2010年IT風向球

從去年的最後一期開始，我們透過回顧2009年度十大新聞、前瞻2010關鍵趨勢，來舖陳一個2010年IT風向球三部曲。而第三個部分，也是最關鍵的部分──CIO如何看待2010年，則在本期的封面故事，透過「iThome 2010年CIO大調查」來加以呈現。

歷經2009年企業IT預算急凍之後，在稍見景氣回溫跡象的2010年，IT到底該怎麼走，會怎麼走，都是各界關切的焦點。這不只是IT廠商才會在意企業打算投資多少錢、把錢投資在什麼地方，連資訊主管也很想了解其他人在這個關鍵時刻的決策走向：到底是傾向於保守以對、加碼補回，或是趁機大幅投資，以拉大競爭差距呢？

為此，iThome年度CIO大調查的主題，這次特別鎖定在2010年企業IT投資與CIO關切的2010年IT應用趨勢。同時，為了要了解整體的情勢，我們的調查對象除了臺灣2000大企業的資訊主管之外，這次還增加了政府、教育及醫療院所。

今年這份調查的執行時間其實非常緊迫，因為一來我們希望能在1月份儘快刊出調查結果，以有助於大家擬定接下來的策略，所以把出刊時間定在1月中旬；而另一方面我們為了確保能獲得最正確的IT預算結果，因而把問卷調查的執行時間壓在12月中下旬，為的就是要等資訊主管都能夠確定2010年通過的IT預算。

整體來說，「iThome 2010年CIO大調查」的調查議題主要分成兩大部分，分別是2010年的IT投資動向，以及CIO關切的IT應用議題。在IT投資方面，調查結果將呈現出2010年的IT預算、2009年的IT支出及2010年軟體硬投資等項目；在熱門IT應用議題方面，則包括了雲端運算、虛擬化、Windows 7升級、綠色IT、社交網路、個資法等。

這份調查結果將分成兩期來呈現，首先在本期我們先刊登IT投資的部分，而CIO關切的IT應用議題則在下一期披露，這部分的調查結果與我們之前幾期所分析的2009年十大年度新聞、2010關鍵趨勢有所呼應。

關於2010年的IT投資動向，其實很多人已經由近期的諸多回溫現象，推測企業IT投資會較去年樂觀。然而有多樂觀呢？「iThome 2010年CIO大調查」的調查結果則是給了直接的證實：2010年IT預算成長率達7.8％。對於今年的景氣，有75.2％的資訊主管都認為會比去年還要好，尤其是高科技製造業者，85.5％的資訊主管都預期今年的景氣好轉。

這7.8％的平均成長率，其實是這3年來最高的。會這麼高，一方面是企業普遍樂觀看待未來經濟情勢，另一方面則是有些企業加碼補足去年的空窗。就各個產業別來看非常清楚，金融業與高科技製造業的預算成長率都高於整體平均，金融業的預算成長率甚至高達22％，而高科技製造業亦有10.4％的高成長。很明顯地，這兩個產業都要把之前受金融海嘯影響而延宕的，都給補回來。

再從預算成長率的分布情況來看，今年預算持平的企業占了58.2％，幾近6成，然而，整體平均成長率卻可以達到7.8％，原因就在於，有23.6％的企業，他們的預算成長率高於10％。這個結果也呈現出兩種明確的態度：有近6成的企業採取謹慎以對的態度，不過也有2成的企業採取非常積極的態度。經過2010年一年發酵之後，這兩者的差距可能會越拉越遠。（請見第24頁）