先不要把別人看成笨蛋

商場上的競爭告訴我們，任何事情都有政治性的思考與技術性的思考兩個成分，技術再好，賺不了錢也只能眼睜睜看著公司倒閉。職場上的許多事情，一樣也是有政治性與專業性兩個成分，有些政治的行為必須要用政治的角度來思考與解決，專業性的則需要用專業性的思考來解決。許多朋友常常感慨，職場上面政治性太強烈，很難玩得過競爭對手；而且，也很多人嘲笑工程師，雖然技術上有天份，可是政治智商卻往往接近弱智。雖然實力很重要，但是我們也不得不說，手段與策略也不能馬虎，就算都準備了這些，最後關頭的失敗還是因為太輕敵。

把別人當笨蛋，是許多工程師的習慣，以為老闆不懂，或者以為談判的對方不懂，當我們滔滔不絕的時候，卻沒有想過別人其實正在暗地裡評估我們的等級。以前我常常跟同事聚在一起嘲笑老板對於某些技術不懂，所以決策都不是很正確；事隔多年，以前的老闆在一次偶然的相遇中，語重心長地跟我說：「如果你不是因為認為自己太聰明，你的成長會快很多！」本來我想說這是他一廂情願的看法，對於以前我們嘲笑他對於技術的不了解還懷恨在心，可是當另外一個長輩也這樣子講的時候，我開始思考，並且注意周遭的朋友，以及認識的技術人員，才發現其實每個人的算盤都打很精，對於很多事情早就有妥善的思考與策略，而我們自己只是自覺技術能力不錯，卻往往錯失了很多機會。

學弟在公司工作很不順利，有一次他找我談，告訴我說公司裡面跟他角逐一個管理職的同事最近找他談，從談話的內容學弟研判，這個同事並沒有太多實力，對於該管理職也很心虛，所以是來拉攏他的。聽起來這純粹都是從自己的角度出發，用大頭症來思考，基於過往的經驗，我特別提醒學弟說，別把別人當傻瓜，不管怎樣說，我們得重設自己的心態，對方來找我們一定是「有備而來」，沒道理說角逐公司高階主管職位的人腦筋那麼不靈光。過了三個月，學弟辭職離開公司，因為他不想當那個傻瓜同事的屬下。所謂的尊重競爭對手，尊重同業的公司，最基本的就是不要把別人看太扁，把別人當笨蛋，擔任企管顧問的小凱就說，從經驗上來看，他最怕那種一點都不尊重競爭對手，總是把別人看成白癡的經營者，「這樣子到最後一定自己會賠光」。

把別人看成笨蛋還好，把市場看成「一群笨蛋」那就更糟糕了。我們對於跨行業的投資，總是認為「用我們這一套就可以搞定」，於是電子業跨行業經營別的產業的時候，也把電子業那一套拿來用，「你看，電子業競爭這麼激烈，我們都可以賺錢存活，把我們這一套拿來應用在別的產業上，一定無往不利。」結果呢？總是付出了許多學費。我們總是按照我們自己的邏輯來推論，然後說：「這樣做一定大賺！」可惜的是，商業總不會照我們的意思來運作，不把競爭對手與客戶當作老師來學習，代價都是很慘烈的。

「詆毀對手本來就是一種策略與手段」擔任總經理的學長這樣說明：「總是要貶低對方，以免打擊我們同仁的信心。」其實從我們這種長期待在底層的經驗來看，我們與競爭對手誰強誰弱，底下的人比上面的人都還清楚。所以為什麼「標竿學習」比較有效，因為這會產生共鳴，每個人都有向上求進步的慾望，我們找個可敬的對手來ＰＫ，截長補短，逐漸自己的能力提升了，對手也就不那麼可怕了。如果自己沒有實力，還想靠貶低對手來提升團隊的自信，從我們實際看到的情況來說，並不太合乎邏輯。

飽滿的稻穗總是低下頭，那些真正成功的人，往往都很「台客」，而不是四處尋求掌聲。需要知道，領導者怎樣的個性，團隊就會是那樣的個性，瞧不起競爭對手的公司，肯定也就瞧不起客戶。武俠小說總是強調，出來混江湖，特別要小心「和尚，女人，小孩」，因為這些弱者很容易讓我們把他們當肥羊；每個人其實都有這種「藉由輕視以提高自信」的心態，這也就是為什麼詐騙集團總是能得逞的原因。所以工程師別太清高，不能總是以技術掛帥，該有的服務態度，該學習的社交方式，還有政治問題的思考，策略的高度等等都必須要持續地要求自己才行去面對與了解，總是嗤之以鼻的結果，往往就是悲劇英雄的開端。

看看雜誌，我們總是誤以為別人的成功很簡單，那些大企業成功的因素分析起來十支手指都數得完。可是真的是我們聰明他們傻瓜嗎？當一個事後諸葛所有事情都很簡單，可是要在快速變化的環境中找出賺錢的經營之道，就具有極高的挑戰性。如果我們覺得自己總是面對著許多莫名的挫折，認為懷才不遇，可能要先想的不是這個世界不公平，而是自己是不是常常把別人看成笨蛋？可能我們專業上可以贏過很多人，但是策略面呢？政治敏感性呢？決策的長遠性呢？還有洞察力與執行力呢？甚至單單就社會經驗來比較，我們都還落後一大截呢！