臺灣IT人值多少？

9月底，又到了我們製作「iThome IT人大調查」的時候了。今年的調查，因為有各位IT人的踴躍參與，我們收到比過去還要多的調查問卷，總共有將近3千位IT人參與今年的調查，再次創下記錄。

然而，負責調查研究的新聞主編王宏仁，為了力求調查結果的準確性，嚴格篩選有效的問卷樣本，在不斷反覆查證資料正確性之下，竟捨棄掉上千份可能稍有疑慮的問卷，最後有效問卷數量是1,871份。

這份調查結果有幾項重點：IT人的薪資待遇、工作滿意度、職場發展等，其中，大家特別關心的就是薪資待遇。今年，我們特別在薪資待遇的調查上做得更加精細，過去我們所針對的職位數量不夠多，今年則一口氣羅列15種IT職位，包括：MIS網管、程式設計師、網頁設計師、網站行銷企畫、PM、DBA、QA測試、系統維運、SA系統分析師、ERP工程師、軟體架構師、軟體開發中階主管、MIS網管中階主管、資訊部門最高主管及IT顧問，希望這份調查結果能對IT人、資訊主管與企業有更高的參考價值。

過去常有IT人或資訊主管問我們：臺灣IT人到底值多少？在這次的調查中，透過這15個林林總總幾乎足以涵蓋臺灣常見的IT工作角色，應該就能帶給大家一些參考答案了。

好消息是，2012年IT人的平均年薪是74.8萬元，比去年2011年的70.76萬元，多了4.04萬元，增加幅度為5.7％。進一步比對調薪幅度，平均為3.9％，可見IT人的年薪增加，差不多就是反應年度調薪，整體待遇的水平並沒有太大的提升。不過，有平均3.9％的調薪幅度，在目前臺灣的工作環境中，也算是不差的了。其中，往常被認為是待遇較差的一般製造業，卻是調薪幅度最大的，平均調幅高達4.8％，頗有急起直追之勢。

今年的IT薪資滿意度，也有稍微的改善。去年有60.6％的IT人對薪資不滿意，今年則略減為58.3％，但整體而言，仍有過半數的IT人員對薪資待遇不滿意，這個現象也是企業需要特別注意的。

IT人員未來在企業的重要性會越來越高，過去IT的角色主要是後勤支援，少了一個人，或甚至是主管走了，可能造成的衝擊不大，但是當IT已經逐漸成為企業的業務能否營運、推陳出新的重要關鍵時，IT團隊人員異動的影響，可能不亞於研發團隊的人員流動。

今年企業要特別注意的是，有近半數的IT人員想要換工作，只有55.2％的IT人員確定不會換工作，其他則考慮在未來1年內轉換跑道。近3成的IT人想換公司，1成的IT人想換到非IT的其他部門，這對企業來說是個警訊。

企業想要留住人，最直接的方式就是加薪，這在IT人員身上一樣管用，71.8％的IT人員認為加薪最能鼓舞士氣，其中不論是資訊主管或是基層人員都一樣。不過，排名第二的激勵方法則是工作成就感，48.6％的IT人認為這是有效的激勵方法。另一方面，有超過7成的IT人員想往管理職位發展，所以透過這個調查，企業應該可以更清楚IT人員在工作上想要的是什麼了。

當然，就IT人而言，超過7成的人想要擔任管理職，一方面是因為管理職在薪資上的待遇較好，另一方面這也傳達出IT人員普遍想要更上一層樓的企圖心。IT人員有這樣的想法，對企業而言未嘗不是一件好事，因為未來成功的IT不能只著眼於技術層面，而必須有更多的商業思維，讓IT與企業的業務營運能完美融合；然而想要由技術職朝管理職發展，IT人員自己也要意識到：你除了現在的技術腦袋與電腦技能之外，還要再培養商業腦袋與商業技能才行，如此才能證明你到底值多少。

吳其勳／iThome電腦報周刊總編輯