值得大家參考。

雲原生當道的時代，上雲是趨勢，但，下雲也可以是一種選項。

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