2011 IT 風向球

要看2011年的IT發展方向，得先看企業今年的IT投資動向，畢竟IT投資若嚴重不足，即使資訊部門夠厲害，亦是巧婦難為無米之炊。所以，今年一開始，我們就在本期刊登「iThome 2011年 CIO大調查」IT投資篇。（請見第20頁）

幸運的是，今年的IT預算成長率不只是高達8.9％，甚至比起去年的7.8％還要再成長了1.1％。連續2年正成長，這表示曾經被金融風暴、經濟不景氣打亂了步調的企業IT投資，有止跌回穩、回歸正常的趨勢。

有錢好辦事，相信資訊主管都樂於見到IT投資逐年增加的趨勢，畢竟IT要做的事情越來越多，涵蓋了全公司上下。

就產業別分析，高科技製造業的IT預算成長率甚至高達11.55％，比起平均多出了將近3％，是所有產業中最高的。而且，10.41％的高科技製造業表示，其2011年的IT投資中已包含要追補過去因不景氣而延宕的專案，可見，在過去二年受到不景氣重創的高科技製造業，已經開始彌補過往緊縮IT投資的落差。

一般製造業與服務業亦是相同的情況。一般製造業今年的IT成長率8.52％，比起去年的7.3％，亦成長了1.22％，而且有11.14％的一般製造業要在今年追補因不景氣而延宕的專案。

服務業的IT預算成長率是9.41％，僅次於高科技製造業，然而服務業去年的IT預算成長率只有6％，差距3.41％，顯然去年顧慮不景氣而在IT投資上保守以對，今年則加大投資來彌補，因為服務業也有10.15％的公司，要在今年彌補因不景氣而延宕的專案。

醫療業今年的IT預算成長率雖然是敬陪末座，只有1.29％，但去年醫療業的IT預算是負成長，是-1.4％，相較之下，醫療業今年的IT投資可是成長了2.69％。不過，醫療業的IT投資成長的原因，並不像製造業、服務業是要追趕因不景氣而延宕的專案，而是來自於電子病歷等醫療業法規的要求。從軟硬體投資重點就能明顯看出醫療業的重點與其他產業不一樣，今年有83.3％的醫院將首重投資於HIS（Hospital Information System）醫院管理系統，再看硬體投資，有61.6％的醫院都要投資NAS、磁碟陣列等儲存設備，這幾個比例都高於其他產業許多。

軟體投資方面，我們看到企業為了因應IFRS而明顯增加對於ERP的投資。有53.3％的企業將ERP列為重要投資，製造業的比例更高，高科技製造業是66.4％、一般製造業則是60.9％。

至於ERP的投資方式，28.3％的企業將採購ERP模組，25.2％的企業將升級ERP版本，這兩者已占了半數，而新購ERP的比例只有4.3％，打算更換ERP廠牌的亦僅4.9％，不過，值得注意的是，在高科技製造業中，卻有7.9％的公司計畫在今年更換ERP廠牌。

相較於IFRS刺激了ERP的投資，個資法顯然尚未激起資安設備的投資潮。以DLP這個完全針對資料保護的解決方案來看，只有10.2％的企業打算採購，顯示了多數企業仍在觀望個資法明確的實施方向。不過，就比較早啟動因應個資法的金融業來看，就有40.7％要採購DLP，所以，個資法仍會帶動資安投資，只是多數企業選擇靜觀其變。

在硬體投資方面意願較高的，則屬儲存設備，畢竟資料成長量不斷增高，2011年每家企業平均儲存容量的採購達到34.7TB。這也讓企業開始要採用儲存虛擬化、重複資料刪除等技術，在這次大調查中有46.6％的企業就打算採用儲存虛擬化。

下一期，我們則會刊登這份調查另一個重要的部分，CIO如何看待2011年的IT應用。