BI 新做法

要做商業智慧（BI），一定要先建資料倉儲。這句話在以前是常識，但現在卻不見得完全對。

近年來，許多企業都想要導入商業智慧（Business Intelligent），讓組織變得更聰明，讓決策的速度更快、更精準；畢竟，任何人都希望自己變得更聰明，何況是得在競爭的商場上征戰的企業組織，更是想盡辦法要變身成智慧型的組織。

過往的經驗是這樣的，企業一般是先導入ERP，累積了好幾年的資料之後，就會思考如何在流程自動化之餘，讓這些營運資料發揮更大的效益，通常大家會朝資料分析的方向思考，透過商業智慧相關技術進行資料分析，讓高階主管可以掌握關鍵的資訊，據以制定決策。基於前人的經驗，近年來有些企業甚至在導入ERP的初期，就已經準備好接著繼續導入商業智慧方案。

在這樣的脈絡之下，一般企業在導入商業智慧方案之前，就必須先整理好資料，因而第一件事就是導入資料倉儲或OLAP線上分析資料庫。但是，現在有一些新型的工具正在挑戰這樣的傳統作法。

例如，有一套結合了記憶體資料庫（in-memory database）技術的商業智慧軟體，它可以將匯入的資料自動在記憶體轉成專屬格式的資料倉儲，再透過儀表板呈現資料分析結果，而使用者亦可即時設定不同欄位的進階分析。另外一種是BI儀表板軟體，則是可以直接匯入Excel檔，就產出可以操作動態資料分析的資訊儀表板。因此企業即便沒有建置資料倉儲，也可以更快獲得資料分析效果。

資料倉儲是實踐商業智慧的第一關，卻也是難度很高的關卡，因為投入的成本高，耗費時間也長，往往一做就要個一年半載的，甚至是一、二年的都有。資安軟體廠商趨勢科技導入商業智慧的經驗就是一個很好的例子，他們為了整併多個海外分公司的系統與資料，在建置資料倉儲上花了比較久的時間，在過程中，他們討論到一個問題：如果要等到資料倉儲建好，再等商業智慧系統建好，到那個時候才能擁有商業智慧的功能，那麼會不會太晚了，甚至因而喪失了市場機會了？

經過一番研議之後，趨勢科技決定已經在進行的資料倉儲建置作業要繼續做下去，並且按照原訂計畫陸續導入大型的商業智慧系統，因為那才能符合最終的需求；但在此之前，則必須先趕緊採用新型儀表板工具，將既有的Excel檔資料先轉成可呈現決策資訊的儀表板，不能等到整個系統都上線了，才讓主管有資訊儀表板可用，因為等待系統上線的空窗期太長，可能會因而錯失市場機會。

從這些例子可以看到，新工具體讓企業可以跳過資料倉儲這一關，先實現商業智慧的資料分析功能，對於想要導入大型商業智慧系統的企業而言，可以彌補空窗期的問題，甚至先以此協調出最終大家需要的資料分析模型；而對於沒錢做BI的中小型企業而言，新工具則讓商業智慧不再遙不可及。新BI做法的實現，將會巔覆企業對於商業智慧的看法與做法。（請見第26頁）

本期另有虛擬化年度盛事VMworld 2009年會在美國舊金山的現場報導，去年VMware在這個年會中宣誓虛擬化與雲端運算的願景，今年則實際提出了實踐雲端運算的重要技術──遠程VMotion虛擬機器搬移技術，它可將虛擬機器從一個機房轉移到另一個距離更遠的機房。此外，從參展廠商所展出的技術，也可看出虛擬化技術與應用發展即將邁向另一個新階段。（請見第16頁）