老闆別讓IT成為井底之蛙

近幾年我們製作的iThome CIO大調查，除了呈現臺灣企業的IT投資與應用趨勢之外，都會特別加上「CIO的心聲」，反應出CIO心裏的話。今年的CIO的心聲，就在本期原汁原味地呈現給大家。

同時，本期還將「iThome 2013年CIO大調查」的臺灣IT現況的調查結果給呈現出來，兩相對照，其中還頗有一些有意思的事。

往年的CIO心聲，都會有好多人大嘆公司給予的資源太少，老闆給予的重視不夠多，總是會有好多種諸如「要給馬兒跑，就要給馬兒吃草」的說法。今年也有這樣的呼籲，但是數量變少了一些，取而代之的是更多的CIO在談掌握行動運算的趨勢、要如何與業務單位的使用者共處、如何創造IT的價值等等。其中有期許IT人員要主動出擊，要比使用者更像使用者，要讓IT更貼近公司的業務發展方向；也有CIO呼籲業務單位與IT並肩合作，齊力創造佳績。

感嘆資源不足的人變少了，期許IT要掌握未來趨勢的CIO變多了，這對於IT未來的發展絕對是好事。但是，比照臺灣IT現況的調查結果，卻讓人覺得老闆不重視IT投資依然是個大問題。

從臺灣IT現況的調查結果來看，企業裏還有63.8％的員工在使用Windows XP電腦，Windows 7只有29.5％，而剛推出的Windows 8是微乎其微，只占0.8％。這樣的結果說明了，企業裏的大多數電腦還停留在10幾年前的技術。Windows XP在2001年推出，那是Web 1.0網路大爆炸的時代，而10年後的今日，網路發展已經是Web 2.0都退流行，改由行動App引領潮流了，但是企業還在用Web 1.0時代的電腦。

不只是員工在用古董級的電腦，連企業機房裏的伺服器也是如此。43.2％的伺服器仍是Windows Server 2003，而較新一點的Windows Server 2008只有30.3％。Windows Server 2003是在2003年推出的，今年正式邁入第10年了，所以企業裏有將近一半的伺服器，都已經算是古董級電腦了。

當企業老闆口口聲聲說要創新，不要被時代所淘汰了，但是企業用的電腦、伺服器這些已屬現代企業的生財工具，卻仍是老古董，能有多大的創新？怎能不被時代所淘汰呢？而這樣省過了頭，老闆無形中是讓公司的IT困在井裏，把你花錢請來的IT人員，變成了不折不扣的井底之蛙。

換個角度想，電腦能用不就是應該繼續用？為何舊電腦運作好好的，卻要更新？殊不知許多新技術已在新電腦上實現，例如程式設計師還在用Windows XP電腦，他可能就不知道許多消費者的個人電腦裏，早就不只有細明體的字體，還多了黑體字可用，當他在設計網頁時，可能還是以為中文字就只能用細明體，但是你的競爭對手的工程師卻知道，該指定優先使用新電腦的黑體字，因此消費者當然覺得你的網站醜，競爭對手的網站就是漂亮，而你依然不知道問題發生在哪裏。

會有這樣的結果，要不是企業老闆對於IT的投資太過保守，不然就是老闆對於IT的想法仍停留在舊時代。能省則省，一直是臺灣企業老闆引以為傲的美德，但是IT省過了頭，其實是要引以為戒。

當然，IT人員也不能一味把問題丟給老闆不投資IT，自己必須先主動在有限的資源下力求突破。還記得前幾期CEO看IT單元中，聯新國際醫療集團總執行長張煥禎說上海公司的IT人員的例子嗎？他說上海IT人員對IT的熱情，大到敢挑戰常規，常能提出表面看似無理，卻有可能是創新的作法。即便時不我予，但能堅持做出突破，那怕是一點點的突破，都有可能因此改變老闆的想法，讓IT跳出井底。

吳其勳／iThome電腦報周刊總編輯