亂世才有機會

《三國演義》可以說是產值最高的文學作品之一，遊戲市場有好多款以三國為主題的遊戲，iPhone App Store也可以找到一堆相關作品。大家常常很羨慕三國時代的人物，我還記得裡面有一段故事，有人問諸葛亮：「為何三國的時代英雄輩出，而荊州又是其中最多英雄聚集的地方？」原因是因為動亂，時勢造英雄，英雄開啟時代，然後彼此激盪的緣故。所以亂世才會有出頭的機會，我們都很期待亂世來臨，這樣子大家都能有一展長才與抱負的舞臺。

什麼時候算是亂世？從產品的角度來看，規格轉換的時候可以說是一個亂世。例如USB 1.0轉換為USB 2.0，磁碟機消失轉換為讀卡機與USB Disk，個人電腦逐漸式微轉換為行動裝置……。也確實在每一輪的改朝換代中，可以看到有公司興起，也有公司衰敗。最近柯達申請破產，原因是因為數位相機的時代來臨，將過去的軟片市場逼退。相對的，數位相機也帶起了很多公司，Sony與Samsung都算是獲利者。

在這樣的世代交替中，我們看到了一些現象，在混亂的局面中，準備好的人最後會成為贏家。當映像管走入歷史的時候，製造映像管的工廠也都面臨關閉的命運，雖然LCD螢幕與電視興起，但是這些原本靠映像管稱霸的公司，卻無法再稱霸下去，因為做LCD會打擊到自己的映像管事業，可是做映像管事業卻會拖住LCD的生意，最後左支右絀，然後什麼都做不好。這樣的例子不勝枚舉，亂世對於既得利益者有時不見得是機會，原因在於舊包袱太沉重了。原先沒有包袱的，例如國內知名品牌Vizio，從中卻找到了一條不錯的路，也就發展了起來。所以在亂世的競爭中，「包袱」可能是要先被處理的事情。

公司內部往往也有很多混亂的情況，事情還沒有上軌道，這也算是亂世。如果我們可以穩住情況，審慎分析，帶領團隊將專案完成，就會有升遷的機會。不過大多數的情況是，我們會選擇跟著一起亂下去，原因有很多，不滿意自己的主管是一種情形，不想讓功勞被別人拿去也是，或者不想幫這種老闆賺錢……，這些其實都是情緒所導致，甚至，如果我們認為：「領這麼少薪水，幹嘛做那麼多？」的話，就算是在亂世中放棄機會了。要爭取機會，首先必須要把情緒、是非甚至功過，都放下來，懂得為自己的成長而做事，是成熟的開始。每個成功的經理人都曾經是個小兵，朋友說：「關羽斬華雄的時候，職位還只是個『馬弓手』！而且還被袁紹羞辱了一番。」這跟我們在公司裡面，想要出來解決問題，還被人家放冷箭是一樣的情形，不過關羽畢竟有實力，斬了華雄之後大家的態度就不一樣了。王建民在紐約洋基隊的隊友曾說：「王牌就應該站出來！」（意指有實力的王建民謙虛歸謙虛，重要時刻要有捨我其誰的氣魄。）有實力的人，在緊要關頭就是要出來穩住士氣，讓大家看到自己的能力與氣度，各種機會自然會不斷出現。

然而，很多有實力的人，卻在亂世當下選擇冷眼旁觀，而不是站出來解決問題。這個決定往往讓自己從A級員工一下子掉到D級員工，因為當我們決定冷眼旁觀時，會發現所有的事情都很礙眼，所有的流程都不符合邏輯，別人的行為都是爭權奪利，不過，亂世本來就是人性的終極呈現，真的不用大驚小怪。以前我們跟韓國廠商競爭，發現他們鬥性很強，後來我有機會遇到韓國廠商，一問之下，他們說：「我們韓國人跟自己人鬥更兇！」商業的競爭充斥在產業、公司及同仁之間，了解人性是學習管理的開始，從了解人性進而運用在溝通、談判、應對進退以及策略的分析上，會發現無往而不利。試著學習利用「看穿人性問題」的能力來評估利害關係，用來趨吉避凶，才能帶領團隊在複雜的商業競爭中獲得勝利。

或許我們籠統地認定所謂快速變化的環境就稱為亂世，那麼未來的機會就是無限多了！我們都希望所有的事情按部就班，也都希望情況都能有所控制，所以遇到亂世時，第一個反應就是「煩」，然後想要離開、逃避。可是如果能先冷靜下來思考，會發現有可能這個亂只是暫時的，也可能是因為人的關係，甚至是因為我們快速地下決定，造成做許多事情但是沒效率，或者只是純粹的擔心與心慌意亂。別擔心機會一旦過去就沒了，而是要想想自己的實力是否足夠？有沒有包袱？情緒是否能穩定下來？能否平常心看待所有的事情？

要能掌握亂世的機會，我們需要有健康的心胸與正直的人格才行，因為亂世除了場面亂之外，價值觀也亂了。當前我們都是屬於團隊中的一分子，儘管我們可能只了解或者掌握團隊中的一部分功能，但這不代表我們沒有發揮的空間。在國外，很多公司的文化鼓勵同仁站出來帶領專案團隊，雖然結果有好有壞，但是這樣的精神卻是創新的開始，許多人因此被啟發，然後又創造出更多的機會。跳脫層級，公開讓有能力的人來毛遂自薦，可能有助於我們在亂世中，得以創造更好的成績。