資源過剩，為何寧可束之高閣？

根據iThome 2015年CIO大調查的結果，企業IT預算成長率首度到達2位數，在此同時，可以想見的是，企業若要導入新的應用系統，或是打算升級或調整IT基礎架構，相關IT專案的進行，可能比過去更容易得到充沛的資金與人力，因而能夠順利推展。

持續撙節一段時間，企業現在要開始積極投入各種創新應用，或是為了提升生產效率而執行的再造工程，對於整體成本的控管與拿捏，還是不敢輕忽。

不過，有時候，我們需要深入地思考一下，如何能在這樣已經採用IT新技術架構，或應用系統的環境下，達到最佳使用效益，而不是先去考量開放更多使用量之後的負面效應。因為對於管理者而言，可能也必須要改變既有思維，才能將新環境的優勢徹底發揮出來。

要改變思考模式來做事，聽起來似乎很恐怖、很艱難，IT人員做錯了什麼嗎？其實，也未必，每個決策的背後，也許都有一些很好的理由來支撐，只是，我覺得資源如果抓得太緊、一開始就開始施行嚴格的管制措施，而導致沒人敢用，這會是企業想要的嗎？

例如，有些公司每年在應用系統專案的軟體開發上，投入了幾千萬的預算，也一直都在推出新的服務，過程中，因為需要進行應用程式的測試，在過去，可能會直接找幾臺硬體伺服器來安裝，以驗證驗證系統功能與效能，而到了伺服器虛擬化盛行的今天，若要達到同樣的要求，一般而言，我們會想到透過既有的硬體伺服器，搭配商用版伺服器虛擬化軟體，來建置一套可自動伸縮使用規模的測試環境，相當彈性，甚至，也可建置更進階的私有雲環境，讓開發人員透過專屬的入口網站自助式服務，直接就可以在線上提出申請，並且快速開通所要的運算、儲存、網路資源，能在短時間內，取得一套完整的虛擬測試環境。

但實際上，聽說那家公司的開發人員並沒有獲得允許來使用這樣的資源、進行測試作業，因為，IT人員認為，伺服器虛擬化軟體的授權費用很高，若將這樣的環境開放給開發人員使用，CP值太差，所以拒絕這樣的資源申請。

最後，開發人員會用什麼樣的方式去滿足測試需求呢？也許就此打住，或者設法請高層協調，說服IT人員讓他們使用。對此，有些廠商提出的建議是，可以租公有雲服務的虛擬機器，或是請IT人員去架設OpenStack的環境，他們認為若要承載同樣規模的工作負載，透過OpenStack的應用，可以讓你用更便宜的成本去提供對應的資源。

如果你是這間公司的IT人員或開發人員，會怎麼做？可能沒有標準答案，但我好奇的是，這些已經導入虛擬化平臺的伺服器，如果效能已經接近滿載，開發人員的請求因此被拒絕，這算是合理，但假設有餘裕資源，為何不讓他們用，寧可持保留態度呢？就旁人的觀點來看，這些已經啟用的IT資源，閒著也是閒著，實體伺服器不會因此關閉，還是要持續開機運作、耗著電力，何不開放一點，讓相關的IT資源能夠更物盡其用，而非緊抓著不肯給。

另一個例子，則是關於網路儲存設備的使用。最近幾年，中小企業比較有能力去負擔網路儲存設備的建置，就像我們這期所報導的採購大特輯所提及的，在價格較為低廉的入門級NAS設備當中，一般公司若要買到高性能、高容量、多附加功能的產品，採購的門檻並不像過去那麼高。

然而，設備買進來之後，能否妥善運用又會是另一個議題了。哪些資料要放上NAS？當大量檔案存進NAS之後，怎麼運用？NAS附加功能很多，該如何結合多人協同作業與業務流程？這些都是需要思考的部分，若沒有刻意宣導、推廣，可能多數人甚至無感，因為，IT人員和使用者的習慣，不一定會自動跟著改變。

我們能否容許多一點應用的可能性？就像我們買了一部車，是為了能夠更便利地前往想去的地方，懂得怎麼踩煞車可以確保安全，但才起步沒多久就一直喊停，可能無法很快抵達目的地。